『電源再起動問題について』のクチコミ掲示板

[ばか貝]

今年の春にソフトバンクキャリアのNOKIA携帯の電源再起動問題が認知され(残念ながらソフトバンクからのプレスは無い)、ショップより修理扱いでソフトウェアパッチによる作業を行い、不具合を修正しているようです。

さて本題のNTTドコモについては、ﾄﾞｺﾓのﾈｯﾄﾜｰｸを使用した場合においても電源再起動が起こることを認識しているようで(これまた残念ながらドコモからのプレスは無い)ショップに持ち込めば機種交換を勧めるみたいです。(実際に勧められましたが好きな機種を選べるわけでもなく機種変更扱いになるため私は交換していないです)
ここまではいいが、ノキアの日本法人ハローノキア？に問い合わせたところ、「ソフトバンクキャリアを使った端末において電源再起動は確認しておりソフトウェアのアップデートで適時対応している。でもドコモは初めて聞きました、存じ上げません、こちらでは現状で力になれることは無いのでドコモショップに行ってください、あなたの名前で履歴を残しておきますから」と回答されました。
さすがにむかつきました、確実に認知しているはずなのになぜ隠すのか？少なくともドコモの修理センターの人間とドコモショップの店員は知っていて、その場で症状が再現できなくても無償交換を提案するほどなのに。もし本当に認識していないのならデータベースに履歴を残すだけでなく上部に情報を問題提起として送るなどしないのかなと思いました。

ドコモ側は一生懸命対応してくれるが、ノキアは全くやる気なしの印象。。
ソフトバンクと同様に早くソフトウェアのパッチを用意してほしいです。
他の端末は使いたくないのでもっと頑張ってほしい。改善されればそれ以上望みませんから。

書込番号：9964620

[てれまか]

７０５ユーザーです
私も再起動問題は何回か経験しています
頻度が２〜３ヶ月に１回ていどと低いので、気にしていませんでしたが（＾＾；

NOKIAの修正ファームをSoftBankと同様にDocomoが配信してくれるといいですね

書込番号：9970847

[ばか貝]

本当に早く対策がされるといいですね。いざという時繋がらないのは致命的です、この端末を好きで使っている分とても残念です。ちなみに私は決まった時間に決まったエリア周辺に行くと再起動祭りが始まり、音信不通になります。。。。。
そのせいでバッテリーもすぐ切れるので、あきらめてセルフモードにしてます。

再起動が２〜３ヶ月に数回であれば基地局問題ではないのかもしれません、ＦＯＭＡカードの劣化、データの入れすぎ等が考えられます。

些細なことでもいいので、ドコモネットワークでの再起動症状の情報求む!!です。

書込番号：9972036

[てれまか]

そうそう、個人的には再起動は許せるのですが、通話が不安定になって声が聞こえないのは勘弁してほしいです。
再起動すれば正常に通話できるので、定期的に再起動をかけて不具合がはっせいするのを回避してます。
6120では聞かない不具合なので、Docomo製ファームが原因なのかなぁ、と思ってあきらめモードです。トホホ

書込番号：9980002

[ばか貝]

受話不安定なりますか!?実は私もなります。　送話はクリアなんだけど受話だけ不安定という症状ですよね。個人的にはただ単に電波がないのか端末の発熱が原因だと思ってましたけど、これについては大勢の方が経験されていると考えらそうですね。　普通に使う分には通話の品質は非常に高い分残念です。。　端末の個体差だとまたちょっとあれですけど。

書込番号：9981000

[ACあたふた]

私のNM705iも、特定の場所でのみ頻繁に再起動します。
ただ机の上に置いているだけで、１０分毎くらいにリブートします。
そこで仕事をすることも多いので困ってしまいます。
ドコモショップでは『預かりでハードウェアのチェックをさせていただきます』とのでした。
改善されるとも思えませんでしたので、やめておきましたが。。。

書込番号：9994060

[ばか貝]

ACあたふたさんと全く同じ症状です。私はドコモの修理センターに送りましたが、異常が見られずソフトウェアの再インストールで終わりでした(用は数週間待ってデータが消えて返ってきただけ)ので修理依頼しなかったのは大変いい判断だと思います。私も職場がベストポイントらしく再起動しまくりで全くお話になりません。
早く対策がなされることを祈りましょう。

書込番号：9994207