『私はどうしたらいいのだろう。』のクチコミ掲示板

[実行委員長]

11月6日N506isに機種変更し、11月20日ドコモショップにクレームを申し出ました。新品に交換してもらいましたが、通話音質は全くかわらず悪いまま。11月21日この掲示板を見て、やっぱり...と落胆しています。
今回のクレームについては、今のところ泣き寝入りするつもりはありません。かといって.今からどうすべきか、道も見えていません。お金は大事なので、これ以上の機種変更はしたくないし...。
私はNTTのグループ会社から、仕事をいただく自営業を営んでいます。泣き寝入りしたくない私が、これからどうしたらいいか。よろしかったら御意見ください。

書込番号：4594668

[ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮ]

ＮＴＴグループからお仕事を貰っていたとしても、貴方の携帯の通
話料とかを払ってくれてんるんでしょうか？
おそらくご自分でお支払いをされているのであれば、どうどうと
クレームされればよろしいのではないでしょうか？
使えなかったことで逆に怒ってもいいのではと思いますがね。

＃そもそも購入前に此処でこの機種の記事を読んでいたら、
　絶対買わなかったでしょうね。


　

書込番号：4599566

[実行委員長]

ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮさんへ
書き込みありがとうございます。

「＃そもそも購入前に此処でこの機種の記事を読んでいたら、
　絶対買わなかったでしょうね。」

全くその通りでございます。自分の無知がかなしい。
おっしゃる通り、NTTの仕事してるからこそ、腹が立って仕方がないんです。

自分はDoCoMoと契約し、電話の本分である「良好な通話サービス」を提供してもらっているはずです。DoCoMoはN506isを介して「良好な通話サービス」を提供できないのであれば、機種変更に応じるべきではないかと思うのですが。

とりあえず同機種の新品に交換してもらいましたが、状況は変わらないので、日曜日にもう一度DoCoMoに行ってみます。
それでダメなら（だめだろなあ）第三者機関に訴える方法をさがしてみます。

書込番号：4604641

[げじりん]

仕事の付き合いは大事です。
ましてやこの問題はドコモではなく製造元のNECにあります。
ですからここはぐっと堪えて、１０ヶ月たつまで、外ではイヤホン接続して使用しましょう。
着信音は、携帯内のベル意外にすると余計に聞こえなくなります。
バイブは必ず使用しましょう。
それでもポケットやカバンに入れると、聞こえないことが多いですが、防衛策は、この１０ヶ月使用してみての経験談です。
新機種が出ましたが、このフラットパネルは採用されてない所からも、問題あるのは明らかなんですが、製造元は、何もコメントなしです。
まずはイヤホン購入下さい。

書込番号：5040161

[きいろいとり]

出荷承認したのはドコモだよ。

書込番号：5040248

[げじりん]

出荷承認かぁ〜
確かにドコモの商品としか保証書・取説にも記載は無いですよね。
私達が不具合を訴えられるのはドコモさんにしかできないでしょね。
ドコモがこれだけたくさんの人から調子悪いよ！
を製造元に報告し、改善命令なり、是正できないならリコールせよとの指示を出していない所に問題は、あるのかも知れませんね。

でもね製造元のHPみると、ドコモN５０６isは、私の所の商品です。
世界初の画期的なシステムです。
他のシステム採用の携帯より遥かに聞こえやすいです。
って未だに掲載されています。
さらに新しい機種には、フラットパネルシステムは採用されてない、のですから、製造元もこのシステムは、不具合がある事を気づいているのは明らかですよね。
これだけの事実見ちゃうと、製造元にも一言いいたい。
これが私の本音です。

書込番号：5042743