『べたつき感が…』のクチコミ掲示板

[猛猛牛]

この釜を使い始めて３ヶ月ほどです。
良い米と無洗米と試してみましたが、どちらも炊きあがりがべたっとして、調理途中のようです。

食べられないこともないのですが、この値段でこの味は納得できません。

火加減は3段階すべて試しましたが、どれも一緒です。
水を少なめにしてもそれほど変わりません。

みなさんの書き込みにあるように、冷めて温め直したものはたしかに美味しいのですが。

故障ですかね。どなたか同じ症状のかたいらっしゃいますか？

書込番号：6026790

[どんぶりころころ]

B150を使い始めて3ヶ月になります。
私も初めから感動するほどの炊きあがりになったことが無く
先日この掲示板を参考にメーカーに相談しました。
(上手く表現できないのですがべたついているのに
ぱさつき感があり、つやが全く感じられませんでした。
米を変えても、水加減を変えても全くだめでした）

担当者の開口一番、「普通のＩＨに替えましょうか」には
かなり驚きましたが、とりあえず修理してもらう事に。
代替品で借りたA150はおいしかったので、
期待していましたが戻ってきた商品は
相変わらずの炊きあがりでした。
(修理内容は土鍋の交換でした）

またメーカーに相談して、結局本体ごとの交換になり、
後日届く事になっています。
まだ新しい商品を使っていないのですが、
本当においしく炊けるのか心配でなりません。

本体交換に行き着くまでのやり取りにも
いろいろありましたし、メーカー自身への信頼性が
かなり無くなりました。

猛猛牛さんも一度修理に出されてはいかがですか。
その際に代替品の有無を聞かれますから、
同じ炊飯器で、とお願いして下さい。
そうしたら、自分の釜がおかしいのか、
この商品はこんなものなのかがわかると思います。

書込番号：6059334

[猛猛牛]

どんぶりころころさん

ご返信ありがとうございます。
同様のケースなので、大変参考になります。
一度修理に出してみることにしますね。
場合によってはIH釜への交換も検討してみます。

それにしても、代替品のA150は大きいだけで、構造は同じですよね。
それだとおいしいかったり、他のユーザーさんで高評価の方がいらっしゃるのですから、個体差があるのかもしれませんね。

書込番号：6059772

[どんぶりころころ]

たびたびすいません。

本日交換品(同じB150)が届き、夕食用に炊飯したところ、
交換前の製品とは明らかに違いがありました。
水加減が多少悪かったのか、堅めに炊きあがりましたが、
甘みもつやもありました。
これなら、買った甲斐もあるってものです。
明日、水加減に注意をしたら感動の炊きあがりに出会えそうです。

この商品から交換できるＩＨ炊飯器は決まっているようです。
確か。。。JKG−A100か150だったような。間違っているかもしれませんが。
要は旧モデルの最上位機種らしいです。

でもいろいろ手続きがややこしいようで
窓口の方はあまりしたくないような口ぶりでした。

土鍋釜は手作りなので。。と何度もおっしゃっていましたが
製品として出荷する以上、それはないでしょう。。と思います。

書込番号：6063009

[猛猛牛]

メーカサポートに電話で症状を伝えると、「釜を交換しますので送ってください」とのこと。保証書もいらないと言っていたので、同様の苦情が多いのでしょう。対応は丁寧でした。

こちらの不満を再現してもらいたかったので、丸ごと送りました。

戻ってきた交換品に付属の伝票を見ると、「対策品の内釜交換」と記載されていますので、ベタつき感に関しては、改善策がとられているようです。

交換品は、やや堅めの炊きあがりで安定しています。
私の感覚では、驚くほど美味しいというほどではないです。

書込番号：6152694