『みなさん同じようですね。』のクチコミ掲示板

[テトコ]

2004年7月に購入しました。
ここ数年は毎回、乾燥中にE51のエラーが出て止まります。
２年前に修理にも来てもらい、フタ（中の白い方のフタ）を取り替えてもらいましたが
３ヶ月ほどでまた同じエラーが出るようになりました。

ちなみにその修理に来てもらった時に言われたのは
「故障するのは大抵、使い方が悪い。」
「価格ドットコムとかに書いてある不良情報は、鵜呑みにしない方がいい。
実際この機種の修理依頼は少ないですよ？」とのこと。
呆れて反論する気にもなれませんでした。

修理を呼ぶにも１回２万円は取られるし、
ここは泣き寝入りで買い換えるしかないのでしょうか。

書込番号：8632104

[さすけ2001]

＞「故障するのは大抵、使い方が悪い。」

正直言って、お客様に対して、そのようなことを言うようなメーカーとは、早めに縁を切ることをおすすめします。
価格.comのクチコミを鵜呑みにするのは、確かにどうかと思いますが、
東芝にまったくの非がなかったとは、言い切れないと思います。

私の場合、エアコンの時にひどい目にあいましたが、東芝のサービスは、いいとは言えません。

数年前のことですが、（4〜5年ぐらいかな？）リコールの案内が来たので、電話したのですが、担当者がいないということで、折り返し電話をくれと伝えたのですが、そのご音沙汰なし。
こちらから電話をしても、その繰り返しだったので、修理する気があるのかどうかも怪しく、そのまま2ヶ月以上も放置されたので、日立のエアコンに買いなおしました。

電球などの消耗品ならともかく、長く使おうと思って、東芝の製品を選ぶのは、リスクが大きすぎます。

高い勉強代でしたね？

書込番号：8632264

[timer99%]

うちも2004年9月に購入したのですが、必ずと言っていいほど乾燥時に途中でE51のエラーが出ます。
修理に2万もかかるんですか。。。
それでまた故障するんだったら痛すぎる出費なので、うちだったらこのまま我慢して使うしかないです。買い換える余裕もないし＞＜。

エラー以外にも、外側の蓋の取っ手部分にヒビが入って終いには割れて取れてしまいました。
しかしこちらのサイトを見る限り、修理を依頼する気になれません。
今は瞬間接着剤でくっつけて使っています。

洗濯機以外にも冷蔵庫や電子レンジといった家電製品を東芝で揃えてしまったので、失敗したなと思っています。

ちなみに電子レンジも決まってエラーが出ていたので、その時は購入から1年以内だったため無償交換してもらえました。
(といっても東芝メーカーに問い合わせたわけではありません)

私ももう二度と東芝製品は買わないと思います。

書込番号：8738330