『製氷機故障→無償修理』のクチコミ掲示板

[よう・]

３年前から製氷機能が故障しました。皆様と同じく受け皿に水が流れて板状に固まるようになりました。その時点で三菱に連絡しましたが、同様の事例があるとは一言も言われず「壊れていますね。修理には２〜３万円かかります」とだけ言われました。
買い直しも検討しましたが、製氷機能の故障だけで他に不満はなかったのでとてつもなく面倒でしたが100円の製氷皿を複数使って手作りしていました。

今回、たまたまこちらの掲示板を拝見してそんなリコールスレスレの状態だったのかとわかり、年数は経っていますがダメ元で三菱に訴え無償修理してもらえました。修理の方からはまだ部品の保証期間内なので無償修理できますと言われましたが購入して12年経っていますが一体いつまで保証期間内なのか？？？全然知らないし大体最初は数万円かかるって言われたし。

結果、無償修理してもらてたことについては満足ですが、予め機種名、症状をきっちり伝えた上で修理の約束をしたはずなのに当日来た方は手ぶら。数分症状の確認をしただけで後日部品を持ってまた来ます。って…。土日は無理と言うから仕事を無理矢理調整して帰宅したのにまた修理に合わせて帰宅しないといけないのかと。何のために色まで聞いたのか？

３年前に問い合わせした段階から不信感しかありません。掃除機とか布団乾燥機とか三菱製を多用していますが次の冷蔵庫だけは絶対三菱はありません。

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[ぼーーん]

＞よう・さん
こんにちは。

今回は大変でしたね。
確かに、三菱に関しては製氷機の故障の口コミが凄く目立ちます。
その後の対応も、すんなり無償修理をしてもらえた人から、頑として無償修理を受けてくれない人まで幅広く、
そこが三菱を考える際の大きな障壁になると私も考えます。
アレに関しては、さっさと無償修理に応じれば、
広告費にお金かけるより三菱の評判が上がるのになと個人的には思うんですけどね。

また、逆に言えば今の所私が思う大きな懸念点はそれだけなので、
冷蔵庫としての実力は高いと思いますよ。
よう・さんの体験を私もしたらもう三菱はいいやとなるかも知れませんが、ちょっと勿体無いとも思います。

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[よう・]

＞ぼーーんさん
こんにちは。
コメント頂いていたのに気付かずに大変失礼致しました。ありがとうございます(^ ^)

お陰様で製氷機は絶好調で猛暑を快適に過ごせています！私の製氷皿生活は何だったんだ！と頭に来なくもないですが、直ったので恨み節も止めます。

ぼーーんさんのコメントを拝見して確かに「もう三菱は買わない！！」と感情的になるのはもったいない事かもしれないですね。我が家の掃除機は初めて買った時から代々三菱だし布団乾燥機も二台まとめて大人買いした扇風機も三菱です。全然好きじゃん三菱（笑）１万円程度の物ならまーいっか。と思えますが冷蔵庫は安くないですからね。次回の買い替えは今回のことは水に流し冷静に検討します！

コメント頂いきましてありがとうございました。

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[ぼーーん]

もう見ていらっしゃるか判りませんが…
実は、私、あれから三菱の冷蔵庫買いまして、
それで、製氷機、壊れました（爆
で、対応はと言うと、すんなりユニット交換してもらって、それから快調に動いています。
やっぱりそのほかは総じて満足な冷蔵庫で、今のところ後悔はありません。

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