『こんな症状を経験された方いらっしゃいませんか？』のクチコミ掲示板

[トムとリュウ]

こんにちは、

初めて参加させて頂きます。

よろしくお願い致します。

職場でこのコーヒーメーカーを使用しており、家内もすっかり気に入り３日前に通販で購入いたしました。

が、カップを置きスイッチを入れると大きな音で豆を挽きコーヒーは出てくるのですが、量が異常に少ない。

よく見ると下の受け皿に半分以上漏れているのです。

カップから漏れている訳では有りません。

中を見ても構造が複雑で良く判りません。

月曜日まで待って職場に来るメンテナンスの方に聞くかメーカーに電話するしかないかな、と思ってはいますが。

これが初期不良という物なんでしょうか？

もし既にお使いでこの症状を経験された方がいらっしゃいましたら
どう対処されたかお聞かせ頂ければと考え質問させて頂きました。

どうかよろしくお願い致します。

書込番号：5492744

[トムとリュウ]

自己レスです。

その後の経過をご連絡させて頂きます。

メーカーであるデロンギジャパンに電話連絡をし、その旨を伝えると、直ぐに新品を開封点検させて頂いた物を発送させて頂きますので、お届けの際に宅配業者さんにお手元の物を箱に詰めて保証書をお手元に置き渡してください、との返答を頂きました。

因みに、原因ははっきりしませんが、上の方から水が流れてきますので給水パイプの繋ぎ目辺りのトラブルではないかと思います。

本日届く予定になっています。

予想以上に対応が良く、感じの良い担当者さんでした。

今後も愛用させてもらいます。

有難うございました。

書込番号：5511592