『フタがしまらなくなりました・・・（2回目）』のクチコミ掲示板

[ゆうまいひーろー]

2009年、6月ごろににこちらを購入いたしました（V3100Ｌを購入）半年ほど前に、フタがしまらなくなり、修理を依頼したのですが、今朝、また閉まらなくなってしまいました・・。一回目の時は、子供が強く閉めてしまったりしたこともあったのですが、その後は乱暴に閉めたりしないよう気をつけていたのですが・・・・。
このような現象がおきた方、他にもいらっしゃいますでしょうか？？

ケーズ電気の5年保証があるので修理代は無料とはいえ、大家族の我が家で洗濯機が故障するのは非常に困ります・・・。

書込番号：12675986

[スノーモービル]

ゆうまいひーろーさん こんにちは

BD-V2100を使っています。日に3回は洗濯するヘビーユーザです。
今のところ扉が閉まらなくなる故障は経験したことがありません(少し開きにくくなった経験はあります)。
ビックドラムで、扉が閉まらなくなったとの書き込みは、過去に(私の記憶の範囲だと、2年程度？)で、2,3回あったと思います。
頻度は少ないですが、希に見かける現象な気がします。

とは言え、同じ故障が半年後に再発するって、ちょっと信頼無くしますよね。
私の場合、洗剤ケースを入れる本体側のプラスチックが、半年で2回修理しました。
扉が閉まらないと、一切の洗濯が出来ませんので、かなり大変じゃないかと・・・。

早く直るといいですね。

書込番号：12682681

[ゆうまいひーろー]

スノーモービルさま
レスありがとうございます！やはり、過去に同じ状況になった方がいらっしゃったのですね！！
我が家は2世帯で6人家族ですので、洗濯機の故障はかなりこまるのです(泣）

2回目はかなり気を使って使用していただけに、また！？もう交換して！！といった気分です・・・。今度同じようなことがおきたら、販売店に他メーカーの洗濯機への交換の交渉をしてもよいのでしょうか？本当は、今回その交渉をしたいくらいだったのですが・・・。
5年の保証期間を過ぎてからまた同じような現象になってしまうのが一番心配です・・・。

本当は、故障した19日の午後にでも来てほしかったのですが、他のお客様の予約が入っていて、21日に修理に行きます、とのことでした。
実は、冷蔵庫も日立なのですが、冷凍庫の中のスライドの棚がいまいち使いにくく、もう日立製品を購入するのはやめようかと思ってしまうくらいです・・・・。

書込番号：12684956

[スノーモービル]

ゆうまいひーろーさん こんにちは

＞レスありがとうございます！やはり、過去に同じ状況になった方がいらっしゃったのですね！！

頻発している訳ではありません。私の感覚で言うと希にですが、ありました。
（何度か出てきた相談です。ただ、繰り返したのは初かも？）。


＞我が家は2世帯で6人家族ですので、洗濯機の故障はかなりこまるのです(泣）

我が家は3世帯7人家族でして、その困る状況は凄く解ります。


＞今度同じようなことがおきたら、販売店に他メーカーの洗濯機への交換の交渉をしてもよいのでしょうか？

3度目は、流石にそういう交渉もアリかと思います。
ただ、交換したら、それはそれで次の初期不良の可能性だってあります。
5年と言うスパンがありますから、もう少し見定めてはどうでしょうか？

書込番号：12685045

[ゆうまいひーろー]

スノーモービルさま


21日に修理の方が来て、部品を交換してくださいました。
現在の時点では、人為的なものが原因か、洗濯機そのものが原因かはっきりしないので、様子をみてくださいとのことでした。

何かしらの理由でロックがかかっていたらしく、解除の仕方を教えていただいたのですが、その方法はすでにチャレンジ済で、解除できなかったのです。


とりあえず、しばらく様子を見てみることにいたします。


ご丁寧にいろいろとありがとうございました！！

書込番号：12693219