『返品します』のクチコミ掲示板

[ぱいたん]

４年間で３度も故障した冷蔵庫をとうとう返品することになりました。


１１月１日　交換依頼。4日の朝、電話をもらう約束をする。

１１月４日　午後になっても連絡こない。
　　１４時　こちらから電話するが担当者不在のため、再度連絡をくれるように伝言。
　　１６時　新発売のＳＪ−ＰＶ４０Ｋと交換ＯＫとの連絡がくる。
　　　　　　（ただし４年使用の冷蔵庫との交換の為、プラス１万５千円程支払ってくださいとのこと）

１１月５日　家電量販店へＳＪ−ＰＶ４０Ｋを見に行く。
　　　　　　　・細切れに分類されていて使いにくそう。
　　　　　　　・野菜室側が壁なので、引出しがドアポケットにぶつかって開かない。
　　　　　　など我が家には合わない形だったので、
　　１３時　返品・返金できないか交渉する。
　　　　　　　最初「できない」との返事だったので「それはなぜ？」と聞くと、
　　　　　　　あっさり「上のものに聞いてみます」との返答。
　　１８時　返品・返金ＯＫの連絡をもらう。
　　　　　　（ただし４年使用、減価償却で購入時より４万５千円差し引いて）

シャープは両開きが気に入ってずっと愛用していたのですが、この冷蔵庫には泣かされました。食材が全てパーになったり、修理後も常に庫内の温度が気になって、毎日いつ壊れるか（特に夏は）とドキドキものでした。修理を依頼しても「２・３日後になります」と言われて「冷蔵庫ですよ！？中の食材が腐っちゃうじゃないですか！！」とキレそうになった時もありました。その時はすぐに直しに来てくれたけど…
シャープの全ての製品がこうだとは思いたくないのですが、今度購入する冷蔵庫はシャープ以外で検討しています。

書込番号：4560958

[南風70]

上記の南風70です。
ぱいたんさんのお気持ちよーく分かります。
壊れた症状は，殆ど家と同じです。
しかもシャープの対応も殆ど同じです。
次の日の午後にしかこられないとのこと。
一年前に故障して，冷蔵庫も冷凍庫も冷えなくなり，修理を頼みました。中の品物を殆ど捨てました。
そして，一年たった昨日同じ症状で壊れまして，この暑い季節に，冷蔵庫冷凍庫のものは殆どだめになるでしょう。
修理のために会社も休みを取らなくてはいけなくなりました。
私のシャープに対する信頼はありません。
どんな商品でもどんな電化製品でもシャープは選択肢から外します。
高いお金を出してこのような商品しか作らない，作れない技術しか持っていないということです。
本当にひどい会社だと思います。

書込番号：5389462