下ドアのプラスチックのツメが折れています。

Question

先日、オークションでノークレーム・ノーリターンにて落札しました商品について、商品説明されていなかった不具合部分が新たに分かりましたので質問させて下さい <(_ _)>食器洗い乾燥機の下のドア（向かって右の下辺り）が浮いている状態で購入したのですが電源を入れるなり『ドア開』のエラー表示がされ『スタート』ボタンを押すと『ドアが確実に閉まっておりません。ドアを閉め直して下さい。』とエラー音声が鳴り、何度もドアを閉め直しますが、ドアが浮いているせいかエラー音声が繰り返され、食器洗い乾燥機を使用する事が出来ません。原因が分かったのですが、浮いている下のドアには本体の穴にカチッと差し込む、ツメがついているのですが向かって右の下のドアのツメが完全に折れて、無くなっておりました。このツメがないので、ドアを閉めても、閉まっていると認識されずエラーが解除されないので、電源を入れた後から進まないのだと思います。お金に余裕があれば、パナソニックさんの修理の方をお願いすればいいのですが残念ながら余裕がない為、中古購入→使えない→修理方法を知りたいと言う経緯になります。この折れたツメ部分の部品を購入出来さえすればツメを交換すれば、使えそうな気がするのですがこう言った部品は、メーカーの修理の人を通さずに入手出来ない物でしょうか？なんとか、高い送料を払ったこちらを使えるようにしたいのです。どうか、皆さんのお知恵をお貸し下さい。お願い致します。<(_ _)>

柊の森 · Accepted Answer

「ツメ」は汎用品でも消耗品でもないのでパナから入手するしかないと思います。また、パナでパーツを保有しているかの問題もあります。私ならですが、パナのお客様相談室に「ツメが折れたけれども自分で交換出来そうなので手配可能ですか」と電話してみます（ダメ元で）。私の経験ですが、昨年スチームオーブンレンジ（Bistro）が通販店から届き開梱設置して説明書を見ながらパーツ等を確認したらクリーントレーと云う部品の一部に欠損がありました（使用には問題ない部分ですが）。梱包して通販店に返送するのも面倒なのでパナに電話したらクリーントレーを宅配で届けてくれました（とても気持ち良い対応でした）。

ツキサムanパン · Answer

たいていは出張修理でないと受けてもらえないのではと思います。ほかには、エポキシパテなどで欠損を補修するしかないでしょうね。エポキシパテではプラ用や金属用が強度あります。↓http://www.club.kyutech.ac.jp/~gundam/research/epopate.htmただし、折れた爪の材質によっては接着が効かないモノがあるので、その場合は、根元からまるごと自作するしかないです。

柊の森 · Answer

ノークレーム・ノーリターンは何の法的拘束力もありません。ツメが折れていると云った重大欠陥が故意に隠蔽されていたら詐欺になり当然クレームの対象になります。契約上の瑕疵（かし）があると思います。こういう問題は知恵袋などにもよく書き込まれていますので参考にしてください。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
電子音が鳴りっぱなしに	2	2017/01/30 17:13:31
「洗い」から「すすぎ」に移行出来ません。	3	2014/08/05 0:06:34
下ドアのプラスチックのツメが折れています。	8	2014/02/19 16:30:34
どうか、ご教授下さい m(_ _)m	3	2014/02/19 9:38:53
適合する分岐水詮をご教示いただけませんか？	2	2014/02/06 19:00:41
洗浄時の排水について	7	2014/06/07 21:29:35
連続排水し運転できない状態の修理	2	2014/03/30 8:44:20
ＮＰ－ＢＭ１の分水弁の交換　修理できました	9	2017/05/11 9:24:41
左側上下のノズルが回らず、洗えません。	2	2012/05/19 6:33:54
続　故障　「排水できません」	0	2012/04/12 12:44:11

『下ドアのプラスチックのツメが折れています。』のクチコミ掲示板

NP-BM1