ビッグドラム BD-V2 のクチコミ掲示板

洗剤投入口から水漏れ

[いなかガール]

ビッグドラムを９年ほど使っていますが、ここ１年ほど洗剤投入口を引き出すと水がたれます。
今は引き出すごとにタオルを添えて下に流れ出ないようにしていますが、部品を交換すれば直りますか？
普通に選択はできるのでまだ買い替えはしたくありません。どなたかわかる方いたら教えてください。

書込番号：20277290

[ポテトグラタン]

＞いなかガールさん

こんにちは。
洗剤ケースに異常はないのですかね？
洗剤ケースに破損やつまりがなければ本体側の修理になりますので、
メーカーさんに頼むしかないですよ。
修理は部品交換が必要なのであれば、単純に部品がまだあるかないかで、修理可能か不可能か決まります。
まだこの商品を使いたいわけですから、とりあえずは点検してもらうしかないかと。

書込番号：20277388

[いなかガール]

＞ポテトグラタンさん

ありがとうございます。
洗剤ケースに破損はないのですが、本体の洗剤投入口内部につまりなどがあるかもしれませんね。
メーカーに確認してみます。

書込番号：20278068

乾燥が自動だと止まりません。

[machan1964]

はじめまして、皆さんにお聞きしたいのですが、
使用して二年目で現象が現れたのですが、
洗濯終了後、早く乾かす必要がないものを抜き取り
乾燥を自動でスタートさせた際、残り時間2:15と表示され、
その後時々見に行くと、順調にカウントダウンとしていたのですが、
ラスト20分からは、カウントダウンせず、当初終了より30分以上経過しても
止まらないので、手動で止めました。
このような症状が出た方はいらっしゃいますか?、また、どのように直されましたか?
よろしくお願いします。

書込番号：12219990

[RAFTA]

ここに書き込むより、早めにサポートに連絡したほうがいいと思いますよ。
２年目ならまだ保証期間なのではないですか？

ちなみに、本製品を使用していますが、そのような症状は全くありません。
乾燥と言うよりも、洗濯そのもので、洗濯物の重量バランスが悪くて時間がかかったり、エラーメッセージが出たりということはありましたが、通常であれば、エラーコードを表示して運転が止まるのではないかと思います。

書込番号：12220515

[スノーモービル]

machan1964さん こんにちは

予定終了時刻は、衣類の重量を計って目安を表示しています。
しかしこれは単純に重量で算出しているだけで、実際には大きく異なる場合が多いです。
具体的には、同じ重量でも薄手の化学繊維は早く乾きますし、厚手の綿のタオルは乾きにくい。
だから重量計測だけでは予測が困難で、おおよその目安でしかありません。
そのため、予想時間は長めに表示されており、大半の場合は実際には早めに終わることが多いかと思います（正常なら）。

今回、予定した終了間際になっても時間が減らないのは、予定時間になっても乾燥完了が完全に終わっておらず、時間が延長した場合の動作です。
こういった状況になりやすいのは、以下の場合がありました。

１．乾燥フィルターが詰まっている
乾燥フィルターの清掃をサボルと、予定終了時刻間際になっても乾燥が終わらない事がありました。
電気代の無駄でもありますので、清掃してみて下さい。
基本的に毎回掃除機で清掃する物ですが、時には取説にある通り、洗ってメッシュの中の細かいホコリを掻き出しすと良いです。
（掃除機で取りきれない様な、細かなホコリがフィルターの目の中に蓄積してきます）


２．乾燥経路がホコリで詰まっている
専用の清掃工具である「スイコミノズル」が付属しているかと思います。
洗濯機内部の乾燥経路を、時々で良いのでシッカリ清掃してあげましょう。
こちらを参照してみて下さい。
http://engawa.kakaku.com/userbbs/391/ThreadID=391-12/#391-50


上記以外にも、水温が下がると乾燥時間は少し長くなります（正常なら、予測時間以上には延びませんが)
洗濯機は100Vですからパワーが弱く、水温が低いと脱水後の衣類が冷たく、加熱に時間がかかるからだと思います。


いずれにせよ、RAFTAさんも書かれている通り、正常である限りは、終了予測時刻は長めに表示されているので、正常なら早く終わります。
今回の動作は、何らかの理由で予想時刻になっても乾燥が終わらなかった場合の動作だと思います。

上記１，２の清掃をしてみて、それでも時間が延びるなら、修理を依頼しましょう。

書込番号：12222412

[野菜王国]

　　　　　　　　　この機種の過去の口コミも読んでおくと今後にも役立ちますよ。
　　　　　　　　　ビッグドラム BD-V2 のクチコミ掲示板
　　　　　　　　　http://bbs.kakaku.com/bbs/21103010525/

　　　　　　　　　そうそう、そう云えばスノーモービルくんの機種もビッグドラム BD-V2
　　　　　　　　　だったんだね。
　　　　　　　　　すっかり忘れてました！！
　　　　　　　　　『故障で修理するか現行品へ交換するか？』
　　　　　　　　　http://bbs.kakaku.com/bbs/21103010525/SortID=8894561/

　　　　　　　　　私ならこのような場合、以前この機種を使用しておりまして、このように
　　　　　　　　　対処されたら良いと思います。　・・・程度の書き込みですが、
　　　　　　　　　ちょっと知識を皆に植え付けるような文章が少し気がかりかな。
　　　　　　　　　何時ものこと慣れましたけど・・・
　　　　　　　　　machan1964さん
　　　　　　　　　参考になるかも知れないので一度確認されてみてください。
　　　　　　　　　今後もトラブルな予感がするので過去の口コミ参考に！！

書込番号：12223595

[やまもとたけし]

こんにちわ。
私も同じ現象になりました。
使用してから約２年ちょっとが経っています。
自動で乾燥をすると、何回やり直しても２０分のところで
永遠に回り続ける動作となります。
電源を落とし、入れなおすと今度は乾燥フィルターのエラーが出ました。

サポートダイヤルに電話したところ、すでに説明書を見て掃除はしていたのですが、
もう一度掃除する様に言われ、掃除機を使いノズルを使い清掃をしました。
結局、改善されなかった為に修理を依頼。

修理した内容ですが、洗濯機の上部ねじを外しカバーを取り中のごみを掃除しました。
それによる風量のダウンとの内容でした。
普通には届かない場所ですよねって話をすると、そうですね。またなったら修理を
依頼するしかないと言われました。

また２年後ぐらいに、同じようになる気がします・・・。
長く使える商品ではないと感じました。

ところでmachanさんの原因は何だったのですか？

書込番号：12479446

日立の洗濯機BD-V2でドアヒンジ部にひび割れが

[あんちゃん２]

約、一年少々使っていますが、オープンドアーのヒンジ部がひび割れを起こし、2度部品交換をしました。今回3度目のヒンジ部のひび割れが見つかり、日立の修理業者が来て、原因を調べたところ、こぼれた洗剤が部品に付着した『ケミカルクラッシュ』が原因かもしれないと言われました。今回も、部品交換で対処させて欲しいと言われたのですが、この先、同じひび割れ不具合が出る不安があり、本体の交換も交渉すべきかどうか迷っています。詳しい方のアドバイスをいただけるとありがたいです。宜しくお願いします。

書込番号：10456799

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。3回もケミカルクラッシュとは考えれません。
ドア部のヒンジの強度不足と見受けられます。
次回は発生した場合は対応部品を受けるか、メーカーと相談するしかないでしょう。

書込番号：10457705

[あんちゃん２]

早速のご返答有難うございました。修理業者に連絡を取り、今後、同じ不具合が出た場合の対処を聞いたのですが、次回、もし、同じ不具合が出た場合は、本体交換も検討したいとのことでした。自分的には、書面にて受け取りたかったのですが、それは、出来ないとの事で、今回も、部品交換にて対応してもらうことにしました。それにしても、ケミカルクラッシュと言う言葉を、今回始めて耳にしたのですが、通常の、使い方をして洗剤がヒンジ部にこぼれるなんて、考えられません。

書込番号：10458493

[野菜王国]

　　　　　　　　　　洗剤のたれは普通ないでしょうね。
　　　　　　　　　　手に洗剤がついて、ボタン操作することはあります。
　　　　　　　　　　直に拭く様にしてますけどね。

　　　　　　　　　　すっかり亀レスですが・・・その後交渉は無事出来たのでしょうか。
　　　　　　　　　　最近は東芝でひび割れの書き込みが目立ちます。
　　　　　　　　　　写真など載せられると更に情報が得られ易いような気がします。
　　　　　　　　　　今更でしょうけど・・・
　　　　　　　　　　無事解決されたら幸いです。

書込番号：12128323

故障

[ちめちゃん]

一年ほど前にBD-V2を購入しました。
洗濯物が破れる数が多数。
これって何が原因ですか？
修理に3度ほど来ていただいたのですが全くなおらないのです。
皆様はそんなことはないですか？


後、洗濯乾燥のボタンを押しても乾燥ができないのですが
乾燥のみのボタンを押すと乾燥がうまくいくのですがこれは故障ですか？
改善策があったら教えてください。

書込番号：9531794

[みなみだよ]

洗濯物が破れる・・・

これが直らないのであれば
弁償を要求するといってみてはどうでしょうか？

洗濯乾燥のボタンを押して
乾燥ができないということなんですが
本来、洗濯乾燥のボタンて
洗濯から脱水、乾燥まで全部を一気に行うコースのはずですよね？
それができないのであれば
故障の可能性もあるんじゃないでしょうか？

何度も衣類が破れることとあわせて
修理依頼をするか
クレームを入れるかしてもいいかもと思ったりする。

書込番号：9547473

[宗りん５２]

ん〜ん？？

かなり強引な使い方していますが、破れたことは無いですね。
セーターとか最終脱水で停止したことはありますけど・・・
それと、洗乾ができないのなら単純に故障だと思います。

もしかして、デリケート衣類とかネットに入れて無いとか？
９キロ以上乾燥させてるとか？ネットごと乾燥してるとか？

正しく使用してるなら販売店にクレームが一番でしょうね。
対策（修理等）してくれると思いますが。

書込番号：9547580

[ちめちゃん]

ネットにもきちんと入れています。
バスタオルが裂けてしまいます。今のところ服が2着とバスタオルが4枚ぐらい（一年間に）
以前点検に来ていただいたときに、洗濯の隙間に引っかかるんですよって軽く流されてしまいました。

結構いいお値段したのでショックです。
これって私だけなんですね・・・。

再度点検に来てもらいます。
服とかの弁償はしてないと以前言われてしまいましたのでそれは仕方ないですが
もう服が裂けなければいいです。

書込番号：9554720

[スノーモービル]

ちめちゃんさん こんにちは。
以前この洗濯機を使っていました(ポンプ等が故障してしまい交換してもらいました)。
毎日３回の洗濯を１年弱続けましたが、洗濯物が破れたりはしませんでした。
ドラム内側の何処かに引っかかりができているのかも知れません。
キッチリ修理をお願いしましょう。
何度修理しても直らないなら、交換をお願いすると良いと思います。

書込番号：9792375

[りゅっけ]

ちめちゃんさん　はじめまして。

まったく同様のトラブルです。
タオルやTシャツが裂けた状態で数枚ダメにしました。

よく見てみると開口部分のドラムの端が擦れたような状態でギザギザに劣化していました。
原因は分かりませんが、その部分に引っ掛かり破けたものと思われます。

購入して1年ほどですが、そういえば2か月くらい前にドラム内にステンレス製のねじが4本落ちていました。
その時は何も気に留めず使用しておりましたが、いつの日からかタオルが裂ける被害が出始めました。
そのネジが原因なのかは分かりませんが、明日購入先のお店で調べていただく予定です。

その後トラブルの原因は何か分かりましたでしょうか？

書込番号：11388765

[ちめちゃん]

皆さまへ

お返事遅くなりまして。


新しい洗濯機ＢＤ−Ｖ２０００と交換していただきました。

でも、それも水漏れを起こし新築が台無しです。

それを日立に伝えると返金してることでした。

本日、日立から電話がくる予定なのですが全く電話がきません。

オペレーターの対応も最悪でなんでこんなところで洗濯機買ったんだろうと本当に後悔しています。

二度と日立の製品は買いません。

書込番号：11654035

[野菜王国]

　　　　　　　　　新しい洗濯機ＢＤ−Ｖ２０００水漏れの件

　　　　　　　　　暫く間が開きましたが、無事解決されたでしょうか。
　　　　　　　　　問題なく解決されたので』あれば幸いです。

書込番号：12128293

ドアパッキンの溝に水が・・

[NECO0630]

購入して1年半が立ちますが、
だんだんドアパッキンの溝に水が溜まるようになりました。
（水滴とかいう範囲ではありません）
けっこうな量なので、このまま放置しても大丈夫なのかしら？
日立に問い合わせたところ、「そのような例はありません」とのこと。
見に来てもらうだけで5000円くらいかかるそうで。
でも故障とかではなさそうだし。。（洗濯自体は問題ありません）
そういう方いらっしゃいますか？
また、どういった対処されましたでしょうか？？

書込番号：9521153

[宗りん５２]

＞＞だんだんドアパッキンの溝に水が溜まるようになりました。


？？？？ドアパッキンには普通に水は付着しますけど？？
パッキンとドアの隙間ですか？開けた時に外に漏れるのですか？
ドアの丸い淵には開けると雫は付いてますよ。

何だろう？？

書込番号：9547602

[NECO0630]

返信ありがとうございます！
解決しました！！
ドアパッキンの下に小さな穴があって、
そこの奥にゴミが入っていて
水が流れなくなっていました。
パッキンにはけっこうゴミが付いてるから
他にもそういう例がありそうなんですけど
意外にないんですかね。
日立の人もわからなかったし・・・。
とりあえず良かったです（＾＾）
ありがとうございました！！！

書込番号：9548954

[宗りん５２]

あぁあの穴ですね。

綿ゴミが多いと詰まりそうですね。
定期的に拭いていてので大丈夫でしたが、そのままだと詰まって水が溜まるのですね。
参考になりました。

書込番号：9552528