『電源が入らなくなる現象について』のクチコミ掲示板

[SG06]

購入して2週間程度ですが
電源が入らなくなる現象が1度(操作が全く効かず電源ボタン長押しで復活)
予約がスタートしない現象が1度(操作が全く効かず電源ボタン長押しで復活)
という不具合が2回ありました．

購入前に店員が2箇所(HDDと基盤などが同時に)同時に壊れると
保障限度額が超えるため不具合が出たらすぐ修理に出された方が良いですよ
と言われましたが早めに修理に出した方が良いのでしょうか？

でも修理の間って代用機とか貸してくれませんよね･･･

書込番号：8484336

[jimmy88]

＞購入前に店員が2箇所(HDDと基盤などが同時に)同時に壊れると保障限度額が超えるため不具合が出たらすぐ修理に出された方が良いですよと言われましたが早めに修理に出した方が良いのでしょうか？

購入後１年はメーカー無償修理ができますので、その間は費用は掛かりません。但し明らかにおかしい場合はだましだまし使わずに直ぐ修理した方が良いでしょう。

＞でも修理の間って代用機とか貸してくれませんよね･･･

販売店次第です。但し、購入後２週間であれば初期不良交換となる可能性が高いので、一度相談されては如何でしょう。

書込番号：8484377

[はらっぱ１]

>購入前に店員が2箇所(HDDと基盤などが同時に)同時に壊れると
>保障限度額が超えるため不具合が出たらすぐ修理に出された方が良いですよ
>と言われましたが早めに修理に出した方が良いのでしょうか？

延長保障（１年を超えた場合）は購入店によって規定が違うようです。
１年以内であれば、メーカ保障内ですので、限度額は関係ありません。メーカが想定した修理額を超える場合は新品（同じ型番品がメーカにない場合は同等機種）に交換されます。

いずれにせよ、不具合があるのでしたら早めに修理依頼したほうがいいと思います。

書込番号：8484386

[クラッシュ嫌い]

そんな不安定な状態で継続使用するほうがストレスが溜まると思います。
もし大切な番組の予約録画で再びトラブルが起こったりしたらと考えると？

書込番号：8484432

[モスキートノイズ]

＞でも修理の間って代用機とか貸してくれませんよね･･･

東芝のメーカー修理では聞いたこと無いかもしれません。
でも買って二週間なら、販売店で新品交換の可能性高いと思います。
多少強気に交渉しましょう。

書込番号：8485273

[SG06]

先ほど販売店に連絡したところ
新品と交換してもらえることになりました.

いろいろアドバイス下さった皆さん
有難う御座いました!!

書込番号：8486909

[のら猫ギン]

＞東芝のメーカー修理では聞いたこと無いかもしれません。

交渉次第で貸してくれますよ。最初はアナログ機ならと言われましたが、
デジタル機の代替機にアナログはないでしょ、と突っ込んだらなんとかします
と言われ、提供されたのが一応デジタル機のXD72Dでした（笑）

書込番号：8497716