『ホコリでの交換』のクチコミ掲示板

[vl350]

ディスプレイ内にホコリがだいぶたまってきたのでＤＳで交換してもらおうと思っているのですが、保証書を無くしてしまいした。
交換してもらえないですかね？まだ一回も交換したことはないです。

書込番号：5082453

[アパートの鍵貸します]

保証書は基本的には必要です。が、購入履歴がコンピューターに登録されているので融通が利く場合もあります。店次第、店員次第と言ったトコロでしょうか。

書込番号：5082498

[vl350]

レスありがとうございます。
補足なんですけどオークションで購入したものなんです。
やっぱりだめですかね・・・泣

書込番号：5082531

[ジークフリード]

ちなみに、私もオークションで購入したのですが、埃がたまったのでDSに連絡し「保証書はありますか？」と言われ、保証書がついてたので「あります。」と答えて「交換にくるとき持ってきてください。」と言われました。その後1週間ほど経って「入荷しましたので取りに来てください。」との連絡があり、その際保証書を忘れ行ったんですが、特に問題なく交換してくれました。
参考までに・・・

書込番号：5083051

[まっしろ]

保証書を持って行くことにこしたことはないと思いますが、なくても意外に平気なことが多いみたいですね。
一度DSに保証書がないことを説明して大丈夫か確認してからの方がいいかもしれません。

書込番号：5083120

[ピースケ☆]

発売して1年たってない機種なので余裕だと思います。

書込番号：5084401

[vl350]

皆さん、レス本当にありがとうございました。
とりあえずＤＳに行ってみたいと思います。

たびたびすいませんが、一つだけ気になっていることがあるんですけど、過去ログを読みあさったんですけど、
・交換
・預かり修理
二つがあるみたいなんですけど、交換して欲しいんで、
交換を希望する旨を店員さんに言えばＯＫでしょうかね？

書込番号：5088035

[ジークフリード]

私の場合は、最初のDSでは「修理対応」と言われたので別のDSに確認したところ「交換します」とのこと。DSによって対応が違うのかも・・。

書込番号：5088906

[is430]

>たびたびすいませんが、一つだけ気になっていることがあるんですけど、過去ログを読みあさったんですけど、
・交換
・預かり修理
二つがあるみたいなんですけど、交換して欲しいんで、
交換を希望する旨を店員さんに言えばＯＫでしょうかね？


私が対応してもらったときはどちらでも希望の方を選択できました。
ただ、どちらの場合でも再び埃が入るリスクはあります。

書込番号：5089753

[DoCoMoShop店員]

参考までに
交換と言うのは、あくまで修理の１つの方法であり、
交換修理という対応になります。

お客様に長くお待たせしてご迷惑をおかけしないように
即時修理対応のためにメーカーより預かった預託機と交換して
修理をしましたという処理です。

預かり修理だと返却時に再来店の必要があり
お手間をかけてしまうため、そういった方法があるだけで、
結局は預かり修理も交換修理も処理時間以外内容はほとんど変わりません。

どちらの方法で承るかは、故障の内容、ショップの方針
及び受付スタッフによって異なる場合があります。

書込番号：5131678