『電源が落ちてしまうのですが』のクチコミ掲示板

[Fit大好き!]

昨日から、気がつくと電源が落ちているんです。
もちろん電池も十分な状態なときです。
先ほどは充電コードを繋いでいるときに落ちました。電池を抜き、戻して30秒くらい電源を押しっぱなしにすると立ち上がるのですが、『システムを再起動しました』というメッセージが出ます。
これが何回も頻繁に起こっています。

過去の書き込みではなかった症状なので書き込みいたしました。

同じような症状の方はいらっしゃいますか？
ドコモショップにかけあったほうがいいのでしょうか？
ご教示ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：8927605

[狸ぽん]

亀レスです(^^;)

先週よりあなたと同じような症状が起きてdocomo shopへ持ち込みました。

結果は修理不能！
「落下等による衝撃で基盤が剥離したものと考えられます。」との剥離部分写真付の診断書を提示されました
。
修理不能で携帯何とかサービスを利用して\5,250の出費で新品をもらうか、何とかサービスに加入してなければ一年未満のとてつもなく高額な代金を払って手に入れるかのどちらかです・・・と。

結局携帯何とかサービスを利用して新品を手に入れることにしましたが、送られてきた新品はこちらの声が相手に聞こえないという初期不良の商品が送られてきました。

度重なるdocomoの失態に頭にきて、基盤の剥離部分の初期強度不足を主張し、筐体が外部から衝撃を受けると内部の基盤が剥離することの証明を求めましたがdocomo shopの対応は納得のできるものではありませんでした。

第三者機関への修理依頼や見積もりが取れないような販売形式・携帯会社の体質が本当に顧客の方を向いたやりかたなのか疑問です。

愚痴になりましたm(__)m

書込番号：9120072

[価格検討子]

自分の場合P905の紛失を2月に。携帯保証サービスの事務的な対応にビックリ致しました。まず、自分が保険をかけていたP905の在庫がないので他の905シリーズの中から選んで下さいと突然の無茶苦茶な話にビックリ。半日考えてそれはないでしょうと思い再度携帯保証サービスに電話。

では、P906のリフレッシュ品は黒はないので他の色から....。ただし、これからはP906の白の保障となります。との回答。自分は黒に保険をかけていたのに...。と、思いつつ白の到着を待ちました。それが、上記の方とまったく同じ現象で数日使用しただけで再起動がかかり充電しても充電が完了しているはずが、すぐ電池がありません〜との警告状態でした。

保証サービスに連絡を取ると最寄りのDSに持っていってほしいとの事。これも、事務的であり冷たい回答でした。紛失した自分が悪いのですが、しっかりリフレッシュした品物が届いたのか？DSで調べてもらいました。結果NGでした。DSから代わりの携帯をお借りして一日居ましたが、白いP906はメーカで直す事に。携帯保証分の御金、フォーマカード紛失の御金をひかれ、完全にリフレッシュされていないものを送ってくる事に憤りを感じました。

個人的にこちらから再度携帯保証サービスに連絡を取りまして、P906の黒を送って頂きましたが、（保証センターの男の方は新品を送らせて頂きます」と言われましたが、これも製造年月日が2009年2月になっており（シールの記載）ここにも疑問を感じました。これも、同じ現象でDSに持っていくとNGになりました。

内容が内容だけにDSの店長さんが、店頭にあるリフレッシュ品と取りかえてはくれましたが。落下もさせないただ使用しているだけで、こちらの落ち度はP905の紛失のだけ。この度重なるリフレッシュのあり方に疑問を感じます。

DS以外のドコモの姿勢は最悪です。わずか、数週間の間に送られてきた1台のリフレッシュ品、新品だと言ったP906計2台。DSの店長さんいわく、今度使用していて同じ現象になった場合はメーカーで修理して頂く形が上からの指示ですと申し訳なさそうに御話しされていました。携帯保証とは？の疑問と、P906のこの再起動現象はリフレッシュ品でも改善されずにいる現状に立て続けに計2台あたりなんとも、いえない気持ちです。

話は長くなりましたがP905より電池の持ちが悪く、なにより上記の話があるので。愛着を持てない携帯になりました。（この携帯が好きな方スイマセン。あたりが良ければ良いのですが悪ければ、時間のロスと嫌な気持ちが残ります。）
携帯保証も慎重に考えた方が良いと思いました。やれやれです。

書込番号：9260192