『メーカの窓口の方の対応がとても良かったです。』のクチコミ掲示板

[せえさん]

故障して、困ってメーカの窓口にお聞きしたところ、とても親切・迅速に対応してくれました。
しばらくシャープ製品の購入が続きそうです。

参考に故障内容を書いておきます。
購入して６年。満足して使っていたところ、
急に洗濯機を回そうとしても空回りするようになりました。
洗濯機の底のセパレータという直径３０ｃｍぐらいの円盤が回らなくなったのです。
中央のネジが緩んでいたので締め直しましたが、やはり空回り。
ネジを緩めてセパレータを外してみたところ、セパレータの中心の溝と、モータにつながる軸との溝が両方共に削れてなくなっていました。
窓口に電話したところ、セパレータの交換、場合によっては軸の方も交換が必要とのことで、
次の日は修理にきてくれました。

書込番号：11366782

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
ご参考に修理費用を教えてくれませんか。

宜しくお願いします。

書込番号：11368430

[みなみだよ]

そうですね、金額が分かるとうれしいですね。

・・・・・・・・・
どうでもいいことですが
セパレータではなくパルセータです。

書込番号：11371608

[rush0305]

私も同じ状態でお皿みたいな盤が空回りし洗濯してる感が全く無くて窓口に電話して翌日来てもらいました。
保証期間も過ぎてるのに無料でした。
電話では７〜９０００円かかるって聞いていましたけど。
その前もホースから水漏れがあり設置の仕方が悪く擦れて穴が開いたみたいだったのですが
その際も保証期間外なのに無料でした。
シャープの家電で良かったって本当に思いました。

書込番号：11603525