『お客様サポートの対応』のクチコミ掲示板

[ロン516]

結婚時に購入した食器洗い乾燥機の故障で見てもらいました。
はじめは煙がでるほど深刻だったので、無料で飛んできましたが
状況を見始めると、サービス担当の言葉、態度が一変。

俺たちは絶対に責任を負わない・・・

その姿勢がありありとでて、こちらに責任をなすりつけるような言い回しに。
大企業だけに穏やかに言い方だけど、内容は「あんたが悪いんだよ」
と言わんとばかり。

結局もう一つの異常現象は途中で「でませんね」と一言。
そりゃそうだろ。50分のメニューで20分しか見てないんだから。
土曜日だったからか、明らかに早く片づけたい態度が見えました。

後日、その異常現象で電話すると「出張旅費がかかります」
という対応。

最悪ですね。びっくりしました。
こんなひどい対応をする家電メーカーが存在するとは。
壊れやすいものを作り、修理は高額な料金をちらつかせ、買換えに
走らせる。落ちたもんです。

私は今回の対応で、三菱は二度と買わないと決めました。

書込番号：9325475

[仔猫たん]

保証期間内だったのかい？
違うんだったら、おっさんが勘違いしているよ。
メーカ保証が過ぎたら、あとは個人のものだからね。

書込番号：9355286