『とうとう出ました、Ｅ１２が！』のクチコミ掲示板

[gousan]

以前より書き込みで、この機種は不具合が多いというのは知っていましたがうちのは
３年２カ月目まで順調でした。唯一、保温がダメなのか炊き上がりから数時間で味が
急激に落ち、パサパサになりやすいのが不満ではありました。

タイマー予約で朝、炊き上がるはずの白飯が、いきなりの故障で（Ｅ１２）まったく
炊けておらず、『レンジで２分』のご飯を弁当に持って行きました（怒）。

どうせ修理に出しても有償になり１週間は帰ってこないだろうから、とっとと見切りを
つけて新しいのを買うことにしました。ちょうど内釜もコーティングが剥げていたし。


炊飯器といえば象印かなと思い、７段階制御（やったかな？）の圧力と人工知能Ａｉが
導入されているので他に何も迷わず指名買いしただけに３年で壊れてショックと怒りで
複雑な心境です。

姉の使っている炊飯器は嫁入り道具として持って行ったナショナルのマイコン炊飯器は
かれこれ１５年使っています。さすがに上蓋が割れており蒸気はもれてるようですが、
故障せず毎日、１０合をバリバリ炊いています。それを知ってるだけに、たった３年で
故障というのがビックリです。

最後に、すべてが悪かった訳ではありません。炊きたてのご飯はもちもちして美味し
かったです。

書込番号：10326819

[まみりん２００６]

NP-FB18ですがちょうど同じ頃「E-12」が出ました。
購入して３年８ヶ月です。
お客様相談センターに連絡したら送料と技術料で3570円、部品代は向こう持ちとのこと。
１８日に宅急便が取りに来て２３日に帰ってきました。
保証の３年を過ぎているのでダメかな〜と思っていたのですが、
ハゲハゲの内釜が新しい物になっていました（喜）。
外側もキレイなのでまだしばらく働いてもらえそう。
５合の炊飯器を新たに購入しましたが、量が必要なときに併用しようと思います。

いろいろ不具合の情報もあるようですが、
３年過ぎてのこの対応にはなかなかの誠意を感じました。
ご参考までに。

書込番号：10355898