ビートウォッシュ BW-DV8E のクチコミ掲示板

つかえん

１．まず「中断が多い。」
９月２３日に搬入されて約１ヶ月。当初から「Ｃ１６」が頻発。対処しようとしても「糸くずフィルター」のロックが解除されない。結局電源オンオフでやり直し。何度かの抵抗の末やっとロックが解除されたと思ったら、糸くずなんてありゃしない。
２．そして「水が出っぱなし。」
遂には洗濯の途中で給水が止まらなくなり、電源のオンオフも出来なくなった。節水って何？留守にしていたらどうなっていたの？このときは水道を止めてコンセントを抜いて対処した。
３．何より「汚れが落ちない。」　
我が家ではもう一台、攪拌式の全自動（もち日立）を使っているが、同じような汚れがビートでは落ちない。特に、付着物があると全然だめ。靴下や下着は大の苦手とみたがどうだろうか。
３．結局
もはや我慢ならぬと交換を求めるつもりですが、皆様にぜひともお聞きしたいのは、汚れを落とす能力に不満はないかという点と、仮に他のメーカーに変えるとすれば、どれが良いかということです。
購入時に比較したのはサンヨーの製品なのですが、ドラム式は汚れ落としが苦手とも聞くので悩みます。実際はどうなのでしょうか。
洗濯機はこれまでずっと日立でしたが、これからは考えます。

書込番号：3419599

[ehime315]

はじめまして。
東芝のＴＷ−８５３はいかがでしょうか？
私はこれの１つ前の７４２を使用していますが、快適ですよ。
ドラム式は洗浄力が弱いという方もいらっしゃいますが、私が使った感想では変わりませんよ。
時間は渦巻き式より２０〜３０分ほど多くかかるようです。

書込番号：3424608

ehime315さん、情報提供ありがとうございます。参考にしつつ検討いたします。
なお、今日、ハンカチをたたんだまま洗濯・乾燥したところ、入れたまま（たたまれたまま）乾燥されて出てきました。一瞬、たたむ機能が加わったのかと錯覚しました。まるでドライクリーニングに出したスラックスのポケットに入ったままのハンカチのような感じでした。たたんだハンカチが開かないほど力が弱いのでは、汚れが落ちるわけがありません。また、白いワイシャツの襟の汚れの落ちなさに唖然として、そのワイシャツは捨てることにしました。加えて、相変わらず一日おきくらいに糸くずフィルタ関連のワーニングがあり、節水にもなっていません。
我が家を担当するサービスマンの方はとても誠実なので、日立の悪口は言いたくないのですが、購入を検討されている方々のためにあえて付記します。

書込番号：3443702

だいぶご立腹のようですね。
私はビートウォッシュにするまでは東芝の横型ドラム式を使用してました。
今のモデルの以前のタイプでしたが、洗濯をする度にストレスの連続でした。
1.少量の洗濯物は脱水エラーで中断し、頻繁に給水し節水にならない。
2.洗濯だけの使用では洗濯物のゴアつきが酷く、糸くずが付く。
3.洗濯時間が長すぎる。
4.汚れ落ちが悪い。
5.音がうるさい。
確か、ドラム式でもハンカチはたたんだまま仕上がりました。
今回ビートウォッシュにして上記の点は全て満足しました。（乾燥はドラム式の方がシワが少ない）
以前が酷過ぎたせいかもしれませんが、購入時に電気屋さんで尋ねた処そういう苦情が多いとの事でした。
ビートウォッシュも問題点はあるでしょうが今の処は順調に動いてます。
糸くずフィルターは点灯すると、溜め洗いになると取り説に書かれて在りますので殆んど毎日、点灯に関らず掃除してます。
どの機種も一長一短ある様に思います。よく、欠点を把握して検討をお勧めします。

書込番号：3451425

こんにちは。色々考えましたが、ビートウォッシュは返品し、「クリーミー浸透イオン洗浄 洗乾 白い約束 NW-D8EX」を新たに購入しました。
やっぱり、普通に水をためて、がらがら洗うのが一番です。久しぶりにストレスなしに洗濯ができると愛妻も喜んでいます。なにせ、ビートの時は、洗濯の間中、見張ってましたから。
このまま支障がなければ、また１０年くらいはこの洗濯機にお世話になります。皆さん、情報提供ありがとうございました。結局、「ずっと日立」になっちゃいました。さようなら。

書込番号：3492139

水漏れ交換

ビートウォッシュを使い始めて一週間。
乾燥時のしわ以外は大きな問題もなく気に入っていたのに･･･水漏れしてました。
使い始めのときから防水盤が濡れているのは気になっていたけど、
最初使ったとき排水が間に合わなくてあふれたりしたので、
またあふれたりしたのかな〜とも思ってたけど、やっぱり漏れてました。

水漏れの件は知っていたのですが、買ったのが9月末(搬入は10月末)だったのでもう大丈夫かと思ったのに･･･。
hpで確認したらしっかり対象商品でした。
まだ購入してまもなくなので新しいのと交換してくれるみたいです。
何で、リコール発表のだいぶ後から買った商品なのにうちのは対象商品なんだ？日立の方の対応は早かったから不満は無いけど、そこがなんだか納得いかないよ。

書込番号：3480199

[みなみだよ]

まぁ、どこかで眠っていた在庫だったんでしょうね。
通常だと、リコールが出た段階で在庫も確認するでしょうから
その時点で修理されていると思うんですけど、時にはそういうこともあるかもしれませんね。

まぁ、床が濡れたのは大変だったでしょうが、とりあえず機種に関しては新しいロットのものと交換してもらえるんでしょうから、
その辺はよかったといえるでしょうね。

書込番号：3480358

不思議？

このサイト初心者です。
もしかしたら当たり前のことかもしれませんが
教えて下さい。
このサイトを知る前までは
電気製品を購入する際は
「上新電機WEB」で価格の相場を
把握して、日本橋（大阪）で
何店舗かまわって最終的に一番安いところで
再度値切るという戦法をとってきました。
その「上新電機WEB」の価格と
最安値と比べて現時点で７万以上も違います。
これって普通なのでしょうか？
機種が違うのかと疑いました。
それとも改良版の新製品が出るのでしょうか？
もしそうならそのために価格が下がってきているのでしょうか？

書込番号：3454084

[みなみだよ]

店頭では￥140,000〜￥170,000くらいですね。
そういう意味で言えば上新webの金額も決して高いわけではないでしょう。
価格.comの最安値と上新webの金額でも￥70,000の差がありますが
店頭価格との差はそんなにないですよね。
むしろ最安値の金額がどこから出ているのか不思議な気がする商品です。

最安値の金額は確かに店頭価格に比べて安いけど、ビートの場合まだまだこれからの商品っていう気がします。
もちろん使用者の中には満足して使ってらっしゃる方もいますが。
安心を買う意味で言えば、店頭で安くしてもらうというのが一番だと思います。
通販業者の場合、初期不良は１週間以内に申し出てください、という約款を設けている会社がほとんどですし、１週間以内に不具合が出ればいいけど、それを超えて不具合が出た場合、ややこしそう。
（松下の斜めドラムやらあちこちの書き込みを読むと大変そうって思う）
販売店から直で購入できれば、その点はすぐに相談できるし安心なんじゃないかなと。


水漏れのリコールが出ましたが、この件は改善されていると思います。

ところで、ビートにこだわっているんですか？
素朴な質問ですが。
こだわっていないのであれば他の商品も検討されてくださいね。

書込番号：3454464

みなみだよ さん
早速お返事ありがとうございます。
なるほど、大変勉強になりました。
ネット通販を利用する際には
「あたりはずれを覚悟すること。」ですね。
でも、ネット通販でも商品は商品。
ただで提供してもらうわけではないですし、
中古品でもないですよね。
それで不具合が出た時の対処法がまちまちでは
メーカーの信用もがた落ちですよね。
いろいろと他の書き込みも拝見しましたが
なんでメーカーがきっちり対処しないのか
不思議でなりません。（全部が全部悪いわけではありませんよね。。）
私も一応他業種のメーカーに勤務していますが、
自社の製品に対して不具合がでたら
どんな流通ルートをとったにせよ
きっちり対処するべきだと思いますが・・・。

本当はＳＡＮＹＯのスチームの方が欲しいのですが
みなさんの「書き込み」と「価格がまだ高い」ということ
また、ＳＡＮＹＯというメーカーに
いまいち信頼が薄いということで
躊躇している所です。
もう少し検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：3456049

[ウパパ]

インターネットを通じて購入した製品でも、メーカー保証はちゃんと得られますし、メーカーのサービスセンターもしっかり対応してくれます。

書込番号：3472547

脱水時の異音について

私は８月のリコール前に購入しました。９月中旬に突然の「水漏れ」！引越ししたばかりの新居の脱衣場がビショビショになりました！！怒った私は日立に電話！！　そして、、、我が家の機器がリコール対象の機器であることが判明しました。電話から２日後ぐらい機器を交換して頂きました。しかしながら、脱水時に回転が速くなると「コンコン（かんかん）」と何かが接触しているような異音がしました。再度日立に電話したところ、現象を確認（見に）しに来てくれるとのことでお願いしました。結果原因不明で再び交換することになりました。数日後、日立が新しい洗濯機を持ってきてくれました。日立さんは「持ってくる前に２台の新品の洗濯機で音を確認して両方問題無かったので、少しでも音の小さい方を選びました」とのことでした。しかしながら、我が家に設置してから脱水試験を行ったところ以前と同様に回転が速くなると「コンコン（かんかん）」と音がしました。日立さんは「現場（工場？）では周りの騒音で分かりませんでした」とのこと！　結局のところ、その程度の音は問題は無いので、そのまま使用して下さいとなってしまいました。納得がいきませんが、私もメンドクサクなってきたので、そのまま使っておりますが、皆さんの洗濯機で「脱水時」はうるさくないですか？　我が家は周りが静かなせいか、その音がうるさく感じます。　はぁー　高いの買ったのに何か嫌ですねー。我が家では初の「日立製品」ですが、今後は、もう日立は買いたく無いです。（怒）

書込番号：3384683

[みなみだよ]

＞しかしながら、我が家に設置してから脱水試験を行ったところ以前と同様に回転が速くなると「コンコン（かんかん）」と音がしました。

この時点でクレーム入れればよかったのに・・・
このうるさい状況が正常だとすると、うちでは使えない
というようなことでもよかったかもしれません。

もし可能なら、販売店の方へ相談されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：3384747

[ehime315]

はじめまして。
電源コードが本体後部にあたって音がしているということはないでしょうか？

書込番号：3401663

みなみだよさん、ehime315さん、お返事有難うございました。３台目に交換したときにビートは重いから床を引きずって洗面所まで持っていくため、フローリングに傷がついてしまって、でも、業者さんが2人がかりで一生懸命やってくれているのをみて、気が小さい私はそれ以上何も言えなくなってしまい、我慢しようと思ってしまったのが間違いでした。でも、やっぱり脱水時の異音が我慢できないので、（凄いんです！！洗面所の扉と、キッチンの扉2枚閉めてテレビをつけてもカンカン聞こえるので。。。。多分異常です・・・。）今週の土曜日にもう一度見てもらうことにしました。もうこれ以上ビートに係りたくないので、可能ならば返金してもらうつもりです。

書込番号：3432369

[みなみだよ]

＞フローリングに傷がついてしまって

これも弁償させたいところですね。メーカーに電話を入れてみてもいいような気がします。

交換できるといいですね。

書込番号：3436217

またまたお返事有難うございました。フローリングですが、大げさに書いてしまった様で、家を建てたときにワックスをたっぷり塗ったので、そのワックスがはげたぐらいでした。すみません・・・。ビートウォッシュの異音が気になっていたのですが、また交換となると4台目になるし、気が進まなかったので、返金していただく事にしました。サービスの方は次の洗濯機を買ってから引き取りに来て下さるとおっしゃっていたので、次は何を購入しようか頭を悩ませております。ビートのトラウマで高い物を買っても調子悪いなら、ただ洗える洗濯機にするか。でも、あまりじっくりと悩めないので、掲示板を参考に検討しようと思います。ちなみに、サービスの方はもの凄くよい方でした。日立製品でも、気に入ったものがあればまた購入しようと思っています。

書込番号：3452123

[みなみだよ]

そういえばビートウォッシュを４台交換された方が以前いましたねぇ。
洗濯機選択基準として
�@乾燥機能を重視する
�A雨の日程度は乾燥させたい。
�B部屋干しや生乾きがあるときには乾燥させたい
�C部屋干しするので、部屋干しで乾きやすい程度でいい

といったような基準になるのかなぁと思っています。
どういった機能を求めるかでしょうね。

書込番号：3452198

基準なのですが、除湿機があるので乾燥はソコソコでもよく、井戸水なので節水もソコソコでよいのですが、時間が掛からず、壊れにくい物を望んでおります。で、今悩んでいるのは、
�@東芝　The Top in Drum TW-80TA
�Aサンヨー　TOPOPENDRUM AWD-GT960Z
�B第三世代洗濯機が落ち着くまで、以前7年ぐらい使っていた
　東芝の全自動洗濯機に戻す。

と思っているのですが、�Bにしても、壊れるのは時間の問題なので、お勧めはありますでしょうか。

書込番号：3452284

[みなみだよ]

すべての洗濯機に当てはまるわけでもないでしょうし、
最近では見なくなったけど
東芝の80TAはE51エラー
三洋も音がうるさいなどの書き込みもありましたね。

ビートで散々な思いをされているようなので
無難な機種にするという手もあるかなと思います。

東芝や三洋が必ずしも悪いという意味ではありませんので
念のため。

ところで、今までの洗濯機、まだ取っていたんですか？
今までと同じような洗濯機に戻すという意味だったのでしょうか？

書込番号：3452378

みたみだよさん、お返事有難うございます。ややこしい書き方ですみませんでした。以前の洗濯機を、まだとってあったのです。まだ使えていたので、近くの実家に置いてもらっていました。主人と検討した結果、やはり以前の洗濯機に戻す事に致しました。いろいろと相談に乗って頂き、ほんとーに有難うございました。多分、また近いうちに洗濯機を購入すると思うので、その時はまたお世話になるかもしれませんが、宜しくお願い致します。それでは。

書込番号：3463808

[みなみだよ]

急がないのであれば、ほとぼりが冷めてからのほうがいいかもしれませんね。
そのほうが冷静に機種洗濯できるでしょうから。

次は満足のいく１台とめぐり合えるといいですね。

書込番号：3463902

こんなことありますか？

今月引越しを機に洗濯機を買い換えました。
子供の靴下の汚れがほとんど落ちてないなど不満もありましたが、
最近は大分かわいく思えてきていました。
が、今日新品のベットパッドを洗濯乾燥にかけたところ
全体に茶色いしみがついているのです！
他に入れた物はないので汚れとは思えないし、焦げてるといえば焦げているような。。。
まず日立に電話したところ、話をしているうちに柔軟剤のせいではないかと言われ花王に電話するようにとさっさと切られてしまいました。
で、今度は花王に電話するとそのようなことは絶対にありませんときつく言われてしまいました。
結局販売店に電話し、明日見に来てくれることになりましたが、何だか嫌な気分だけが残ってしまいました。
あと、乾燥を使っていない時にも「乾燥フィルター詰まり」が出て、見ても何も詰まっていないことが多々あり、そのことも言ったのですが、電源を入れ直してくださいというあまり解決にならない返事でした。
その製品に一番詳しいのはメーカーだと思って聞いてみたのですが、それは素人の考えだったのでしょうか?

書込番号：3426174

[みなみだよ]

乾燥フィルター詰まりエラー・・・最近その書き込みよく見るなぁ。
何が原因なんだろう？？？

柔軟剤は何を使っていますか？
「しみ」で検索すると、
特定の柔軟剤で起こるようでしたが・・・
なんだったか忘れちゃいましたが・・・

日立の方ですが
対応したお客様相談室の方がはずれだったんでしょう。
違う方に代わってもらうことをお勧めします。
再度電話をすると違った対応になるかもしれません。

書込番号：3426246

さっそくのお返事ありがとうございました。
柔軟剤は花王のハミングです。今まで柔軟剤を使う習慣がなかったので、
量も控えめに、入れるときは書いてあるとおりに薄めていました。
よく調べると別に洗っていたタオルやシーツも薄く茶色に変色したものが
ありました。
洗濯機もベッド一式も新しく買って気分がうきうきしていただけに
ショックが大きかったのです。
次に同じことが起きたらと思うと乾燥を使うのが怖くなります。
メーカーも人によって対応が違うのは仕方ないのでしょうか。
明日、見てもらってだめならまた電話してみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：3426868

[みなみだよ]

過去レスではハミングでそうなったという書き込みはなかったと思います。
ハミングのせいではないと思います。
メーカー呼んで状況を説明しましょう。

そして洗濯機のせいでそうなった（としか思えませんが）と認めてもらったら
ベッドパッド、補償してもらいましょう。

書込番号：3428117

[みなみだよ]

場合によっては販売店に相談してもいいかもしれません。
そっちの方がいいかもしれませんね。

書込番号：3429516

＞そして洗濯機のせいでそうなった（としか思えませんが）と認めてもらったら
＞ベッドパッド、補償してもらいましょう。

何様のつもりで書き込んでんだ？
焦げているようなという話からしてオイルがついたかも知れない。
勿論機械のせいかもしれない。
いずれにせよ、その無責任にえらそうなことを言うな

書込番号：3448257

[みなみだよ]

＞そして洗濯機のせいでそうなった（としか思えませんが）と認めてもらったら・・・

認めてくれたら、ならよかったかな？
何が何でも認めさせるというふうにとられたのであれば誤解です。
洗濯機のせいでそうなったと、メーカーの方が認めてくれたら、という意味でした。
私自身は洗濯機のせいだとしか思えないですが、メーカーの方がそうじゃないということもあるだろうという意味でしたが。

書込番号：3448354

昨夜『買い』ました！

近所のコジマさんに買いに行きました。粘ったんですがYAMADAさんもDeoDeoさんも同じく\129,000止まりだったので、小物を付けてくれたし、アフターの事を考えてレスポンスの良いコジマさんで『買い』ました！明日届くのが楽しみです！

書込番号：3438414

みなみだよさん、いろいろ有り難うございました。まだ何とか乾燥機も洗濯機も働いてくれているので教えていただいたように他の電気屋さんにも足を運んでみたいと思います。

書込番号：3444534