『店員の態度！！』のクチコミ掲示板

初めまして、こんばんは。

私は今、ＳＨ０９を使っています。
今日の昼過ぎ、友達とメールのやりとりをしていたら、突然圏外表示がでて携帯が使えなくなりました。
原因もよく分からなかったので、とある宇都宮のＪフォンショップに持ち込み原因を聞いたところ、「押してはいけないボタンを押したみたいです」との一言。は？とは思いましたが、本文を打ち込んでいるときに何のボタンを押すとそうなるのか疑問に思いました。私は「本文を打ち込んでいました」と言うと、「友達に貸しました？」と聞かれ、「いいえ」と答えました。
そのときの店員の態度がでかいというか、丁寧で無いというか、最悪でした。
実は、前にも圏外表示になって使えなくなり、基盤を交換したことがありました。それから二週間目にまた同じ症状が現れました。
また基盤を交換すると、保存データは消えるしメモリも電話番号以外なぜか消えてしまうので、修理はあきらめました。

この店の店員の態度は悪すぎです。直そうともせずに、原因を押してはいけないボタンを押したということにしていました。
押してはいけないボタンなんてあるのかよ！だったら説明書にでも書いとけよ！そう思い、家へ帰り、電話で１５７（お客様センター）に問い合わせたところ、「もう一度ショップの方へ持っていってください」の一言。何でわざわざ一度は出向いているのにまた足を運ばせようとするのか。行く気はありません。会社の体質がおかしいです。その電話にでた責任者の名前を聞き、明日本社の方へ連絡いたします。私はジェイフォンへの信頼を無くしました。安くていいと思ったのにこんな所に落とし穴が・・・ドコモは料金が高かろうがこのような対応は致しません。ジェイフォンも見習った方がいいと思います。
皆さんも気をつけてください、中にはこのような態度で応対する店員がいます。

それでは、長々と失礼しました。

書込番号：1450247

[て２くん]

J-PHONEショップは所詮フランチァイルドの店
会社が運営してるのではない。どこの会社も同じ。
店によって対応が異なるのはそのため 所詮どこのセンターでも実際にみてないので分からないだからショップに持って行ってくれといいます。たまたまあなたの行ったショップが悪かっただけです。
J-PHONEは確かにロングウェイサービスがあったから持つだけなら安いが ドコモの高さは凄い高いってこともない

書込番号：1450300

最悪ですね。押してはいけないボタンなんて聞いたこたない。宇都宮のジエーホンショップぼいこっと！

書込番号：1450311

[m_chan]

まあまあ．．お気持ちはわかりますが．．
Jショップの店員の態度が悪いのは有名です。
でも最近は笑顔で対応してくれる店員も少しづつ増えてきました。
それでも傘を気軽に借りられるムードとは程遠いですけどね。笑
押してはいけないボタンって．．もしあったら押したくてたまらない衝動にかられるでしょうね。

書込番号：1450382

私もＪフォンショップでひどい目にあったことがある
男の店員だったが、態度が慇懃無礼だし、人の携帯をとても乱暴に扱う、あげくの果てには投げて返す、とにかく最悪の体験でした。

書込番号：1450410

[て２くん]

たしかに、Ｊ−ｐｈｏｎｅショップの店員は、客を客と思ってない人もいますね。男性も、女性も同じぐらい愛想のない人が多いと思いますけどね。
一度、皮肉を込めて、Ｊ−ｐｈｏｎｅに、Ｊ−ｐｈｏｎｅショップ●●は、何をしてるのか？と聞いたことありますね（笑）そうすると、出来るサービスを書いてた・・・（笑）皮肉だから、仕事をしてるのか？って聞きたかったけど（笑）あれから、まったく改善なし・・・（笑）

書込番号：1450500

どこにだってそういう人間はいるだろ。いちいち取り上げてたらキリがない。

書込番号：1450586

ドコモもひどい対応の時もある。某ＤＳに＠フリードの事で電話をしたら間髪入れず｢今からお伝えする番号にかけて下さい｣とめんどくさそうに言われタライ回しされたよ。結局かけ直した先の相手も知識不足で×。まあＤＳの＠フリードの知識不足は噂で聞いていたけどね…

書込番号：1450871

[シンシア]

何処のキャリアでも勉強不足・無知・態度の悪い人々はいます。
仕方がないことだろうけれど、そういうお店は無視するか二度と利用しないことです。

書込番号：1451442

[て２くん]

ＮＴＴ東西は本当のたらい回しの専門ですけどね。ひたすらたらい回しをし続けるし・・・（笑）ＮＴＴ東西もたらい回しをすることは認めてるし・・・（笑）１１６にかけると、違う番号Ａを教えてかける。そうするとまたそこは違うＢを教える。そこは、１１６にかけると言う。というたらい回しの専門的なところですけどね。１つごときでたらい回しにするのは、ＮＴＴ東西の対応をみてるとたらい回しに呼べないですね。　ＮＴＴ西日本ほど、自社のサービス内容を覚えていない勉強不足の人がそろってるところはないですよ。数人に一人まともなにある程度のサービス内容の知ってるオペレータがいるが。

書込番号：1451467

こんばんは。
皆さんの意見を聞いていて、やはり私だけではないということに気が付きました。このような実体は、会社の上の人間には伝わっていないらしいです。
今日、お客様センターの責任者から電話があり、そのような態度をとった店員を調査中とのことです。（今日はショップが休みらしいです・・・）
圏外になるという症状は、その責任者は初めて聞いたと言っていましたので、やはり故障やその他諸々の事は上の人間には伝わっていないと思います。

書込番号：1453169

こんばんは、実は、私も修理に3回も出しています。本当にJ-PHONEは、対応が悪すぎる。DoCoMoを使っていたときは、すぐに交換してもらいました。
なんで、いちいち修理をしようとするのでしょうか・・・

書込番号：1585528

日本人の悪いところは、責任を曖昧にするところです。
もしそんなに怒っておられるのでしたら、その人の名前を公開して
きちんと糾弾すればよいと思います。その人が貴方にとってＪ−Ｐ
ｈｏｎｅを代表した態度をとっているので当然だと思います。
　名前を隠して糾弾するのは、あなたも同じレベルということです。

書込番号：1680196

それだけ何もせんでも携帯は売れていくということですわ〜

書込番号：1879341