『とても快適です』のクチコミ掲示板

[カサ・ミラ]

５月に購入しました。「レポート(悪)」の方のご意見は？？？です。私は毎日とても快適に使用しています。
子供が埃アレルギーなので、吸引力・排気がクリーンなこと、あと自分のために手入れが楽なことを重視して選びました。
大きいゴミから細かい埃までどんどん吸い込み、８畳間×８部屋の掃除をしても吸引力が落ちないので掃除が楽しくなりました。
ゴミ捨てもボタン一つで楽ちん！必要ないのに、どれだけゴミが取れたか見たくて毎日捨ててます。フィルター掃除もしなくていいし、本当に嬉しいです。
難点は本体の持ち運びが重いこと。我が家は１階のみで使用し、２階には持って行かないので良いのですが、そうでない方は他機種の検討をお勧めします。この重量、毎日はきついかも。

書込番号：7947433

[謎の東芝仮面]

ゴミは毎日捨てた方が清潔ですよ。又お子さんがアレルギーの方は、布団とカーテンの掃除を
お勧めします。

書込番号：7964776

[taroukaja]

カサ・ミラさん
　ちゃんと止まらずに動いていますか？
　動いて使っていらっしゃる方がいるのであれば
　もう一回サポートに修理に出してみようと思います。

書込番号：8096509

[謎の東芝仮面]

止まるとはどの様な症状でしょうか？もう少し詳しく教えてください。

書込番号：8104842

[カサ・ミラ]

止まる？？？
今まで勝手に止まったことはありません。
普段の掃除はもちろん、布団やカーテンの掃除、それに布団圧縮パック（さすがに掃除機本体が少し熱くなりましたが）を使用したときも一度も止まったことはないですよ。

書込番号：8114166

[taroukaja]

カサ・ミラさん
　お返事ありがとうございます。お話だけみると問題なさそうですね。
　やっぱり運が悪かったのでしょうかね。もう一度修理に出してみます。
　
謎の東芝仮面さん
　掃除機をかけていたり、かけようとしてオンのスイッチを押すと、
　ぴーぴーぴーぴーと音が止まらず、緑のランプがつきます。
　そうなると切ボタン長押しでのお掃除モードも動きません。
　中をきれいに掃除しても同じです。

　ふたを開けて思いっきり閉めたり、ふたを踏むと、ガガガガガといって、
　また掃除ができるようになります。

　ふたを踏んでいないとすぐに止まってしまうので、掃除のときは右足はいつも掃除機の上です。
　一度修理に出して、もどってきて同じ症状なので、そうゆう商品なのかと思っていました。
　なんとか直るといいのですが。

書込番号：8115127

[謎の東芝仮面]

taroukajiさんへ

おそらくですが、掃除機の蓋がちゃんと閉まっているかを検知するセンサーに不具合が生じていると思われます。一度目の修理でそれを発見できずに、ご迷惑をかけてしまっているようです。

すいません

書込番号：8116920

[taroukaja]

謎の東芝仮面さん
　お返事ありがとうございます。
　そうなのですね。では、もう一度サポートセンターに聞いてみたいと思います。
　ありがとうございました。

書込番号：8119714

[rara1]

taroukajaさん＞
自分も同じ症状で、サービスステーションに持ち込み、交換対応してもらいましたが、全く直っていなかったので、再度修理に出しました。
修理完了の電話連絡の際「センサーを改良しましたので・・」と言われましたが、修理伝票にはそのことが全く書いていなかったので、疑心暗鬼でしたが、完璧になおっていました。
（このクチコミに二度目の修理に出すまでの経緯は書いたのですが、なぜか削除されていました。）

こんなにも同じ症状が多いので、この症状に対する、しっかりとした対応フローができたのかもしれません。

謎の東芝仮面さん＞
　東芝関係者の方なのでは？と思わせるような的確なアドバイス。これからもみんなに助言をよろしくおねがいします。

※後から対策されて完璧なものになっても、こういうクチコミを参考にする人にとっては最初の風評が尾を引くので、なるたけこういうことは少なくしてほしいですね。兎にも角にも、これにめげず良い製品を作ってほしいです！

書込番号：8145657

[rara1]

↑すみません、クチコミ削除なんてされてませんでした・・・

書込番号：8145776

[taroukaja]

rara1さん

直ったのですか。なんとか直してもらえると嬉しいです。

サポートセンターに全然つながらないのですけれど。
混んでいるそうなので、あきらめずかけ続けてみます。

書込番号：8156686