『オープンボタンのフレームの破損』のクチコミ掲示板

[dream05]

携帯を閉じた際に「バギッ」と音がして、オープンボタンを取り囲んでいるフレームに「ひび割れ」ができて携帯が開かなくなりました。
ひび割れを少し拡げると開くことができますが。
他の機種を含めて、同様な症状が発生された方はいらっしゃるのでしょうか?
ドコモショップに持ち込むと、保証期間内でも外部破損なので修理代金3，700円が必要との回答です。
購入して３月しかたってないのに納得がいきません。
このような場合、修理代金を支払う必要があるのでしょうか。

書込番号：4249841

[(￣ー￣)ゞ フフッ]

どちらにせよ修理費用を払わないと駄目だと思います。

通常普通に使っていてひび割れというのはあり得ないような気もします。
劣化によるひび割れは有るとは思いますけど。

書込番号：4249859

[dream05]

フフッさん　
お返事ありがとうございます。
確かに通常では破損しないとも思います。
ドコモショップの人も「かなりの力が加わったのではないか」と言ってました。
開け閉めの仕方は、オープンボタンを使用して開けて、軽く手で閉めているだけです。
気になるのは、オープンボタンを押してあけると、かなりいきよいよく開いてしまいます。
また、破損したフレームのところにボタンがあり、力が加わっています。
しかも、フレームが薄いです。

書込番号：4249884

[龍銀]

(￣ー￣)ゞ　フフッさんの言うように払うことになると思います。閉じるときに中に何か異物が入ってて割れたのかもしれませんね。三ヶ月しかたっていないということですが、3700円払うくらいなら新しいのに変えるというのも案のひとつに入れてみてはどうでしょうか？

書込番号：4250215

[dream05]

龍銀さん
アドバイスありがとうございます。
異物混入は考えていませんでした。
新しいものに変更（新規・機種変）も検討しましたが、この機種のデザインが気に入っていることから修理に出すことにしました。

書込番号：4250281

[て２くん]

基本的に、外装部分の破損などは、有償になりますね・・・
保証期間にかかわらず・・・　
違う機種で、一度ドコモともめたことがあるので・・・

書込番号：4250765

[コリドラスジュリー]

私も購入してから3ヶ月程度ですが壊れました。
症状はdream05は逆でオープンボタンが押されっぱなしで閉じなくなりました。
特に落としてり等はなかったのですがどこもショップに持っていったところ
「ヒンジの部分が破損しているので有償になります」
へ？
こちらの過失がない事を何度説明しても「有償になります」の一点張り
半分キレ気味で帰ってから●chを見てみると・・
結構壊れるみたいですねこの部分（汗
この部分が壊れた時の対応もドコモショップではマニュアル化されているようで・・

また数ヶ月で壊れたらたまらないので、
今は以前使っていた機種に契約変更してそっちを使ってます・・

書込番号：4549910

[コリドラスジュリー]

↑の書き込みでdream05さんに敬称を付けていない部分がありました。
失礼致しました。

書込番号：4549946