『MTPデバイスとしての認識されない』のクチコミ掲示板

[pudding27]

購入した当初は、MTPモードでnapsterアプリを使用して、PCとN904iと同期が取れていました。
ところが、2in1での不具合により携帯の交換を行ったところ、全くMTPモードでの認識がされなくなってしまいました。

こちらの書き込みを参考にしながら、色々試行錯誤を行いましたが全然ダメでした。


現象..「新しいデバイスが．．MTPデバイス」と出るが、N904iとして認識されない。

行った事..USBドライバの削除、MicroSDの初期化、Media Playerの再インストール、MicroSDの新規購入。

PCの環境..デスクトップPC　WindowsXP SP2 Media player11
ノートPC　WindowsXP SP2 Media player10

Napsterへ電話で問い合わせを行ったところ、「Docomoへ問い合わせを行ってくれ」ということでしたので、最後の手段と思いDocomoショップへ行ってきました。

Docomoショップで確認してもらったところ、ショップにあるNの在庫でも全て同じ現象が確認されました。
N904i以外の機種では正しく接続されたそうです。
ショップの店員さんのN904iは正しく認識されたそうです。

このことから、比較的新しいロットのNの不具合ではないかということになりました。
しかし、メーカには同じような現象は一件も報告が無いそうです。

Docomoショップの店員さんの提案で「N904i以外の機種に交換する」事を進められましたが、N以外には興味がある機種が存在しないので、メーカの対応を待つことにしました。

同じような現象でお悩みの方はいらっしゃいませんか。

この2週間は毎日、試行錯誤の繰り返しで疲れ果てました。

書込番号：6515555

[まっしろ]

私の場合ですが、初期ロット（発売日に購入）でMTPモード問題ないですね。
そうなるとやはり新しいロットがダメの可能性が高くなりますかね。
最近買われた方の状況がわかれば、もう少し絞っていけそうですが。。

書込番号：6515605

[すーぱーりょうでらっくす]

ショップにあるNの在庫でも全て同じ現象が確認され、それが全て最新ロットであれば最新ロットでの不具合で間違いないでしょう。
再度、クレームで交換して貰う事が最善策と思います。

自分は１週間前に買ったのですが初期ロットだった為か、全く問題ありません。

書込番号：6515748

[缶コーヒー大好き]

＞ショップにあるNの在庫でも全て同じ現象が確認されました

在庫製品にFOMAカードが挿入されていなかっただけでは？
それよりも勝手に在庫でチェックしていいのですか？

解決策になるかな？
1．MTPモードでPCと接続
2．マイコンピュータアイコン＞プロパティ＞ハードウェア＞デバイスマネージャ
3．Portable Devicesアイコン＞FOMA N904i＞プロパティ
4．ドライバの更新を選択
5．ソフトウェアを自動的にインストールする。
(上記、他の機器を参考にしての記述です。)

書込番号：6515861

[JUNJUN.JP]

MTP接続で最近思ったのですが、
一度同期に成功した後に音楽を入れて、
再度、同期させるときにもしかしたら、
microSDカードに違う情報がが入っていたら、
フォーマットしないといけないかもしれません。

まだ検証はしていませんが、
私の場合にはjigブラウザを使用していて、
キャッシュをメモカに保存する設定をしていました。
MTP同期に成功した後に、
jigの使用でキャッシュの保存または上書きにより、
再度同期する場合には認識は無理でした。
で、キャッシュが邪魔しているのかなと思ったわけです。

フォーマットしたら上手くいったので、
多分そんな感じじゃないかと思います。

ちょっと違ったらゴメンナサイ…

書込番号：6515993

[pudding27]

皆様、ご返信ありがとうございます。

まっしろさん、私も発売日直後に購入し7月にはいってから2 in 1の設定をすると必ず再起動を繰り返すことになり、交換となりました。
念のため、勤務先近くの都内のDOCOMOショップと地元の神奈川のDOCOMOショップへ行きましたが、同じ回答でしたので、製造ロッドの違いかと納得せざるを得ない状況です。

すーぱーりょうでらっくすさん、１週間前に購入でしたら私が不良交換したのが1週間以上前ですから微妙ですね。
ショップの店員さんは、今の在庫で交換しても同じ現象だと言ってますので一旦は、メーカの回答を待つことにしました．．．．

缶コーヒー大好きさん、Portable Devicesのドライバの更新及び削除--＞更新は行ってみましたが、ダメだったのです。
それどころか、デスクトップPCのほうは　N904iの認識すらしてくれません。
ポータブルデバイス＞ポータブルデバイスとなってしまいます。

JUNJUN.JPさん、microSDはフォーマットをしてみました。
N904iでのフォーマット、Panasonicのフォーマットユーティリティでの完全フォーマットいずれもダメでした。
念のため、メーカを変えて新しくMicroSDを購入しましたが全く同じ現象でした。

www.nttdocomo.co.jp/support/shop/ 　へメールで問い合わせをしましたが、故障の問い合わせをしたショップからの回答を待てという返事が来ました。
もう一度、ショップへ連絡してみます。

書込番号：6518869

[缶コーヒー大好き]

お力になれなくてスミマセン。

＞ポータブルデバイス＞ポータブルデバイスとなってしまいます。
　↑
解決につながる可能性がある作業は、細かい説明なしですが
●MTPモードで接続して、「コントロールパネル」＞「プリンターとその他のハードウェア」ハードウェアの追加＞ウィザードを起動させて確認、[!]がついていたら更新作業に展開。かな？？？

書込番号：6519886

[ZOT]

私も購入当初はＭＴＰできました。
しかし１ヶ月程使用しているうち、ケータイを閉じるとリセットがかかるようになってしまいました。閉じると電源が落ちたようになり、開くと再起動するような感じです。固定現象ではなく、一度現象が出ると何回か続き、開け閉めしているうちに直るという感じでした。

これでは困るので、ドコモスポットに相談に行き、診断の結果電源系でエラーがあるということで交換をしてもらいました。

交換した装置でＭＴＰをしようとすると、ＰＣはポータブルデバイスのままでＮ９０４ｉとして認識してくれません。

勿論ドライバ削除をはじめ、マイクロＳＤのフォーマット、端末の初期化は試みました。でもダメでした。

クレーマーと思われることを覚悟して、またドコモスポットに相談してみましたが、マイクロＳＤとの相性ではないかとのことで（ＮＥＣ推奨のマイクロＳＤを使えということ）、けんもほろろのご対応。

そこで、前の装置と同時購入した家人のＮ９０４ｉにダメな奴のマイクロＳＤを入れ、ＭＴＰしてみると全く問題なくＮ９０４ｉと認識してくれます。ダメな９０４ｉでもＭＴＰ以外の接続であれば問題ありません。ＭＤ−Ｊｕｋｅからであれば音楽転送もできます。
あららら最初からこうしてドコモに２台持っていくんだった．．．

イベントビューアで動作を見てみると、ダメな時には、
　MTP WPD Driver has failed to start. Error 0x8007001f.
となっていてどうやらドライバが起動していないようです。
いい時には、
　MTP WPD Driver has started successfully.
となって無事にドライバが起動しているようです。

これはハードというよりケータイのソフトくさいような気がしてきました。こりゃドコモスポットに持って行ってもどうしようもなさそうだ。

puding27さんは、「メーカには同じような現象は一件も報告が無いそうです。」と言われたようですが、実際のところはどうなんでしょうかね。この掲示板でも私を入れて既に３件。結構クレームされているようにも思えるのですけどね。私はＸＰですがＶｉｓｔａなら大丈夫だったりして。

私は、ソフトの更新を待とうと思います。それまでＭＴＰモードはあきらめて、ＭＤ−Ｊｕｋｅを使おうと思います。ＷＭＰで音楽を管理していて、直接つなげられるのでＭＴＰモードはすごく便利だと思ってはいるのですけど。

書込番号：6543084

[pudding27]

中間報告です。

その後、Docomoショップで確認をしていただき、ショップの在庫でMTPモードの接続が成功した事を確認し、新しい機種と交換していただきました。
しかし、MTPモードはやはり　NGでした。

その際、丸ごとコピーをDOCOMOショップにて行っています。

どうも、この辺が怪しいようです。

１．機種変 D902is --> N904i MTP　OK

２．2 in 1 での不具合　新機種に交換　MTP NG　2 in 1 での電源落ち未解消。

３．MTP接続が出来ることを確認後、新機種に交換　MTP NG 電源落ち再発

４．工場へ点検に出すため、代替機を借用（コピーは行わず、設定は全て自分で）　MTP　OK

この、コピーのソフトに何かの不具合があるような気がします。

書込番号：6571469

[BlackandWhite]

私も同様の現象で困っています。

OSはVistaですがPCと繋いだ直後はデバイスマネージャー上で
MTPデバイス→N904iと認識していきますが
その後数秒で「！」マークが出て認識されなくなってしまいます。

明日ドコモショップへ持ち込むつもりです。

書込番号：6597319

[BlackandWhite]

昨日ドコモショップに行ってきました。

結果から言いますとドコモ側のPCでは認識出来たとのこと。

持ち込んだ結果判明したことは

WMPでは一番最初に繋いだプレイヤー以外は使えない仕様になっている(ドコモがマイクロソフトにこの問題を解消してほしいと要望を出しているとも聞きました)

もし使用出来なかった場合WMPをアンインストールし入れなおすことで解決する可能性がある
(XPだとWMP11の場合 WMP11→WMP10→WMP11 とする)

私の場合ソフト側に問題がある可能性が高いためマイクロソフトのほうに聞いてみてほしいとのことでした。


でもOSがVistaの場合やXPでもともとWMP10の場合はアンインストールもくそもないのでもう一度その同じバージョンを入れなおせだと。

VistaではVista用のWMP11は公開されてないのでどうしようもないのですが・・・



とりあえずPCを初期化しVistaだけ入れた状態にして繋いでみましたがWMPでも認識されるものの同期が出来ず使用不能。



当方が試行錯誤して判明したのは

マイクロSDを初期化→チェックディスク実行をした状態でPCと繋ぐと認識率が格段に高くなる(当方では100%)

ということくらいですかね・・・・


ちなみにトランセンドのマイクロSDを使用していてマイクロSDモードでは読み書きがちゃんと出来ますしSD-Audio形式で音楽を聴くことも出来ています。

私の報告は以上です。


初めは認識しなかったけど色々やってたら認識したという成功例がある方はいらっしゃいますか？？

書込番号：6603470

[BlackandWhite]

追記です。904iを購入したのはちょうど7月1日になります。

在庫状況によって初期ロットの可能性もあるとは思うのですが参考までに・・・

書込番号：6603485

[BlackandWhite]

もう１つ追記で申し訳ないです！！

たった今あることをしたら転送に成功しました！！

あることとは


WMPで904iを認識してる状態でマイクロSDを一度抜き再度入れる

そして同期を開始すると何事も無かったかのように転送が可能

というものです。


少々このスレの趣旨と方向がズレてしまいましたが参考になればと思います。

書込番号：6603495

[pudding27]

現在、N904iの代替機を借りています。

その機種は、元の携帯からデータは一切コピーしていません。
MTPは普通に認識しています。

やはり、コピープログラムに問題がありそうな気がします。

書込番号：6605139

[BlackandWhite]

どうも、BlackandWhiteです。


あれから２回目以降認識しなくなってしまいました；


というわけで151に電話しあることをしたら・・・・なんと何事も無かったかのように
何回MTPで繋いでも全く問題なく曲を転送することが出来るようになりました！！

サポセンに電話しやったことは

N904i(MTPモード)をPCに接続

　　↓

デバイスマネージャから問題となっている「MTPデバイス」又は「Docomo N904i」を削除
(もし当方と同じ削除直後にドライバがまた再インストールされ無限ループしてしまう方は
そのデバイスを無効にしてケーブルを切断し削除してください)

　　↓

速やかにケーブル切断
(切断後またドライバを入れようとしてないか再度確認)

　　↓

PC再起動

　　↓

microSDを携帯でフォーマット

　　↓

携帯の電源を落としバッテリーを外してまた取り付け、電源を入れる

　　↓

PCが起動したらWMPを起動せずに再度携帯と接続


以上の手順で全ての問題が解決しました。

変な認識のされ方もしくは「！」のアイコンが出ていて使えないとお困りの方は試してみると良いです。
ちなみに当方のOSはXPではなくVistaです。

書込番号：6617308

[BlackandWhite]

ついにMTPデバイス関係の不具合解消を果たしたアップデートが来ましたね。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070920-00000010-imp-sci

まだ試してませんが期待です。

書込番号：6779937

[Joba2007]

こんにちは。
昨日、902iから機種変したばかりのN905iでまったく同じ症状です。
夕べは、あれこれ調べて試行錯誤したものの無駄な努力で・・・今朝、ドコモショップへ聞きに行きましたが、いろいろ調べてくれたもののわからず、151へ電話をするように言われました。

ちなみに・・
PCのOSはXP、WMPは11、microSDはサンディスクの2Gです。
BlackandWhiteさんのやり方をやってみようと思いますが、それでもだめな場合は、交換してもらったほうがいいのでしょうねぇ〜。
でも、交換してくれるかな？

一応、今から151へ電話を入れてみようと思います。

ところで、どうやってもできなかったので最後の手段でmicroSDモードにして直接WNPからmicroSDに同期させそれを携帯に戻したのですが、この場合も音楽を聴くことはできないんですね。
音楽に関しては、902iと使い勝手が違って戸惑っています。

書込番号：7058821