『どうなってるの？』のクチコミ掲示板

販売店より”発煙・発火の可能性がある”と連絡が来て、連絡先に電話したら、”該当製造番号ですので、担当の者よりお伺いする日程を連絡させます”との返答。　それから3週間、音沙汰無し。　”発煙・発火の可能性”と言われて、そのまま3週間放置はないでしょう！　日立さんよ！！！

書込番号：2500171

私もそれくらい待たされました。
我が家ではあまり乾燥機能は使っていないので、焦りはなかったのですが。
忘れた頃に、突然電話がかかってきて、直ぐに来て電源基板を交換してました。
込み合っているのならその旨伝えて欲しかったし、現場レベルへの連絡がうまくできていないのかも。
もうそろそろ連絡があるはずですよ。

書込番号：2500273

うちはすぐに連絡があって，一週間位で来てくれましたよ。

書込番号：2504874

私はコールセンターに電話をかけて5日間連絡がなかったので、督促をしました。「こちらは電話を待っているほど暇ではないので至急連絡下さい。昼間は会社の方へ連絡下さい。」と言ったら、折り返しすぐに連絡がきました。
Ｈ社の社員から聞いた話によると、「特約店と家電量販店で売っている品物は製造ラインが別で、特約店で売っている方が少々高いけど良い部品を使っているとのこと。量販店で買うからダメなんだよ〜」と言われた。こんなこと一般の人は知らないから安い量販店で買ってしまいますよね＝。

書込番号：2536733