『アフターサービスはどうですか?』のクチコミ掲示板

[あひるのガー子]

CV-PK500の購入を考えています。
今使用している掃除機が故障した時、メーカの対応があまりにも悪かったので、日立はどうなのか気になります。
保障期間は１年でしょうか?
１年過ぎると故障するんですよね〜不思議と...。

書込番号：6162980

[temaemiso]

保障期間は１年です。
私は別売りのはたき吸口（D-H3）の取り付けの際に
ジョイントをはめ込んでしまい取れなくなったので
サービスセンターに問い合わせたら無料で新品に交換
してくれました。
保障期間は普通に対応してもらえますよ。
ただ、掃除機って１年そこらで故障するのでしょうか？

ＰＳ．はたき吸口はかなり重宝しますよ♪

書込番号：6171410

[あひるのガー子]

お返事ありがとうございます。
対応が良さそうなので安心しました。
アフターサービスはやはり１年なんですね。
今使っている掃除機はサイクロンですが、
１年半ほどで電源の接触が悪くなり、掃除中に突然電源が切れたり、電源を切ろうと思っても切れなかったり...。
衝撃を加えると正常に戻るので、だましだまし使っていますが、
掃除中に何度も電源が切れるので、もう限界です...。
少し大きめのゴミを吸ってしまった時もホース部分に詰まってしまって、取れません...。
２年目を過ぎたら、今度はヘッドのローラーも回ったり回らなかったりするようになりました。(これも接触不良という感じです)
接触不良を直せばいいだけのような気がしましたが、
ホースに電源が付いているので、ホース自体を付け替えるので、
交換に１万五千円くらいかかるとの事。
分解修理は出来ないようでした。
今はパーツを取り替えるだけで、修理して直そうという発想はないみたいで悲しいです。
途中メーカーの対応に嫌な思いもしたりして、
もう買い換えることに決めました。
なんだか話がそれてしまってスミマセン。
１０年くらいなが〜く使える掃除機が欲しいです。

書込番号：6180601

[ロボコン２]

今お使いの対応の悪いメーカーはどちらでしょうか？

私は以前サンヨーの兵庫営業所に修理を持ち込んで応対してもらっいる時、なんと他の社員に窓口の電気を消されてしまった。
（１２時前に行ったのが悪かったのかな？）
それ以来サンヨーの製品は購入候補から外れています。

それに比べナショナルは冷蔵庫・洗濯機・ファンヒーターを修理しましたがどれも１年の保障期間が過ぎているにもかかわらず、無償修理してくれました。それどころか２，３日後「調子はいかがですか」と確認の電話もありました。

日立の製品は、洗濯機（８年）・掃除機（１０年）・パソコン（４年）を使用していますが故障知らずです。

故障のないのが一番ですが、アフターサービスも大事ですよネ。

書込番号：6183738

[ニックネーム探しに疲れた]

先日この掃除機を購入しました．
書き込みの中で「パワーヘッドが故障しやすい」とありましたので私もメーカーの１年保証では心配で５年の延長保証をつけました．
最近はネットでも５年保証を付けられるところが増えてきましたので御検討されてはいかがでしょうか．（通常は追加料金が３千円ほどですが中には５年延長保証込みの値段のところもあるようです．

ちなみに私は故障した時の持ち込みが手軽にできることを考えネットより１万円程度高くても許容範囲として近くの量販店での購入を考えていましたが，ヤマダ電気は55800円ポイント１％で延長保証はなし．追加料金を払っても延長保証はできないとのこと．コジマ電気は追加料金（確か５千円位）を払えば５年保証できるとの事でしたが，本体価格自体で65000円程度の値段しか提示していただけなかったので却下．
ということでここのサイトからネットで５年延長保証込みで５万円ちょっとで購入させていただきました．

オールフローリングでペットも飼っていないのでそれほど汚れる部屋でもないのですが子供が誕生したばかりのためこの機種を購入しました．
妻は「使うたびに感動するすごい掃除機だ」と言っております．
これまで使っていたのが１８年前のスタンドタイプの掃除機だったので比較の対象にはならないのですけど．

書込番号：6213365

[ムロロ]

>ニックネーム探しに疲れた　さん

私も５年延長保証での購入を検討してるのですが、
どちらのお店で購入したのですか？
宜しければ教えて頂けると幸いです。

書込番号：6298846

[ニックネーム探しに疲れた]

私は「くらすと」さんで購入しました．
価格的には現在７位のようですね．
ただ「くらすと」さんは色の選択ができないようです．
私はもともと購入希望だったシャンパンがちょうどその時出ていたのでそのまま購入しましたが．

ちなみに現在８位の「しんらいや」さんは取寄せになるようですが５年保証込みのお値段のようですよ．

お店の名前を記載するのは規約違反なのでしょうか．
規約を読んでもむしろ伏字禁止となっているくらいでそのような規約は無いようですがなぜかお店の名前をそのまま記載すると投稿できません．
よってお店の名前はひらがなとさせていただきました．

書込番号：6311629

[ムロロ]

ニックネーム探しに疲れたさん

ご連絡ありがとうございます。
嫁さんがシャンパンが欲しいと言うので、
「しんらいや」で本日、購入手続きしました。
送料無料のようですね。
来週の土曜に届く予定で、楽しみにしてます。

書込番号：6329577