『不具合が発生・・・』のクチコミ掲示板

商品を購入し、昨日早速セッティングし起動させましたがいきなり不具合発生！！
電源スイッチを入れると電源が突然落ちる！！
しかも落ちるタイミングまちまちで、電源を入れてディスプレイが発色したと思えば即オチ！！（これが連発！！）と思えば１分間程度は稼働できる事もあったり長いときは５分間程度稼働する事もあるけど再生の途中で結局は必ず落ちる！！
何度も何度もやってみて、コンセントを抜き差し＆時間をあけても落ちる！！
いーかげん、キレそうです！！
一体なんなんだっこのコンポはっ！！
すばらしいとのウワサの音質を確かめるヒマもなし・・・。
購入先よりメーカーへ連絡して戴き、訪問修理となりましたけどその場で直る事を祈るばかりデス・・・（涙）

書込番号：824869

土曜日にシャープのサービスの方が見に来たけどやっぱりダメみたいでした･･････。購入先へシャープさんが連絡を取ってくれ、購入先よりの初期不良交換になるとのことだったけど、結局購入先からは本日連絡がありませんでした･･･。こういう場合は修理日にすぐに連絡を頂きたいですね。土曜日に発送すれば日曜日には商品は到着するわけですから？ 温厚にしてますけどクレーム処理の手続きに気配りがたらないようでしたらいい加減怒りますよ？
私が商品を実際に使用できるまでにどんどん金額は下がって来てるワケですから？ なんか納得いかないですね。

書込番号：830188

こんにちは。
今回は、トラブル続きでとんだ災難ですね。
ただ、ほとんどの電機メーカーはコンビニでは無いので、基本的に土日祝日の業務はしていません。ですから、土曜日に販売店に連絡がいってもメーカーへの出荷依頼は月曜の朝となり、届くのは、その翌日火曜日となってしまいます。（納得いかないかもしれませんが、）
しん2さんの場合、木曜（水曜？）の時点での販売店の対応がのほうが、問題に感じられます。通常、初期不良の場合、即代替品が普通です。それを、メーカーサービスに回す事自体、時代遅れのような気がします。

書込番号：845829