『不良品』のクチコミ掲示板

もう、この製品は売っていないと思いますが、買って失敗したと思い、一言どこかに文句を言いたく書きました。初期製品を買った皆さんと同じで、フィルターは新しいのを送ってもらいました。しかし、これだけ同じ症状が多く出たのに、メーカーとしてはリコールをしなくてもいいのですかね。今回、あえてもう古い製品なのに書き込みをしたのは、また他に不具合が出たからです。伸縮延長管と手元スイッチを取り付けるところが固くてうまくはまらないので、いろいろと調べてみたら、延長管に付いているゴム製のパッキンがゆるくなっているためだと分かった。また、メーカーに電話しなくてはならない。東芝はメールでの対応をしていないので、不便でしょうがない。こんなに何度もいろいろな不具合の起こる製品を買ったことを悔やまれる。それに対して東芝がミスを認めない態度に頭来る。

書込番号：945395

うちのも延長管がうまくはまらなくて調べていたらゴム製のパッキンがゆるんでいて、はずれてしまいました。もし、その後ゴムパッキンの件、東芝に電話していたら結果を教えてください。また、私も一度フィルターの件でお客様相談室に電話をしたのですが、お店で注文して替えのフィルターを注文しろ　というようなすげない態度でした。（妻が電話したので甘くみられたのか・？？）皆さんは、対策フィルターを送ってもらっているようですが、何と言って電話しているのですか？　フィルターは何度か洗っているうちに白はとても縮んでしまい、青は伸びてしまって中に入らなくなっています。パワーも落ちてきたし、排気のにおいも気になるようになってきた。確かに不具合が多い！

書込番号：956526

私はＭ９Ｃを昨年秋に購入したのですが、あまりにもゴミを吸わないので古い掃除機を使っていました。Ｍ７ＣやＭ９Ｃの掲示板でフィルターのことを知り、「うちだけじゃなかったんだ」と驚きました。私も味付けタマゴさんと全く同じで、東芝に電話したのですがネットで新しいフィルターを送ってくれると知ったので電話したと言っても「保証期間内なので購入したお店に」の一点張りで相手にしてもらえず、実際購入店がとても遠い店だったので行く機会がないと言うと「近くの（全く別の）店でもよいから」と言われました。私なりに頑張ったのですが、旦那に電話してもらえばよかったなぁ、と思いました。若い女性が電話にでたのに、フィルターの…と言うとすぐに「少々お待ち下さい」と言って中年の男性に変わったのも意味ありげでした。
　結局１ヶ月後位に購入店に行き新しいフィルター（青と白）をもらったのですが、以前よりもフィルターにゴミがからまっていないような気がする程度で毎回目づまりサインが点滅します。ドライヤーで乾かすな、と書かれているのでその時点で掃除は中断、本当にイライラ続きです。みなさんはフィルターだけでなくプラスチックの枠も入手されているようなので古い枠のままの我が家のは改善されていないような気がします。
　唯一の救いは購入店で「保証期間内なのでもしもの時は別の掃除機と交換します」と言われていること。もう紙パック式で普通に使えるのでいいです。でも交換しても東芝のでしょうから、複雑です。ちなみに…と新しいカタログを見ると「ゴミ捨て簡単！下からポイ！」と…。よ〜く見るとその下に「パワーを持続させるためには、フィルターのお手入れが必要です。」と非常に小さい文字が。ますます腹が立ってきました。
　前田さんのおっしゃる通り東芝はＨＰ上で知らせるとかリコールするとかすべきです。メールでの対応がないことも同感です。消費者のことを考えているとは思えません。電話した時も「対策品などというものはない」と言っていながら以前とは違うフィルターを作っているとは、どういうことなのでしょう。おまけに次は伸縮延長管ですか…

書込番号：985650

その後…
結局販売店に連絡し、別の掃除機と交換してもらいました。（東芝ではないメーカーの、紙パック式）何度か使いましたが、大満足です。これであのイライラともさようなら。でも、あまりにもあっさり返品交換に応じて（というかお店側から提案された）くれたので拍子抜けでした。何か裏事情でもあるのかと思うくらいです。
保証期間内の方はお店に相談してみては…

書込番号：1002622

我が家も買ってすぐフィルターランプがつきまくりで、すぐに換えのフィルターを送ってもらいました。
フィルターを変えても２回に１回はランプがつくし、ごみのカップが壊れるしで結局１年未満なのに、別のに買い換える予定です。
買った当時３万円以上しただけに、ほんとーにはらがたつ！
東芝ってこりないですよね

書込番号：2037231