『マイクロソフトふざけるなよ！！』のクチコミ掲示板

[まいったちゃん]

いろんなサイトで、同じような現象が起こっている
ブルドラプレミアムパック！

自分もゲームディスクに傷がついたりとかフリーズしまくったりとかの現象が起こっていたので、試しにマイクロソフトのサポートに電話・・・

本体がよくフリーズすることを伝えると、
「では、初期不良ということで本体を交換します」
とのこと。
すぐに、本体を送ってくれると言う対応。
「２・３日後には到着します」
ここまでは、ん〜いい対応！

ついでにディスクも通常使用中に傷がついたことをいうと
「現象を調べなければならないので、該当箇所を修理いたします」
と返事が返ってきた。
何で、フリーズ現象は本体交換でプラスアルファの要因が重なると
修理になるんだ？？？
頭にきて
「それはおかしいでしょ〜〜、フリーズする現象も起きているし、ディスクに傷がついたことで修理対応に変わるなんて、そんな対応があるんですか？」
というと、
「当社ではそのように対応しておりますので・・・」

なんか、マイクロソフトさん違うんじゃないのって感じです。
１ユーザーとしてこういう対応のおかしさとかを見ちゃうとなんだかがっかりしますよね。

まあ、ゲームは面白いのとかあるので満足ですけど・・・
マイクロソフトさんに疑問が残ります。
残念！

書込番号：5757364

[MIF]

その流れだとすると
最初はフリーズのハナシだけ→原因不明だから交換対応
ディスクにキズのハナシを後出し→キズが原因でフリーズかも
って事でしょ。
原因がドライブの不良で、
ドライブとディスクの交換だけで済むなら
新品に交換するより修理にしたいって事でしょ。

書込番号：5757448

[まいったちゃん]

そんな感じですね。
DISC１の時はフリーズとディスク面に傷ができた。

DISC２になって傷はできないがフリーズしまくり。

こんな説明をしても故障修理ですって。

ありえない話です。

他のメーカー（ゲームに関係なくPCや周辺機器）なら
今までの経験上、初期不良ということで対策してくれるもんですけどね。

日本メーカーと、外国メーカーの質の違いをまざまざと見せられたって感じです。
XBOX自体が悪い製品だという認識は無いんですけど・・・

仮にPSあたりだと下位互換がありますって発表すれば動かないソフトは限りなくゼロに近い形で商品を発売しますけど、XBOXでは（Windowsもそうですけど）穴があったら、ユーザーの報告を得てゼロにして行こうっていう方針みたいなものが前面に出てきてしまっている感じがします。

PS３ではちょっとミスが多かったかもしれませんけどね。
HDDを標準搭載している分、アップデータをDLすればすぐに対策できますけど、XBOXの場合はHDD非搭載のモデルもあるのだから考えもんですかね。
自分はHDDは購入しましたけど・・・

一流メーカーなのだから、もうちょっとユーザーに対してかっこいいところを見せてもらいたいものです。

書込番号：5758703

[つまらぬ者を斬ってしまった]

だから、やめておけばいいのにって言ったのにｗブルドラごときでｻﾌﾞﾛｰ買うからこーなるんだよｗ予想内ｗ

書込番号：5767556

[nickynicky]

原因解明ってことじゃないですか？フリーズだけなら初期不良ってことになっているが、傷が付くっていうのはまだ初期不良として取り扱ってないみたいな。

書込番号：5820726

[グワシMOR]

欠陥商品としてメーカーが回収すべきだ。"ビルゲイツ引退記念毒入饅頭パック"と名前を変えたほうがいい。こういう苦情にこそ金を使え。ゲイツ。

書込番号：5833832

[まいったちゃん]

修理終わったので報告。

１２月１５日に宅配業者が回収に来ました。
１０日間ほどで終わるとのことだったのでのんびり待つことに。
１２月２５日まだ届かず。
１２月２６日にサポートセンターに電話。
これが全然繋がらず。
２０回以上は電話したかな？
どうにもならないので、メールの問い合わせに受付番号と、電話が繋がらない苦情をだらだらと・・・・
１２月２７日メールで返事が・・・
２７日に発送しましたとのこと。
２８日無事到着。

まあ、期間的にはこんなもんでしょうか？
ただし、ＸＢＯＸ３６０の箱はぼろぼろに・・・
なぜ？？？？
まあ、修理のときに使うくらいなので我慢。

修理内容はマザーボードの交換、ドライブ交換、ゲームディスク交換でした。

早速、ＴＶにつなげて始動。
うーん快適。初期設定は戻ってしまっていたので適当に戻す。

修理後、連続１４時間くらいやったけどフリーズなし。
その後も、７時間くらいを３日くらいやったけどフリーズなし。

こんなことなら、最初から対策品（交換用のマザーボード、ドライブ）が用意できているんだろうから、欠陥品？？を売らなければいいのにって感じですよね。

修理中にヤフオクで３２型ワイドのブラウン管テレビ（Ｄ３端子つき）を買ったのでテレビも交換したんだけど、すっごくきれいになりました。
まだ、液晶やプラズマのテレビは性能が上がるだろうと思い、ブラウン管に決定。
ブルドラとかやってて、文字はにじむし、ワールドマップは見ずらかったのが、こんなにきれいだったのと目を疑うほどに！

これからはゲームもテレビも一緒に考える時代なのだと・・・
出費がかさむ(＠_＠;)

書込番号：5838255

[アパートの鍵貸します]

>これからはゲームもテレビも一緒に考える時代なのだと・・・
出費がかさむ(＠_＠;)

専用モニタ買って通常版買ってソフト買ってオンラインして…。
バカバカしく感じてきますね。
欲しいんだけど。。。

書込番号：5838281

[スティングレイ]

商品は、買いたい人が買えばいいじゃない!!
買いたく無ければ買わなければよいだけでしょ!!

書込番号：6920114

[スティングレイ]

えっ！??
それって！
ビルゲイツさんに対しての!!

『脅迫殺人計画罪』の“罪”にならないかい?!

(((゜д゜;)))

書込番号：6920151

[スティングレイ]

大丈夫かぁ〜!!

タ〇ヤさん
w∵w

書込番号：6920764

[繻子蘭]

>最初はフリーズのハナシだけ→原因不明だから交換対応
ディスクにキズのハナシを後出し→キズが原因でフリーズかも
って事でしょ。


今日私もそのようにサポートセンターで説明しましたが、マザーボード？とドライブを交換いたしますとの対応でした。
接客の対応はとても親切でよかったのですが、最初午前中に電話したときの男性のスタッフの対応は最悪で、「修理担当の者が忙しいため後ほどお電話させていただきます。」とのことでしたが、AM10〜PM17:25まで待っても連絡がなかったため、もう一度電話したところ女性の方が対応してくださって無事修理という話になりました。
本体も当たりはずれあるというのに、サポートセンターのスタッフにも当たりはずれがあるなんて・・・。
弟のためとはいえ最悪でした。

書込番号：7082310