『ドット欠け』のクチコミ掲示板

[jeroneemo]

先日やっとの思いで買いました。
しかし、翌日偶然にもドット欠けを１つ発見してしまいました。
正直、50cm離れると分かりませんが、安い買い物ではありませんので、ショックです。
画面の大きさに対すると、0.01%以下にあたるので仕方ないのかと思いますが、
SHARPに電話したら、「見に来る」とのことです。
皆さんはどう思いますか？
ご意見、お聞かせ下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：7099039

[fines]

じゃあご意見を一つ

一個のドット欠けに対してサポートから「見に来る」と言われたんだよね？
それは良い対応されたと思うよ。もちろん見た後の対応が重要だけどね

書込番号：7099131

[デジ好き素人]

そうですね、先ずは関係者が確認しないと始まらないことですからね。今のところの対応は評価できるのではないでしょうか。
メーカーによっては、ドット抜けは「仕様」の一言で片付けられることもあり問答無用的な対応をされることもあるようですが、過去の掲示板を読む限りシャープは割と手厚い対応をしてくれることが多いメーカーだという印象を僕は持っているのですが・・・。

そう言えば最近価格コムの掲示板でもドット抜けの報告が激減した気がします。どのメーカーも品質管理が厳しくなったり生産技術が向上したのですかね？

書込番号：7099254

[パンプキン・パイ]

＞正直、50cm離れると分かりませんが

50ｃｍ以上離れて見ればよいだけだと思います。
（もっと離れて見る方が良いと思います。）

書込番号：7102925

[デジ好き素人]

>50ｃｍ以上離れて見ればよいだけだと思います。
>（もっと離れて見る方が良いと思います。）

スレ主さんはいつも５０ｃｍ以内の視聴距離で見ていると書いているわけではないので、それは要らないツッコミかと思います。

ドット抜けですが、メーカーの立場からしてみれば一定量以内は仕様としてしまうのもわからないわけではないと思います。
全てのドット抜けに対して修理・交換義務を負わねばならないのならば、その分のコストがかかって販売価格は高くなってしまいます。それは消費者からしてみても決して都合の良いことではなかったりもします。

一方、ユーザの立場で考えてみると、場所にもよるかもしれませんがドット抜けはやはり気になってしまうのが普通だと思います。人間って気になり出すと止まらないってこともあると思いますしね。
特に本機のようなどちらかと言うと高級機といえるものならば、残念な気持ちはなお更だと思います。

そういうことで、スレ主さんはとりあえず今不安で一杯なんでしょうね。だから他人の意見を求められているのだと思います。
「>画面の大きさに対すると、0.01%以下にあたるので仕方ないのかと思いますが、」と書かれているように、決して頭ごなしに批判されている感じもしません。
それに対するレスとして、パンプキン・パイさんの書き込みには少し配慮のなさを僕は感じてしまいます・・・。

さて、スレ主さんが、もし仕様を理由に対応義務はないと断られたとしても、こちらにも交渉を続けることができる自由はあるはずだと思います。納得の行くまで粘り強く交渉して、それでもダメだったら諦めざるを得ないとは思いますが・・・。とりあえず言いたいことは全部言わないと精神衛生上良くないと思いますんで＾＾；
と、その前にシャープが快い対応をしてくれることを祈りますし、シャープならばきっと力になってくれるんじゃないかなと僕は期待してますけどね。ご幸運を・・・。

書込番号：7103316

[jeroneemo]

SHARPの方が見に来たのですが、交換してくれる事になりました。
皆様のご意見も参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：7135942

[パンプキン・パイ]

＞交換してくれる事になりました。

参考までに教えて下さい。
これはシャープの人が不良と認めて交換するということ？
それとも、あなたが交換を要求しての結果でしょうか？

書込番号：7196857

[kitamasa]

メーカは損する判断はしませんよ

シャープの交換判断　＝　お客の満足　＝　企業への信頼　＝　メーカーの長期的な利益

そのように判断したのだと思います。

この投稿を読んで

自社製パネルに対するポリシーを感じますし、

アクオスは安心して買える製品だと思えました。

書込番号：7208409

[aozora747]

当方へも今日、2個のドット抜けを確認にメーカーさんが来ます。
まさにシャープさんです。
販売店ではあえなく、仕様書を盾に対応しませんとお断りされました。
そこでは、これまで色々購入しましたが、おそらくこれが最後の買い物でしょう。。。
(ちなみに某J.Tです。)

書込番号：12298367