『映像、音声出なく画面真っ黒、どうして？』のクチコミ掲示板

Ｗ４２−Ｐ５０００、ＡＶＣ−Ｈ５０００を購入し、１年になります。
先日、地上波デジタルとＢＳ，ＣＳのチャンネルすべてにおいて、映像も音声も出なくなってしまいました。画面は真っ黒で電源オフの時みたいです、無信号パワーオフ設定オンにしていますので、なんらかの信号は出ているみたいです。
地上アナログ放送は、問題なく視聴可能です。

どなたか詳しい情報お持ちの方、助言お願します。

書込番号：4061756

[ナム1975]

アンテナレベルは確保されていますか？アンテナが風や雪などで動いたりしてませんか？
あと、アンテナに電源は供給されていますか？
ケーブルが断線していませんか？
今月頭ごろにあったダウンロード更新時(明け方)に電源の抜き差しなどをしませんでしたか？

これ以外の原因ならば、デコーダー周りの故障の可能性があります。

書込番号：4062288

[ナム1975]

ちなみに、上記症状ならば、アンテナを直してコンセントを抜けば大体直りますが、それ以外はサービス呼ぶほうがいいです。

書込番号：4062405

ナム1975　さんへ
ありがとうございます。
今日ＨＩＴＡＣＨＩのサービスが来て、デジタルブック交換していきました。
原因はよく分からないそうです、１年以上経過していましたが、良心的に対応してくれました。

書込番号：4071799