『故障です』のクチコミ掲示板

[けん壱]

購入して約１年３ヶ月にしてエラーコードＣ１が頻繁に出るようになり洗濯できなくて困っております。エラーの内容は給水できないとなっていますが水はしっかり出ているしストレーナーの詰りも無し。私は水道屋なんでそのへんは良くわかるんですが。
メーカーに電話したら基盤の交換のようなことを言っていたんですがこんな短い使用期間で壊れるようなものなんですかねぇ？保証も切れた後なので困ってます。

書込番号：4546213

[みなみだよ]

保証期間を多少過ぎた程度でしたら
だめもとでも話をしてみてはいかがでしょうか？

場合によっては何とかしてくれる場合もありますから。

書込番号：4546870

[けん壱]

みなみだよさん
レスありがとうございます。まだ修理は来ないんですがちょっと交渉してみます。
ありがとうございます。

書込番号：4550407

[けん壱]

本日修理に来ました。母親が応対していたので詳しい話は聞いてないのですが症状を言ったら先方はすぐに了解したらしく基盤を交換したようです。代金は取られませんでした。逆に話がスムーズに進むあたりが何かあるみたいですがw
同じような故障が他の方でいらしたらご参考に。

書込番号：4561146

[みなみだよ]

直ったようで何よりです。

代金を請求されなかったのは
保証期間を過ぎたとはいえ
３か月だったということで
おまけしてくれたと考えればいいんじゃないでしょうか？
何かあるのかも、とうがっちゃうと楽しくありませんから。

私は詳しくはわからないけど
基盤という重要部品だから
保証期間が長いということも
もしかしたらあるのかも。
（基盤の保証期間が長いのか
そうじゃないのかはわからないけど
無料にしてくれたということなので
そう考えればいいんじゃないでしょうか？）

書込番号：4561381

[オデ・アブ・ター]

>代金は取られませんでした。
逆に話がスムーズに進むあたりが何かあるみたいですがw

この件については、深く考える必要はないんじゃないでしょうか。
保証期間をちょっとくらい過ぎても、保証期間中と同様に無償修理してくれたこと、うちの家電ではよくありました。
もちろん、きっちり保証期間を適用されて、融通のきかないケースも多々ありましたけど。


>基盤という重要部品だから保証期間が長いということも

そういうこともあるかもしれませんね。
エアコンのケースですけど、機械の保証期間は1年でも、フロンは5年保証とかになっているみたいで、うちの東芝のエアコン（何年か前に買った大清快）のフロンが漏れる不具合があって、フロンの補充やりながら、3年くらい様子見てたんですけど、3年目に漏れ箇所見つけて、全て無償修理してもらいました。
（洗濯機と全然関係ない話ですね）

書込番号：4561827

[みなみだよ]

オデ・アブ・ターさんへ
エアコンの保証については
冷媒系の保証は５年間やっています。
昔は３年だったようですが数年前から５年保証になったようです。

オデさんのところがこれに当てはまるかはわかりませんが。


基盤の保証が何年なのか
気になるところではありますね。

書込番号：4562169

[オデ・アブ・ター]

みなみだよさん、私へのご返事ありがとうございます。
エアコンの冷媒系の保証は、やはり５年なんですね。
うちのエアコン、多分これに当てはまったんだと思います。

書込番号：4564100