『２回目のバッテリーの無償交換してもらいました』のクチコミ掲示板

[TDKC]

この機種のほかにも該当機種があるようですが、バッテリーが膨らみバッテリーのもちがかなり悪くなる不具合があります。

http://www.business-i.jp/news/sou-page/news/200608260039a.nwc

当初この発表があったときには購入1年以内に限り、1回だけバッテリーを無償交換するという対応でした。私のバッテリーも使用開始後10ヶ月くらいで上記の不具合に陥り、無償交換してもらいました。

ところが、その交換してもらったバッテリーも8ヶ月くらいで同じ不具合が発生し、バッテリーのふたが正常に閉まらなくなり、無理に閉めると膨らんだバッテリーがFOMAカードを押して接点不良となり電話機が使用できないことになりました。
そこでドコモショップへ行き、無償交換してくれるよう申し出ましたが、上記の購入1年以内1回のみ交換という条件に当たらないので有償となるということでした。
釈然としないので、消費生活センターに相談し、センターからドコモに問い合わせてもらいましたが、ドコモの対応は変わりませんでした。

そうこうしているうちに、ドコモが三菱製の機種でバッテリーの不具合のため無償交換することが発表されました。それを見た消費生活センターの人があらためてこの機種のバッテリーについて問い合わせてくださり、バッテリーのふくらみで使用上不都合が発生している場合は購入後1年を超えていても無償交換するとの対応を引き出してくれました。

結局、私は2回目のバッテリー交換を無償でしてもらいました。

まもなく購入から2年経ちますのでプレミアムクラブのサービスでバッテリーを1個もらえるのですけど。

書込番号：5847139