『メーカーさんの対応』のクチコミ掲示板

[kazumichu]

３年前にAS22HPBを２台買って
その内の１台はほとんど使用していなくて
先日おばあちゃんの部屋に付け替えました。

工事業者さんが取り付け終わって
試運転をすると電気系に異常が出て
メーカーさんに来て貰って下さい、との事でした。

結局原因は３年前の取り付け業者さんまで遡る事になったのですが
メーカーのサービス担当さんの対応のおかげで
こちらに一切の費用の請求は無く済みました。

こういう事は適当な故障として適当に処理して
(悪い言い方をすると誤魔化して)
消費者に修理料を請求すると思っていたので
当たり前の事と言えばそうなのですが
真摯な対応に感激しました。

以前別のメーカーさんで嫌な思いをした事があったので
こちらの掲示板の機種とは関係ありませんが
富士通ゼネラルさんの対応が嬉しかったので
書き込みさせて頂きました。
失礼しました。

書込番号：6406355

[潜人]

アフターフォローの良いメーカーは
嬉しいですね。

当たり前のことが当たり前にできないメーカーが
多いので。。。

書込番号：6441413

[あさあさ_1974]

富士通ゼネラル対応良いですね。
ちゃんとやってくれる事が大事ですね。

私は、三菱で　メーカーの対応が納得いかない状態です。

三菱電機のエアコンだけは買うのやめましょう

書込番号：6515804