『こういう製品が市場に出てしまうのはメーカーの体質？』のクチコミ掲示板

[pc-chan]

先日、この製品は不良品であるにもかかわらずメーカーの広報がないということを書きましたが、その続きを書きたくなった。

１．新製品を出すにあたっての耐性テストがあまい？

　過酷なテストを行なっていれば発覚する現象だが、安易なテストで終わっており、不良品が市場にでてユーザーを人柱にしてしまっている。でなければ、テスト結果のチェック、ないし製品としての通過基準が甘い。製品化を急ぎ、目先の利益確保に走る体質になっているのか
　以前使用していた東芝の炊飯器は、釜のコーティングが甘く1年ちょっとで傷んできた。保証期間を過ぎていたが、無償交換させた経験がある。しかし、その後電気系統の故障が起きた。この時は、使い方の問題か、あたりはずれの問題かと見過ごした。

２．目先の利益＞長期的な信頼の考え？

　メーカー自身は問題を把握していながら、ユーザーに対して広報、告知を自らしない極めて不誠実なメーカーだ。これはユーザー同士の情報交換が簡易にできるインターネット普及の時代に致命的な弱点になりかねない。そのためか、ユーザーの問い合わせには極めて低姿勢で対応する。問題が顕在化するのを恐れて、ユーザー個人の所で留めようとしている？

３．結果的に製品寿命が短い？

　開発が早いといえなくもないが、RC-10KYはもうすでに、生産終了品。東芝の炊飯器は、1年で新製品が出る。他メーカーではそれ以前の製品も現役に売られているが。粗製乱造だと困るのは、ユーザーだ。こういうメーカーの製品についての情報交換はこまめにしたい。

以上

書込番号：4749218

[しろうと７z]

何か釣れましたか?

あ、僕が釣れちゃった。

書込番号：4764754

[販売員ですよー]

売れ残りがなければみんな１年で新しい機種に変わるはずですよ。多少早かったり、遅くなったりすることもあるけどね・・。

逆に１年以上も残っているのはもともと生産の少ない機種か、売れ残りのものだと思いませんか？

まあ、がんばってください。

書込番号：4889323

[はな５]

家のはＲＣ−１８ＫＸですが、購入後１年の内に蓋が２度閉まらなくなりました。１度目は即部品交換ですみましたが、２度も同じところが壊れるとは信じられません。いったいどうなってるのでしょうか？

書込番号：4915738

[はな５]

本日、後継機種と交換となりました。特に説明も無く。

書込番号：4920750

[ぴーすわーるど]

先日、圧力弁が落ちてきてどう考えても不良品だと思いメーカーのほうに電話をかけて苦情いいました。早速近くのサービスステーションから代替が着ました。ところが修理代５０００円とのこと、とんでもない、怒り心頭ここの会社は反省が無い！又メーカーに電話。今度は無料で、しかし、このクチコミを見て又壊れてもいやなので修理品入らないといって、他の簡単なものに変えてもらいました。最後の最後までこの機種の見解が無いままでした。すいませんでした。とのことばかりでした。こんな対応では、このメーカーの製品はこれから多分買わないでしょう。最後までいやな気持ちのままでした。

書込番号：5744042