NA-FD8003R のクチコミ掲示板

エラーについて

[りんごのとも]

2年半前に買って、使用しています。
最初はまあ、大丈夫だったのですが、2年たつ頃騒音がひどくなり、エラーが出るようになり、洗濯が全くできなくなりました。
メーカーに問い合わせをし、なんだかの部品を交換してもらいましたが、そのエラーがＨ１０で、乾燥時の温度上昇を感知するものだとのこと。
でもうちは槽乾燥だけで、ほとんど乾燥をしないのです。
その上、このエラーが洗濯開始時の重さをはかる？回転の時にでてくるのです。（そのせいで洗濯できない！！）
そして止まってしまう。
おもしろいことに槽乾燥はできるのです。
来た修理の人も、変ですねえ、と言って帰って行きました。
修理を依頼してから1年たたずに、また、同じエラーが
でるようになり、全く運転ができなくなってしまいました。
修理を依頼しているのですが
頼んだメーカーの態度がいまいちで
そんなはずはない、と。
しかし同じ症状が1年もたたずに出てきたのは事実！
今後もそれが出て、修理を依頼するのは大変！
何で出てくるのか、それも分からないまま修理を依頼するのは不安で何か教えていただければと思って書きこみしました。
何でもいいですのでよろしくお願いします。

書込番号：5050241

風呂水給水時の音

購入してから半年ほどたつのですが、お風呂の残り湯をくみあげる時の音がすっごく気になっています。モーター音だと思うのですが、くみあげてる間ずっとウイーーーンという音がします。リビングにいても気になるほどの音です。賃貸アパートの２階なので、当然、階下にも響いているだろうなぁと思っています。
購入当初からこんな感じなのですが、みなさんのところでは給水時の音は気になりませんか？

書込番号：4013218

[わかっちゃいました]

前に使っていた機種に比べて気になるほど音が大きいのですか、それとも、お湯取り機能を使うのがこの機種が初めてで、音の大きさに驚いている、と言う意味でしょうか？

お湯取り機能のポンプは市販の送り出し式のポンプと違い自給式ポンプなので、水を吸い上げるのに力が必要で、そのためモーターも強力なものを使っています。なので音は相当大きいです。特に吸い上げ初期の空気が噛んでいる時の音は、ちょっと心配になるくらいの音がするときもあります。
吸い込み初期から継続的に同じような音で大きいままの場合、ホースの接続が甘いか、異物を挟んでいるか、または稀にホースに穴が空いている等の原因で空気が噛みつづけている可能性もあります。確認をしてください。

書込番号：4014205

わかっちゃいましたさん、お返事ありがとうございます。
お湯取り機能を使うのはこれが初めてなのです。洗濯・すすぎ・脱水時の音は気にならないのですが、風呂水の給水時の音だけが大きいので、異常なのかなぁとびっくりしたのです。
やはり水を吸い上げる強力なモーターの音なのですね。吸い上げ開始からしばらくすると、少しは静かになります。今以上に大きな音がするようになれば、お教えいただいた点を確認したいと思います。ありがとうございました。

書込番号：4014357

最悪の洗濯機

買ってちょうど1年が過ぎた時にすごい音がして壊れてしまいました、
買ったミドリ電気のサービスマンが来てあれこれやってくれましたが
全く直りません、仕方なくナショナルのサービスを呼ぶことに
なりましたがこの対応の悪さときたら最悪です、
電話の対応もすごく悪いですし一年過ぎたら壊れてもおかしくない
と言った言い方ですしもう最低です。
ナショナルの製品は保証が切れたら壊れても当たり前なんでしようか？
5年保障に入っているのでなんとしても直してもらうか
新しい物に変更してもらうつもりです。
またその後のナショナルの対応についても書かしてもらうつもりで
います。
他にもナショナルのいい加減な対応に泣いている人はおられるんでしようか？おられたら教えていただきたいと思います。
私はもう二度とナショナルの製品は買わないと心に決めました。

書込番号：3803651

[みなみだよ]

＞一年過ぎたら壊れてもおかしくない

これってあれですかね、壊れないという保証は１年しかしていない。
だから１年以内の故障についてはきちんと修理保証する。
１年過ぎたら壊れるかもしれない、という・・・

とりあえず救われるのは５年保証に入っていたということですね。
みどりの保証内容はよく分からないけど
直らなかったら、交換も効くのかな？

まずは直ることを祈ります。

書込番号：3803870

みなみだよさん返信ありがとうございました。
洗濯機ですがナショナルのサービスもお手上げということで
新品交換となりました。
8003はもう無いとの事で新型の8005に交換となりましたので
とりあえずこの件に関しては良かったです。
やっぱり5年保障は入っておいて正解です。

書込番号：3816560

[みなみだよ]

まずは交換出来てよかったですね。

今度は何事もないことを願ってます。

ひとつ聞いていいでしょうか？
松下のサービスに対する不満がおありのことと思いますが
また松下にされたのは、
みどりの保証が同等機種交換じゃないとだめだからですか？

書込番号：3818688

機種交換は別のメーカーでもいけるんですか？
それを知っていたら交換の話があった時別のにしたんですが残念です。
交換したのは新型なので少しはましになっているとは思うので
今度のやつはがんばってもらいたいと思っています。
持って来られた方もこの型になってからは故障なども減っていると
言っておられたので少しは期待してます
万一また故障した場合は他のメーカーにしてもらえるように
話してみます。

自分で金を出して今度買い換える時にはもう二度と
松下の製品は買わないでしょう。

書込番号：3822361

ぬれない洗濯物って・・

ここのメーカーの洗濯機はひどい。
数年前遠心力を買ったのですが乾いたままでてくるんだもの。
ご飯粒もくっついたままよ。
クレーム担当の方のクレーム処理も実に実に手馴れていた。
毎日ものすごい数のクレームを処理してるんだろうな〜。
掲示板を見て私だけじゃなかった事を知り納得。
いつも変わった機能をウリにしてるけど商品になってない
使えない物ばっかり！！
このメーカーの洗濯機は二度と買いません！最悪！

書込番号：3617630

[みなみだよ]

クレーム処理の結果はどうなったのでしょう？
機種交換？返金？

新しい洗濯機は決まりましたか？

書込番号：3618053

みなみだよさん返信有難うございます。
洗濯機が場合によっては返品できると言う事をここの掲示板
にて初めて知りました。もっと早くここを知っていれば・・。
実はナショナルの洗濯機は二台目。
その時も使い勝手が良くなかったはずなのに買ってしまったんです。
毎日早く壊れないかなぁと念じながら使ってます。
風呂水ポンプは壊れました。
もうナショナルは懲り懲りです。三菱と似てるような気がするのは
気のせい？？
それにしてもみなみだよさんの電化製品の知識すごすぎ！
他の電化製品で何か分からない事があったら是非相談に乗ってくださいね！

書込番号：3625113

外部排水ホース

教えていただきたいことがあります。
この製品ではないのですが、我が家では、NA-F70APの洗濯機を
使用しています。
最近、外部ホースが破損して水漏れを起こしています。
外径40mmの外部排水ホースというのは、通常市販
されているのでしょうか。
40mmというのは、通常一般なのでしょうか？
全くの無知です、教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：3547427

[みなみだよ]

延長用の排水ホースは市販されていますが
排水ホース自体が必要なんですよね？

破れているところから切り取って
延長用の排水ホースを取り付けるということも可能かもしれませんが
接続箇所から漏れてくることも考えられそうですね？

一応メーカーのほうで補修用部品はあるでしょうから
自分で交換が可能であれば取り寄せてもらうとか。
自分での交換が難しいものならば
修理ということになるのかなと思いますが。

自分でやれるかどうかも含めて
販売店に相談されてはいかがですか？

書込番号：3547713

[そういち]

ナショナルの外部排水ホースは販売店で取り寄せ可能です。
延長用は各種市販されていますが本体に直接差し込んで固定できるか不安がありますし、切断した外部排水ホースに直接延長は差し込めませんので純正品を取り寄せで購入されることをおすすめします。

書込番号：3547765

みなみだよさん、そういちさん早速の回答ありがとうございました。
やはり外部排水ホース自体は一般部材として
店頭においていないんですよね。
さっそく販売店で相談したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：3548053

ドラムの破損

以前、NA-FD8002を使用していましたが、家内が使用しているうちに異音がするので、良く見てみたところプラスチックが削れたようなゴミがたくさん洗濯物に混ざっていました。修理をお願いしたところ、ドラムを固定するネジがゆるかったためにドラムが削れていたという事でした。
　修理できないということと、古いモデルになるということで、NA-FD803V6(NA-FD8003の6社モデル)と交換してもらいました。気に入らないﾃﾞｻﾞｲﾝのものと交換されたのに、交換に来たＮationalの方は「新しいのと交換してやったんだ。ありがたく思え。」というような態度で、非常に気に入らなかったです。
　それから数ヶ月、このモデルでも再び同じ故障がありました。何か使い方がおかしいのでしょうか。同じような方いらっしゃいませんか。使い方が間違っているのでないならば二度とNational製品は買いたくないと思いました。

書込番号：3503330

書き込みされてから少しお時間立ってしまいましたが、我が家のも同様の現象がおき、現在修理依頼中です。
電源を入れないでドラムを回すと何かこすれたような音がするので、見てみたところ緑色のプラスチックの細くすれてくるくるしたカスが周辺に付いていました。
やっぱりあったんですね。私、修理に来た人にこういうことはあまりないと言われたのですが。よかった。使い方が悪かったのかと思ってしまっていたんです。
ちなみに我が家は買ってから半年でした。

書込番号：3677344

新しいものが来ました。
８００３Ｒはもう作っていないとの事で、８００５Ｒが来ました。
とりあえず、最新がもらえて良かったのかな。

書込番号：3717256

ボクも，同様に，去年の10月くらいから，NA-FD8002で
すごい異音が発生しはじめて，プラスティックの
ゴミが混ざるようになったり，エラー表示がでたり
水が漏れたりしましたので，ナショナルさんに相談したら
8005Rに交換してくれました．とりあえず，静かになったんで
よかったですけど，交換してくれるなら，差額払っても
いいんでドラム式のやつも選ばせて欲しかったですね．

それにしても，このNA-FD8002の不良はかなりの確率で発生
していそうですね．こういうことはメーカーのほうから
もっと積極的に教えていただきたいものです．

書込番号：3792928

現在使用中のNA-FD8002は購入して２年とちょっと。洗剤投入口が購入後まもなく、ガリガリと削れていました。２度部品交換を購入店でしてもらい、３度目はサービスの人に来てもらいました。が、洗濯物を入れすぎ（半分以上入れるのが悪い）等使い方が悪いとさんざんけなされ、４度目は松下の人に来てもらい、結局基盤ごと取り替えました。ここまで、ギリギリ保証期間内。
そして１年ちょっと何事もなく過ぎましたが、ついに最近また削れるようになりました。さすがの私も怒りが爆発です。もう松下の洗濯機は買わないぞ！

書込番号：3998079

[ふつき]

NA-FD8002を平成14年6月に購入しました。

半年ほどで脱水不調が生じ、見てもらったらドラムの白いプラスティックに大穴が開いていました。交換後またもや不調。乾燥するときも針金が弾かれるような不気味な音。

他社のものに買い替えようと引取りを依頼したところNA-FD8003Rに交換してくれました。

今度はいいだろーとちょっとほっとした油断がいけなかったのか、操作パネルはすぐ外れるし、脱水の音と振動は前機を上回るもの。振動のかいあって内蓋の蝶つがいが壊れ蓋がなくなるとかなり静かになりました。

脱水も青息吐息の回転でスピードがつくのに1分半位かかり、洗濯時もドラムが餅つきのような音を立て始めたのでそろそろかなー、と思っていたらある朝突然逝っちゃいました。脱水不能状態。

メーカーにお引取りをお願いしたら「修理は出来るけど、引き取りは出来ません。」と言うお返事。修理は出来るぅー？って思わず引きつっちゃいました。

修理の人は甲斐のない仕事を汗だくでして下さって、お気の毒でした。技術開発責任者出て来い！と言いたいわ。

以上がNA-FD8002、NA-FD8003Rの顛末ですが、洗濯機でこんな思いしたのは初めてです。ナショナルは絶対に買わないわ。他の電化製品も止めておこうと思います。

時機はこちらで拝見した東芝のAW-80DAとサンヨーのCD-EC551を検討しています。

ちなみに購入したエイデン社。故障を報告すると「何ならメーカーに取次ぎますが〜。」とやる気のない返事でした。販売店は勉強不足であてにならぬと学びました。

書込番号：4297311

[主婦２号]

２年半前に、NA-FD8003Rを購入。

�@一週間前に、乾燥時異音が発生。サービスに電話で聞いたら、「乾燥時だけなら様子を見てください。」と、言われた。

�A昨日自動洗濯にて、洗濯時、槽が回らなくなった。すすぎと脱水時は回ってた。マニュアル記載通り、サービスに９時に電話したけど繋がらず、９時半になってやっと電話が繋がり、対応はよく、今日修理にきました。

�B来る前に、電話があり、様子を説明したところ、原因がわかったらしく、部品を持って修理に来た。槽の底の部品を外し、取り替えていった。２年半だから、ただでいいってさ。「ただ」＝「いわれて直すリコール」じゃないの？、保証期間が過ぎてからただで直してたら、会社つぶれるよ。今度原因を追及し、別の物に替えて貰おうかな。

　同様の症状の方、情報をお願いします。

書込番号：5192514