『内ドアロックの接続リード線の断線による洗濯乾燥動作停止』のクチコミ掲示板

[クオリティライフ]

サービスの方からの回答で、製造過程での作業ミスとして認められた修理の報告です。
部品交換となってもあきらめずに交渉したほうがよいかもしれません。
（再現手順）
・ドアを閉めても、ドアが開と誤検出する。
・ドアロックの接続リード線のテスター試験による断線の確認
（解決策）
シャープのサービスマニュアルによると、断線はユニットごとの交換となり、１６０００〜１８０００円の費用負担を利用者に請求するそうです。原因を追及して調べないかぎり、部品代と修理代は、利用者の出費となります。
しかし、製作上の不具合・ミスを指摘することにより、保証対象として無償扱いとなります。

〜以下　メーカーからの回答文　注釈〜
不具合部品を調査した結果、リード線には保護テープを巻き付け、この位置にあわせてインシュロックで固定致しますが、保護テープが正規の位置より若干ずれた箇所でしめつけされていたため、使用中の水槽振幅の影響を受けて断線に至ったものと思慮いたします。

書込番号：13608133