液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 42C3000 [42インチ]
先日ネット通販でこの商品を購入したところ、スイッチON.OFF時に液晶パネル裏から
バキバキとかなり大きな異音が発生しています。
サービスにきてもらいましたが、「修理してみます。」との話ですが新品に交換して
もらわなければ、とても恐ろしくて使用するきがしません。
初期不良は家電製品にはあり得ることですが。、このような商品は即交換してもらえ
ないと東芝の企業イメージに傷がつくと思いますよ。
書込番号:8151837
1点
レアケースとは思いますが、こういう書き込みを見ると、ネット通販で購入するリスクがわかりますね。
量販店で購入しておけば、即交換になりやすかったかも。
でも、『修理してみます』との事ですので、まだ、交換という選択は残されているかもしれませんね。
家事にでもなったら大変ですので、ここは強気で!がんばって下さい。
書込番号:8152004
1点
東芝のサービスマンがきましたが、修理に対する知識や誠意がなく面倒くさそうにテレビを見にきて、挙句の果てに「販売店の方でどうにかならないか。」との言葉。
会社が会社ならサービスもこんなものかとあきれています。
もう二度と東芝製品は買いません。
書込番号:8157326
0点
あらら。
で、結局、サービスが来た時には異音はしていて、理由とか説明してくれたのでしょうか。
たまたま来たサービスが悪かったかもしれないので、再度、別の人間を手配してみてはいかがでしょうか。
重要なのは、異音が仕様かどうかです。
量販店などへ行って、異音がするかどうか確認するのも手ですね。
ちなみに、自分はHDDレコーダーで東芝のサービスが来ましたが、良い感じの方でしたよ。
テレビも担当していると言ってました。
書込番号:8157943
1点
サービスセンターから、電話でボルトの交換で直るとの返事がきました。
でも、他の書き込みにもあった症状と同じことから、ボルトの交換で直
るとは思えません・・・。
詳しい説明もなく、とても不安な毎日です。
書込番号:8167607
0点
昨年10月に購入して異音は気になってましたが
コチラの書き込みで異常と最近知り、昨日パネル交換して貰いましたが、症状は変わりませんでした。
又パネル交換なのか、新品(同様現行機)に交換になるのか…
サービスの方は非常に腰が低く
良い印象でしたよ。
書込番号:8175208
1点
出張修理にきましたが、まったく直りません。
故障箇所が分かるならいいですが、それも不明との説明のみ。
部品を交換したいとの話でしたが、原因不明の初期不良なのに何故修理で対応
しようとしているのか解りません、即交換対応しかないと思いますが私の考え
方は間違ってます?
書込番号:8191935
1点
その後、東芝のサービスから部品交換させて下さいと連絡が有りました。
「確実に直るのかは解らない」との事
部品調達にも時間が掛かるらしいので
購入店のコジマに相談しましたら
アッサリと「42cv500と交換でも宜しいですか?」
と東芝サービスから先程電話が来ました。
書込番号:8198642
1点
touchanさん、はじめまして。
新製品への交換が早く決まりよかったですね。私もCV500に
交換になれば、とてもいいんですけれど購入店の違いかでしょうかね。
さすが、コジマ電器対応がいいですね。
書込番号:8205159
1点
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