『やっぱり』のクチコミ掲示板

[ヴィナルド]

とうとう埃が入ってきた。よくみると二段になって入ってます。いたしかたないとは知っていても。納得できないです。

書込番号：4766301

[まっしろ]

ならばDSへ行きましょう。
交換対象になるかと思いますので。

書込番号：4767043

[アメショーハーフ]

交換されてもまた埃が入るらしい
客にとっても迷惑な話だが
購入を待たされている客にも迷惑な話だ

メーカーも交換する客も(謎)

書込番号：4767069

[ジークフリード]

私のにも最近入っているのに気がつきました。しかも2段に！で、DSに行ったら「預かり修理になりますっ！」とのこと。ここではよく「交換した」という情報があったので期待していたのですが、預かりとは・・・。結局は修理には出してませんが、対応はやはりDSによって違うんですかね？

書込番号：4767255

[まっしろ]

私がお話したDSでは交換対応しているとの話を聞きました。
ただ、やはりDSといっても系列が変われば対応が変わるのは当然なので、
お店によって対応が変わっているなんてことも十分に考えられますね。

違うDSにも相談されてみてもいいと思います。

書込番号：4768545

[ヴィナルド]

すでに、一度交換済みなんです。もう交換はしませんと渡されたときにいわれました。今度行くと修理になると予想されます。ただでやってくれるかは不明ですが。ホントこれさえなければ満足のいく携帯なのに。

書込番号：4769162

[ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮ]

>ヴィナルドさん
>すでに、一度交換済みなんです。もう交換はしませんと渡されたと
>きにいわれました。今度行くと修理になると予想されます
案１：初めてのような顔してスッと出す。
案２：違うＤＳへ行く。
案３：なぜ「もう交換しない」のか問い詰める・・。


>ただでやってくれるかは不明ですが
保証期間中ですので無料でしょう。

書込番号：4769246

[ショップ店長]

初めて書き込みします！

私もＤ９０２ｉ使っておりますが、ホコリはまだ入ってきません。ただし、実際に入っている人は少なからずおります。

ここでは、交換かメーカー修理の話になっていますが、基本的には交換をしています。これは系列等は関係無くです。多少地域会社によって受付方法や判断が違うと思いますが…

ちなみに傷だらけだったり、汚かったりと扱い方が悪いとそれが原因でなる可能性もあり、交換できない場合もあります。丁寧に綺麗に使っていれば何度でも交換できると言っていいでしょう！もしそれで交換できないのであれば理由をショップ店員に聞いてみて下さい。私も交換できない理由を知りたいです。もちろん交換用に取ってあるものが無ければ交換できませんが…

ちなみに交換した履歴はどこでも確認できますので、初めての振りしてもわかってしまいますよ＾＾

それでは。

書込番号：4775386

[Mahalo Mackie]

>>ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮさん

↑でショップ店長さんも書いている事と重複しますがコメントさせていただきますね

案１：初めてのような顔してスッと出す。
案２：違うＤＳへ行く。
案３：なぜ「もう交換しない」のか問い詰める・・。

あなたのいう上記３点についてですが
案１はあまりにも子供じみた意見ですね。掲示板で提案するのは恥ずかしいとの自覚をお持ち下さいね。

案２はおそらくどこのDSでも履歴は残っているはずですので、ちょっと難しいでしょうが、系列により対応が違うのは事実ですので試す価値はあると思います。

一番大事なことは案３です。
一度交換して返された時に言われたとありましたが、私ならその時点で問いかけますがね。

書込番号：4776095

[ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮ]

>Mahalo Mackie さん

>案１はあまりにも子供じみた意見ですね。掲示板で提案するのは恥
>ずかしいとの自覚をお持ち下さいね

ならば、あなた自身の提案をお書き下さい。
何の提案もなく、人の提案に意見するなんていい度胸だね。
社会通念とかを勉強すれば？

書込番号：4776314

[turbo919]

実際に「もう交換しない」と言われた場合は「なぜ交換しないのか」を問い詰めるべきですね。
誰でも答えられるような解答を出されても、私は正直「そんな事分かってる」って話になりますし。

事実、私も先日２回目の交換に行ってきました。
案の定、「交換できない」と言われたので、店員ではなくDSの店長と話し合い（一方的な）をして、理解をしてくれました。

書込番号：4776817

[きいろいとり]

一度交換済みなんてわざわざ自己申告しなくてもいいと思うけど・・
したがって案１で（笑

書込番号：4777353

[GD1]

どこのDS行ったってシステムで交換履歴わかるんだから．．．

書込番号：4777562

[Mahalo Mackie]

>>ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮさん
何か私の発言が気に触ったようですのでこの場をお借りしてお詫びさせていただきます。

さて、私自信の提案との事ですが
>一番大事なことは案３です。
一度交換して返された時に言われたとありましたが、私ならその時点で問いかけますがね。
と書いたつもりでいたのですが、説明不足で申し訳ございません。

DSは返す時に『次回は交換はしません』的な事を言った訳ですよね。
本件のような予測不可能な事象に対しそういった言い方をされても、消費者として何の確約も無く『はい、分かりました』とは言えませんよね。少なくとも私はそう考えます。
ですから交換不可の理由を、扱ったDSの担当者に確認の上、不適切な理由であればドコモ本部に再度問いただし自身の納得のいく回答を求めるべきなのではないでしょうか？

と長くなってしまいすみませんでした。

書込番号：4777669

[ＹＯＳＨＩ＿ＣＨＡＮ]

>Mahalo Mackie さん
大人気ない書き方でこちらこそ失礼しました。

>一度交換して返された時に言われたとありましたが、私ならその時
>点で問いかけますがね。
>と書いたつもりでいたのですが、説明不足で申し訳ございません。

いいえ、了解しました。

>DSは返す時に『次回は交換はしません』的な事を言った訳ですよ
>ね。
>本件のような予測不可能な事象に対しそういった言い方をされて
>も、消費者として何の確約も無く『はい、分かりました』とは言え>ませんよね。少なくとも私はそう考えます。

仰るとおりだと思います。安くない買い物をして故障だからこそ
持ち込んでいるわけでそれで直ったのならともかく、再発しているわけですから、通常に使用している以上、言われなきことと思います。

>ですから交換不可の理由を、扱ったDSの担当者に確認の上、不適切>な理由であればドコモ本部に再度問いただし自身の納得のいく回答
>を求めるべきなのではないでしょうか？
恐らく、ドコモ本部に問いただすより消費者センタに申告した方が
話は早いと思いますよ。

書込番号：4779722

[アメショーハーフ]

交換してもまた埃が侵入することを本人も予想してるだろう
そうなることは店員も十分説明して理解させる
納得させて交換された人には次回から交換ではなく
修理扱いにすること
それを承知しない客には他機種を奨めるよう徹底しないと
少々の埃など問題にしない待たされてる客には迷惑な話だ

ディスプレーの周りだけパッキンで囲い込むだけじゃ
ダメなんかい

書込番号：4781138