『使い物になりません』のクチコミ掲示板

[購入者さん]

うちはペット（ゴールデンレトリバー）を家の中に飼っています。なので、ティシュで掃除の後始末が楽そうな本機を購入しました。が、数回、使ううち、毛がヘッドの回転部分（ベルトプーリーと軸受けとが一体化されている青色の部品のところ）に入り込んで、プーリーと軸受けとが相対回転できなくなり、ブラシが回らなくなってしまいます。修理に出したところ、ヘッド全体（１万円近くする）を新品と交換する必要があるということで、交換しましたが、また、同じように回らなくなってしまい、本機の使用を断念しました。メーカーは、毛がその部分に入り込むのを阻止する改善をする気がないようで、今後、日立の掃除機を購入することはないでしょう。

書込番号：10245625

[TOK41111]

自然な使い方で起きた異状（故障）ですから、保証期間内であれば当然無償でメーカ−が修理するなり、部品交換すべき対象と思いますので、メーカーに要求してみては如何でしょうか？
なお、私はサイクロン掃除機を購入するために、調査中です。日立の他機も候補に入っているので今回の件は、日立製品一般に関係することなのか、気になっています。

書込番号：10295357