『初期不良の交換品』のクチコミ掲示板

[JISAKU2006]

先日、ＰＳ３のちょっとした不都合（故障ではない）が発生しサーポートに連絡、かなりの早さ・丁寧に対応して頂いたのですが・・・完全故障ではないのに関わらず購入日が最近との事で本体の交換対応して頂ける話になりました・・・
そこて少し気になってるのですが、こんなに簡単に本体を交換してもらえるのでしょうか？色々と調べてみると気になる記事を見つけてしまいました、内容を説明さして頂くと初期不良での本体交換は他のお客さんの初期不良で回収した本体を修理して新品として次の初期不良のお客さん交換用にしているとの情報で、少々の不都合であれば交換せずにそのまま使用した方がいいとの事ですが・・・
それは本当でしょうか？

書込番号：5801000

[隣のお兄さん]

今、PS3の20GBモデルは余っているほど出荷されています。本体をバラして修理するより新品を送ったほうが早いはずなので、新品が届くはずです。2週間前位は数が足りなかったので、そのような「噂」が出回ったことはあるようです。

書込番号：5801367

[リノ＠119]

そんな面倒なことするくらいなら、最初から「修理」として対応すると思いますけど。

書込番号：5801595

[Nyaｔorach]

　デジカメでは、修理を依頼する際に、リサイクル品（他のお客さんから回収修理した商品）との交換を条件に、迅速な定額修理(故障内容と関係なく一定金額の修理代金)を選べるメーカーがあります。

　また、某電子機器メーカーでは、秋葉原などで、展示開封品・初期不良交換品などＢ級品を大量に山積み販売している販売店があります。

　新品交換はいいのですが、交換後の回収品の処分は各メーカー頭を悩ましていることでしょう。

　ＳＨＡＲＰの電卓は、標準小売価格3000円までの商品は保障期間中のみ新品交換、同じく7000円までの商品は、保障期間が切れても修理対応はしてくれますが、実際には修理しないでキット交換で対応ということになっているそうです。

　ＳＥＩＫＯのデジタルの目覚まし時計には、取扱説明書に修理依頼を受けると販売価格より高くなってしまう場合があると明示してある商品がありました。

　しばらく時間がたてば、どんな対応をするのか見えてくると思います。

　ＰＳ３はゲーム機としては高級品の部類になりますから、秋葉原の量販店で再生品を山積というのはイメージダウンになるのでメーカーも選択しないでしょう。
　となると、初期不良交換でたまった回収品を交換用の本体として修理依頼の際にサービスセンターの店頭や宅配便で自宅の玄関で交換というメニューが選べるようになるかもしれないですね。
　そうなると、壊れてもすぐ対応してもらえる安心して遊べるマシンになると思うのですが、感じ方は人それぞれですから、そういう方法はいやだという人も出てくるでしょうね。

　なんかまとまらない書き込みですいません。

　

書込番号：5804729

[JISAKU2006]

みなさんの早速の回答ありがとうございます
出張で帰ってくるなり交換済になってました＾＾；
（ＳＯＮＹてこんなに対応が速いなんて・・・）
でも今回の交換で日本製→中国製になったのが残念です(ノlllll;´□)ノあっ！！
色々な回答を読ましてもらったので交換品に対しては安心はしていますが・・・
どうも中国製が気になる(llllll-_-llllll).。oOO

書込番号：5808809

[SALLAC]

中国製はＰＣのマザーボード等の大手メーカーのASUSTeKが製造しているので、SONY謹製よりむしろ信用できる、と考える人も居るようです。
日本製と中国製で消費電力や動作音が違うという話も目にした事がありますが、個体差の範囲内だとも言われてますし…

まあどちらも同じ品質規準で製造されているでしょうから、私はあまり気にしていませんけど。

書込番号：5809292

[デカビタ]

新品交換は店舗で交換（PS3は無理だけど）なら心配ありませんけど
サービス送りは信用していません。
以前プロジェクターで酷い目に会いましたから。
サービスを呼んで交換、交換品にまた不具合でまた交換、交換品の製造年月が明らかに古くなっていたのでまた交換、その交換品に不具合があり結局返金してもらいました。
なので、再生品を交換としている可能性は大いにあります。
ガワを交換して修理上がりのボード詰め込んでハイ完成…なんてね？
いちいち全てを新品に交換していたらとてもじゃないけど経営なんて成り立たないでしょうし。
戻入品っていうのがありますからね。

だから、サービス呼んで交換はあんまり信用していません。

書込番号：5809937

[にーぼ]

>初期不良での本体交換は他のお客さんの初期不良で回収し
>た本体を修理して新品として次の初期不良のお客さん交換
>用にしているとの情報で、少々の不都合であれば交換せず
>にそのまま使用した方がいいとの事ですが・・・

　修理は簡単でも、一度販売されたものを、再度新品として売る為には、結構な手間がかかりそうなのでそれは無いんじゃない？
　ぼくの友人で、家電メーカーに勤めてる人がいるけど、そこでは、そのような商品は、B級品として社内で販売されるって言ってました。

書込番号：5879461