『買って４ヶ月で,,,』のクチコミ掲示板

[HaHaHa15]

今年の６月初旬に購入したのですが
先週とうとうＦ２が出て、何度か動かしてみたのですが
結局Ｆ２エラーは出続けていたので、修理に来てもらったら
原因不明。来週の日曜日にサービス機を持ってきて
調査するとのことなんですが、買ってたった４ヶ月でダメになった
なんて、今までなかったのでかなりショックです。
買う前にナショナル製とどっちにしようか散々悩んで
この機種にしただけに「やっぱりナショナル製にしておけばよかった」
と大後悔です。

書込番号：4493075

[shinamama]

HaHaHa15さん、こんにちは。
私はこの機種を去年の6月に買いましたが
買ってまもなく
同じF2エラーで新品交換してもらいました。
その後、順調に動いてはいたのですが、
先日また同じ症状でF2エラーが出て、
修理に来てもらったところ、基盤がおかしくなったとのこと。
保障期間は過ぎていたのですが2回目と言うこともあり
特別に無償で直して（基盤を取り替えて）もらいましたが、
基盤自体の保障は3ヶ月とのこと。
何万も出して買ったものが1年やそれ未満で壊れてしまうなんて
納得できませんよね。
次にまたいつエラーが出るのかと
ヒヤヒヤしながら使っています。
私も他メーカー製のものにすればよかったと
後悔しています・・・。
ちなみに我が家のエラー症状は
【排水しなくなる】でした。
その後、少し動かしてみたりしたら
【電源スイッチを入れて、スタートボタンを押していないのに
動き出す音がして、その間は容量センサーは働かず
しばらくして、C？（すみません、忘れました。）のエラー表示が
出る】に変わったのです。

同じ症状でエラーが出た方っていらっしゃいますか？

書込番号：4496173

[HaHaHa15]

shinamamaさんへ、こんにちは。
今日、サービスセンターの方が来て
結局新機種のKF-W70EVに交換してもらうことに
なりました。修理に時間もかかるのと
W70EXの在庫が無いからということでした。
でもW70EVの方のこくコミ掲示板を見ても
あんまり評判が良くないようなのでちょっと心配です。
音も前よりうるさいし

書込番号：4507541

[narurunn]

去年の6月に購入し、音が気になる以外は満足しています。

先ほど販売店へ電話してサービスセンターからの連絡待ちの段階ですが、shinamamaさんと同じ症状です。

最初はF2が出ました。
その後、電源を入れなおすと勝手に運転を始めてC1（給水エラー）やC2（排水エラー）になります。
簡単に基盤が壊れるのでは困りますね。

延長保証（5年）に入っていたつもりでしたが、未加入でした。
一度販売店のミスだったこともあったので必死に伝票捜索中。
実費だったらいくらかかるのか心配です。

書込番号：4668547

[narurunn]

書き間違え訂正。
イチバン最初のエラーはC2で、排水ホースチェックとノズルの掃除をして再運転後F2です。

書込番号：4668562

[narurunn]

水位センサーの故障で、水位検知できていないため正常に運転できないとのことでした。
部品の入荷待ちになるそうですが、遅くなりそうだったら新品に交換するとのこと。
メーカー保証期間の１年は過ぎていますが無料で対応してくれるそうです。出張費ももちろん取らずに持ち込み修理扱いでサービスマンが持ち帰りました。

出費を覚悟していたのでホッ。

書込番号：4680537

[mykw]

昨年１月に７年間使っていたサンヨーの食洗機が壊れたためこの機種を約４万円で購入しました。
購入後の感想は皆さんと同じで　最悪でした！(不満は１０箇所以上あります！)
あまりに入れにくいため上段の仕切り棒は垂直に立て、下段の皿の仕切りは高さが低くなる様手で押さえつけました。
一本仕切り棒の溶接が取れましたが少し使いやすくなりました。皆さんも是非お試しあれ！
今回書き込んだのはついにC2エラーが出たためです。
至急フリーダイヤルに電話し修理担当に来て頂きました。
このレスを見ていたので電話で基盤不良を伝えましたが、排水周りを修理し翌日再修理になりました。
１年以上は経過していましたがわずか１年５ヶ月で壊れた事と基盤の不良を考慮し無料で修理して頂きました。
修理担当者の話では修理前の基盤にはプログラムに変更すべき点があったらしいとの事でした。
商品には今でも改善を希望する点が多く不満がありますがメーカーの対応は大変親切で好感の持てるものでした。
言うまでも無い事ですが、決して全ての日立製品をけなすつもりはありません。
ちなみに我が家のIHクッキングヒーターも日立製ですが、長年に渡り無事故無違反で働いてくれている優等生です。
ほかの方もこれから同じような原因で故障する可能性が大いに有ると思いあえて今の時期に意見を書き込みました。
それと故障したら購入店に持ち込むよりフリーダイヤルで直接修理依頼をしたほうが良いのではないかと強く感じました。
家電量販店では杓子定規な対応しかできませんがメーカーに直接訴えれば良心的な対応をしてもらえる可能性があります。

書込番号：5229681

[takcommentator]

HaHaHa15さん

私も２００４年に購入して以来同じエラーF2がでます。今週同じエラーで修理に来てもらいます。３回目です。これでは使い物になりませんね。。。

日立にはこの件でメールで苦情をだしました。
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食器洗い器の不良：

２００４年８月２７日量販店のLAOXより購入致しました。その後F２のエラー表示にて修理の対応をしていただきました。しかし先日２月にも同じエラー表示で故障し修理対応して頂きましたが、今月３月になりまた、同じエラーF2で故障しております。たまたま、量販店の５年延長保証に入っているので、費用の負担はありませんが、日立製のブランドと品質を信頼して購入しており非常に残念です。今回の修理に関しては日立の方に連絡しましたところ、前回の修理から３ヶ月以内なので無償修理でご対応いただけるとの事でした。

私の個人的な意見ですが、これだけエラーF2で頻繁に故障するのでは、家電製品としては使い物にならないと感じております。何か根本原因がありリコールの対象になりえるのではないかと感じております。或いは製品そのものを交換して頂きたいと感じているのが正直なところです。

この件に関して、もう少し踏み込んでどのようなご対応を頂けるのか、ご検討及びご回答頂くよう宜しく御願い申し上げます。

書込番号：9185727

[passo5355]

05年6月購入→07年8月 エラーF2で修理→09年5月 エラーF2で修理依頼
２年毎に修理です。メーカーに聞いてもリコールは出ていないそうです。
もう日立製品は買いません。

書込番号：9617056