『不具合報告 ＆ 新品交換』のクチコミ掲示板

[アジア大好き]

不具合報告です。

アナログ放送のチャンネル設定をしても、リモコンで電源を切って数十分後に電源を入れるとアナログのチャンネル設定がクリアされる不具合が見つかりました。
ほかにも設定が初期状態になるものもありました。

東芝のTVカタログの裏にあるサポートに電話で確認したところ、不具合状況確認を電話口で支持されながら再現したところやはり不具合が･･･。
結局電話では解決しないことが分かり東芝の修理が自宅に来ることになりました。

数日後に修理に来たのですが、不具合状況だけ確認してその場ではどうしようもなかったようで後日また連絡がある旨を伝えられて戻られました。

普段使うにはデジタル放送を見るのには不便を感じていなかったので、修理されなくても特別不便を感じていませんでした。

修理に来て（実際には修理は無し）1週間以上たって再度東芝からTELがあり、「交換します」との返事。
こちらとしては簡単な修理で済むと思っていたので交換になるとは思っていませんでした。

翌日には新品のTVを持ってきて交換。
さすがにこちらは不具合がなくアナログ放送もセッティング完了。
（今のとこ不具合は見つかっていない）

東芝の人いわく、このような不具合報告は他では確認されていないということでした。

書込番号：8716926