『SONYやっとスカパー！連動のエラー対応』のクチコミ掲示板

[ライダー８６連チャン]

今さら対応されてもこんな不良品・欠陥品はとっくに捨てて
松下製のを購入したよ、ふざけるな！SONY対応遅すぎ！！！

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2011年6月15日(水)より、デジタルCSチューナー「DST-HD1/SAS-HD1SET」を
対象にした、機能改善のためのソフトウェアアップデートをデジタル放送
ダウンロードにて実施いたします。


↓SONYからのメール

【対象製品とソフトウェアバージョン】
対象製品：DST-HD1、SAS-HD1SET

上記製品のうち、ソフトウェアバージョンが「0421」「1691」「2481」「3345」
「4135」「4999」「5789」「6653」「7443」「8307」のものがデジタル放送
ダウンロードの対象となります。
なお、「1654」「3308」「6616」「8270」の場合は、以下のページを確認し、
手動によるアップデートをご実施ください。
この手動アップデートにより、最新ソフトウェアバージョンになります。
▼手動アップデートの手順について詳しくはこちら
http://sony.jp/cs-tuner/info/20091006_2.html

※ ダウンロード中やソフトウェアアップデート中に停電となった場合、
　 アップデートは中止されますが、本体に不具合を生じることはありません。
　 停電から復旧後に再度電源を入れるとアップデート前の状態で正常に起動し、
　 デジタル放送ダウンロードをおこなう条件が整いましたら、再度更新データを
　 取得します


【ソフトウェアの放送ダウンロード期間】
2011年6月15日(水) 12:00〜2012年3月31日(土)


【機能改善項目】
１　特定の使用条件が重なった時に、「サーバーにアクセスしています」の
　　表示が出続けて、まれに「スカパー！HD録画」に失敗する症状を改善。
２　まれに特定のチャンネルが視聴できなくなる症状を改善。


【ソフトウェアバージョンの確認方法】
［1］リモコンの「お知らせ」ボタンを押して、お知らせ画面を表示します。
［2］画面上の「ステータス」欄に表示される4桁の数字がソフトウェアの
　　 バージョンを表します。
［3］「ステータス」欄でソフトウェアバージョンを確認できます。


デジタル放送ダウンロードによるアップデート対象の場合は、アップデートを
実施するためのチェック項目を読み、アップデートの準備をお願いいたします。



↑以上



【機能改善項目】
１　特定の使用条件が重なった時に、「サーバーにアクセスしています」の
　　表示が出続けて、まれに「スカパー！HD録画」に失敗する症状を改善。

この件に関して散々言ったのにまるでそんな事はないような対応していた
糞オペレーター、本当に腹が立つ！！！

書込番号：13132260

[toki-shi]

>>まれに「スカパー！HD録画」に失敗する症状を改善。

まれ？
しょっちゅうだよ。

ってかんじですね。

書込番号：13132536

[をーゐゑー]

ご不満はわかるんですが，捨てるなら言ってくれればもらいに行ったのに。(笑)

この機種まだ売り続けるんでしょうかね。

書込番号：13134913

[millenia2]

私もこの商品には泣かされました。

４月にこの症状がでて基盤を交換してもらいましたが、今月に入って再度故障。
サービスマンが来て、今のところ対策はなく基盤を交換しても再発する可能性があるということで代金を返還してもらう手続きをしました。

ところが一昨日にサービスマンから「１５日から対策されたアップデートが始まる」と連絡ありましたが、すでにHUMAXのチューナーを買ったので、代金を返却してもらうようにしました。

ドラマなど連続で続いているものが切れてしまい、本当に頭にきています。

ライダー８６連チャンさんのいわれているように、対策が遅すぎです。
今度のアップデートでもうまくいくかどうかわかりません。

値段が極端に安くなっていますが、納得です。

書込番号：13134969

[ひでたんたん]

今度のアップデートで不満は解消されるでしょうか
昨年5月に導入後、録画エラーで予約が失敗。何回泣かされたものか。
熱暴走が原因だと思い、インシュレーターで隙間を作り、連続予約にならないように注意してきました。

4月のアップデートで録画エラーが無くなり、今回のアップデート。
連続予約でも失敗しなければ、やっとまともなチューナーに...

1年は長かった。

書込番号：13136373

[ロボポッポ]

アップデート完了しました！

さて節電で　なまぬるリビングの夏がやってきますが
熱暴走エラー(？)もこれで大丈夫なのかなぁ

書込番号：13138110

[ライダー８６連チャン]

皆さんアップデート後の動作はどうですか？改善されましたか？
これで直らないなら消費者センターにでも訴えたほうが良さそうですね
どう考えても欠陥品を商品として高額で売っている、普通に考えれば
こう言うのをサギって言うんですよね詐欺って。

ま〜Panasonic製にして何も問題がないあたりまえの状態になっているので
もうどうでも良いといえば良いんですが、本当にひどい商品だったコレは。

書込番号：13155714

[ライダー８６連チャン]

連投ですいません。

アップデート後にもし改善されていないようなら、訴えるしか無いと思います
まだ所有していれば自分で行ったのですが、ぜひまだ所有している方
もし改善されていなければ訴えてください、本当にひどすぎる。

http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

書込番号：13155736

[うるにゃん]

すくなくとも番組表受信が「受信できません」に
なってしまう部分は治っていません。

あきらめてＰａｎａを設置。

Ｐａｎａは、ほとんど問題おきませんね。

今までの受信料と対応のために要した日々を
返してください＞Ｓｏｎｙ

書込番号：13281694

[animani-D]

自分もこのチューナーの被害者の一人です。
別にSONY製品全てを毛嫌いしているわけではありませんが、この製品はあまりにひどすぎます。
某掲示板では最新のアップデート後も録画等のエラー発生の報告がちらほら見受けます。
熱暴走が原因だという見解が多いようですが、メーカーが公式の見解を示しているわけでもなく、結局エラーの原因は不明のままで確実な対処法もありません。
この製品のせいで録画失敗が続き、その月のスカパーHDの視聴がままならなかったにもかかわらず、メーカーは顧客との特約をタテに受信料を補填しない。最悪です。
こんな物は捨てて当然、まぁ過ぎてしまったことですができることなら販売店なりメーカーなりに文句を言って返品すればよかったと思いますが（自分はクレームをガンガン言ってメーカーに自宅まで来させて買い取らせました。）。
これからスカパーHDの録画を検討している人には絶対にお勧めできない製品ですね。
どうしてもHD画質での録画にこだわる人はパナソニックチューナーの一択でしょう。
ただ、パナソニックチューナーも極少ですが録画エラーの報告はあるようです。
個人的にはスカパーHDというサービスそのものが未熟で不安要素のあるものなのではと思います。どなたかが書き込んでいましたが、このサービスは結局、スカパーe2の全チャンネルがHD化するまでのツナギにすぎないのだと思います。それを斟酌してもDST-HD1の出来は詐欺に近いといえますが。
スカパーHDでないと見れないチャンネルを見たい人はともかく、そうでない人はスカパーe2にした方が幸せになれるでしょう。自分はこの製品を返品した後、スカパーe2を契約してBDレコーダーに録画して楽しんでいますが、個人的にはHDとの画質の差もそれほど気にはなりません。なにより専用チューナーを介さないので録画の安定性はBDレコーダーの性能に100%依存し、自分のBDレコーダーでは録画エラーは皆無。まったくストレスがありません。e2がおすすめですね。

書込番号：13289247

[まったくその通り！]

＞どうしてもHD画質での録画にこだわる人はパナソニックチューナーの一択でしょう。

当方はDST-HD1とSP-HR2000の両方使用していますが、
SP-HR2000はほとんど録画の失敗はありませんよ。
SP-HR2000も選択に入れても損は無いと思います。
画質も若干こっちの方がいいような…気のせいかな？
メーカーが嫌なら仕方ありませんが。

DST-HD1も購入当初は録画に失敗しましたがはここ数ヶ月は
失敗してないですね。
メーカーは推奨していない省エネモードからでも
きちんと録画してくれています。
動作が遅いのでSP-HR2000をメインで使ってますが。

書込番号：13291124

[うるにゃん]

やっと今し方ＴＥＬにて、番組表受信エラーは機械の処理能力の問題で
治せない旨の連絡がありました。

一体しらべるのにどれだけかかる？？

しかし１つ前のバージョンはそれなりに
番組表はつかえていたので納得できず、書面にての回答を要求。

サポセン逆切れで
・紙に書いて渡したら何に使うんですか？
・紙に書いて”仕様です”と報告すれば納得するんですか？

とか。。

Ｐａｎａ設置でＨＤ視聴、ＬＡＮ録画は問題なくなったので気分的に
落ち着いていたが、あらためてこの返答でだんだん過去の怒りが思い出されてきた。

書込番号：13369356