『ボタン割れ既出症状ですが』のクチコミ掲示板

[Pぴくり]

私のは初期出荷品で、既出の�Dボタンにヒビの症状が発生してましたが構わず使用してました
最近ヒビの上下がつながり、手触りも段差を感じる程になり、さすがにDSに持ち込みました。
無償修理で1週間預かり、プライベ−トなものはmicroSDにバックアップしますがそれ以外のアプリ、メロ、歌等は消去はやむをえないとの事でした。
ただ、これだと在庫のものに交換と同じじゃないかな？と思い、1週間は長いだろうと思ったんですが・・・納得して修理を依頼しました。

関係無いケド代替え機のSH703iの動作のノロさに失笑。今後の買い替えの勉強になりました。

書込番号：7025650

[友里奈のパパ]

私は昨日2回目の交換をしてもらいました。
ごく普通に交換となり、修理も1回も言われなかったなぁ。
SO905iを既に予約してあるので今回はFeliCaなどは入れず、29日までは我慢しようと思います。
29日以降は予備機なのですが、私もヒビが上下に達したので予備機としても役にたたなかったら困るから。

書込番号：7026788

[オルタナティヴ]

私は９月５日に白を交換してもらいました。５ボタンの割れに対して対策がなされているものでなかったら交換しなくていいと言ったところ、「対策がなされているもの」ということでした。２日間でやってくれました。
今のところ、５ボタンはまったくひび割れていません。
でももう少し様子見ないとなんとも言えませんが…。

書込番号：7028861

[友里奈のパパ]

この機種未だ「５」のひび割れに関しては「検討中」のままで対策品はないと思いますよ。
（一昨日の時点でDSの端末で確認してもらいました）

書込番号：7029805

[なかとい]

私は２週間程前に交換しました。時間は１時間程で済みましたが、３日目にはもう５ボタンに亀裂が入りました。その時のＤＳ店員の話では原因を調査中との事でしたがどうなったのでしょうか。
メーカーは新機種が発売されてもいつまでも交換をしてくれるのでしょうかね。

書込番号：7029860

[Pぴくり]

今[6595598]を見てきました(続いてたんですね)
DSは改善品とか言ってましたが怪しいようですね。
修理が終わってまたヒビ発生したら悔しいですが905を視野に検討します。

書込番号：7030264

[友里奈のパパ]

＞メーカーは新機種が発売されてもいつまでも交換をしてくれるのでしょうかね。

ありえないですね。基本は修理ですから。（保証書にも交換対応するとはどこにも書いていません）
気持ちは察しますが仕方ないことです。
それからOEMなので「メーカー」ではなく、あくまでキャリアの「ドコモ」が決める事です。
保証もドコモの保証です。

書込番号：7030637

[UNKS]

最近ヒビが微妙に見えてきて気になっています。
対策品ってどのような形状なんでしょうか？
既存のものと５キーは見た目は変わりませんか？

思うに５キーはポッチもそうですが、"沿っている"のがいけないんだと思うので
他のキー同様平らになっていればヒビ割れも起こりにくいのではないかなぁ。

書込番号：7034073

[友里奈のパパ]

だから対策品なんて存在しません。
データが消える不具合の対策品なら今あるのはすべて対策品ですから納得してくれないユーザーに対策品と言っているだけかも知れませんし、DSの店員が勘違いしているかも知れません。
「沿っている」ではなくて「凹ませている」だと思います。
確かにこの凹ませている分薄くなっているのが原因だと思いますが、「５」のボタンは触ったら分かるようにポッチが付いていますよね。平面ボタンだとポッチの分だけ出っ張るので凹ませていると思われます。

書込番号：7034668

[セレナ24]

私も、ＳＯ９０３ｉＴＶを先月２２日に購入して使用後２週間で�Dのボタンが割れ
ＤＳに行き改善された機械にその場で交換になりました。
改善された商品ということで、安心して使っていたら同じボタンが前回よりも早く
割れました。

今日ＤＳに行き、機械の故障ということで預けたら、『今回は改善されたあとの故障なので
有償になります』との回答が・・・。
納得できないので、私は消費者生活相談所へ連絡するつもりです。

ソニーへ直接連絡したら、Docomoへ頼んでくださいといわれ、Docomoに行けば改善されたもの
ですので、修理で一週間預かりになり、有償修理になるといわれる始末・・・。
安い買い物ではないので、絶対泣き寝入りはしません！！！

皆さんは、納得できますか？

書込番号：7041174

[友里奈のパパ]

別のDSへ持っていく方が早いと思います。

書込番号：7041488

[Pぴくり]

後日談です。
12/1にＤＳから修理済とされる携帯を受取りました。
が・12/4に今度はえんえん再起動を繰り返す現象発生、バッテリ−を入れ直せば一時的には治るが、30分もするとまた再起動ル−プ(+_+)
ソフトウェア更新を試すと最新版ですとの表示。
再びＤＳへ持ち込み、強く抗議すると新品との交換要求は受け入れられなかったものの、預託機(過去の修理済み品らしい)と交換してくれました。
閉店時間過ぎての事だったのであまりチェックしてませんでしたが、今見るとメインディスプレイにひとつ点が有る事、ソフトウェア更新を試すと更新しちゃった事→初期の物＝ボタン割れ必至・・な事が気がかりです。まぁボタンは改善されてないようですのでいずれ割れるのでしょうけれども。

今回の事で私はソニエリには愛想が尽きました(−−〆)それだけです

書込番号：7075888

[友里奈のパパ]

まぁ預託機もいろいろなので製造年月を見たらどうでしょう。
少なくても外装は交換しているはずですよ。（ボタンも含め）
ボタンと再起動でソニエリに愛想を尽かすのもいいですが、このくらいで愛想を尽かしていると全メーカー使えなくなりそうですね。（最近の傾向から1順したら終わりそうｗ）

書込番号：7076966

[Pぴくり]

本体のシ−ルには07・6月の表記が有りました。
やはり初期のものですね。
すでに�Dボタンにヒビ確認できます。
まぁ完全に割れるまでは問題無いのでこのまま使います。
デザイン、機能共に結構気に入ってるだけになにも対応されないのが残念で仕方有りません。勿論ソニエリにも意見してますが動きなしの様子

書込番号：7079730

[ぴーす社]

自分は今年７月頃に白を購入。９月頃から『５』ボタンにヒビが入り始め、１０月にＤＳへ行ったところ『今月末に対策品が来るのでそれとの交換になります』との事。　後日無事に交換してもらい、今使用していますが（皆さんと同じように）またヒビが・・・・。　　再度ＤＳへ行った場合、やはり有償修理になってしまうのでしょうか？？　　『対策品』と言われる物に交換後、またヒビが発生して無償交換された方はいませんか？？

書込番号：7085010

[セレナ24]

ぴーす社さんへ


二度目の時に、対策品と交換済みなので有料修理と言われ納得できなかったので、何度も
ＤＳと話し合いをして、無料で三度目の交換をして貰いました。
今のところ、�Dボタンの割れは出ていません。
まだ、交換して時間が経っていないので、もしかしたらまた割れるかもしれませんが
その度に交換してもらうという約束をＤＳとしましたので、ぴーす社さんもＤＳに行って
話してみたらいかがでしょうか？
せっかくお金を出して購入したのですから、自分の不注意で壊れたわけじゃないのでお店側と
納得のいく話し合いをされた方が良いと思いますよ〜(＾0＾)/

書込番号：7098010

[ぴーす社]

情報ありがとうございます。やはり『対策品』交換後は修理が基本で、交渉次第で交換可能のようですね（汗。

今月中にＤＳに行ってみます！。

書込番号：7116175