『製氷機の故障、無償でした』のクチコミ掲示板

[ゆかりあえ]

先日いきなりの製氷機の故障。
原因を調べてこちらの口コミを発見。

運が良ければ無料で直る。もしかしたら有料…
だったら買い替えかなあ、と思っていました。


が、炊飯器も買い換えたいと思ってたのに、続いて洗濯機も壊れ、
車もそろそろ買い替え…という話になり、

製氷機だけで、他に問題がある訳じゃないし…
製氷皿も蓋付きのものを幾つか買って頑張れば
夏場の製氷事情もなんとかなるんじゃ、と思って
買い替えを諦めました。

そこで、たとえ二万払っても今の冷蔵庫を使い続けようと
サポートセンターに直接連絡。
ネットで同様の故障があるようだとも伝えました。

すると、機種を確認後
こちらは無償点検を行っていますとのこと。

出張費無料なら、来て貰っても安くなる！と申し込むと
なんと、次の日に修理担当の方が来訪。


点検後、製氷皿をすぐに交換してくれました。
悩んだ時間が一週間、修理に5分くらいでしたね…。

見せて貰うと、製氷皿の外側、白い部品部分がパックリ割れてました。
力学的に割れるだろ…というか、割ろうとしてるだろ…
っていうような、設計の仕方でした。


サインを書類にしたところ、
そこに「電話で無料修理対象の連絡済」って書いてあったんですけど
まったくそんな連絡はされてませんのでちょっとびっくり（笑）
でも、結果オーライです。

購入が2003年度のものですが、製氷皿に関しては無償修理対象のようですので
同じく悩んでる方がいらしたら、点検だけでもして貰ったらどうかなと思います。
皆さんの口コミに10万円救われました。ありがとうございます。

あ、壊れた洗濯機も三菱ですが
問題報告はないです。残念。

リコール対象品というのは
火事とかの危険を伴うものだけに当てはまるみたいですね。
うちみたいのは無償修理対象にはなっても、
リコールとはならないみたいです。

書込番号：16744716