『やっぱり出ました！』のクチコミ掲示板

[ぺぺやん]

皆さんが書き込まれているように、やっぱり私のN05も初期不良に
当たってしまいました。待ち受け中に液晶の表示が消えてしまい、
（表側の液晶は表示している）キーは一切効かなくなりました。
それに辞書登録するとフリーズしてしまう、漢字変換するだけで
またフリーズ。悲しすぎです。
メーカーに問い合わせても「そのような報告はあがってきて
おりません。私共は何も対応できる立場にないのです。
J-PHONEセンターに電話してください。」との事。
J-PHONEセンターは　「J-PHONEショップに持って行ってください。
調べた後、不具合があれば修理対応になります。」
買ってまだ2週間も経ってないのに・・・
J-PHONEショップに行く前に下の書き込みにありました不具合報告
HPをプリントアウトし、ショップのおねーちゃんに見せました。
見せる前には「報告は上がっていません」と言ってましたが
見てからはいろいろと調べてくれました。
でも結局、修理預かりに・・・

まあ確かに新品と交換されてもまた現象が出るでしょうし、
修理のほうがカタいのでしょうが、ちょっとね・・
気分の問題です。代替機も年季入ったものばかりだし。
リコールとまではいかなくてもこんな状態で発売したメーカーには
もっときちんとした対応をしていただきたいものです。

こんなバグ、普通気が付くと思うんですが。デバッグしてないのかな？

書込番号：828716

フリーズした後ってなんか消えてることってありますか？メモリーとか着メロとか壁紙とか〜。

書込番号：828751

あの｡｡｡
いつ頃に修理に出されましたか？そこも重要ですが。

ところで、修理対応に納得がいかないのは、私もわかります。
Ｊ-フォンショップのＣＳ(バックヤード)にその旨を伝えましょう。

強い態度に出て構いません！
メーカー側でプログラム修正済の端末で、
最新ロットのモノとの交換を申し出ましょう！

私の場合、J-SH51でしたが、液晶のアタリ・ハズレの問題もあり、
ＣＳはプログラム修正済最新ロットを６つ用意すると申し出ましたよ！

書込番号：828858

[ぺぺやん]

そーなんですか。やはり強気でいけば良かったかな？

修理に出したのは７月１２日です。まだ何の連絡もありません。
ちなみにフリーズするだけで中身は全く問題ありません。
ただ、辞書登録件数がどんどん増えていくくらいですか。（だめじゃん）

書込番号：833834

[831224]
を参照されてみて下さい。

書込番号：834369

[ぺぺやん]

[831224]？　何も表示されませんが・・・

書込番号：836237

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=831224

書込番号：836262

[ぺぺやん]

[831224]見ました。ありがとうございます。
　私のは5月ロットのようですね。

はあああ、まだ何の連絡もないし。困ってます。
早く直ってこないかなあ・・・

書込番号：838253

プログラムの書き替えだけにしても、時間掛かりますね。
メーカーに全国の同機種が修理扱いで集まっているんですかね？

仮に私ならば、リペアレポートの修理内容欄に、
「基盤交換」の文字があれば、６月ロットを取り寄せてもらって、
断固として交換を申し出ます！
「基盤交換」をすると言うコトは、プラ相手のビスを外すコトですから、
決して新品の状態には戻りません。

書込番号：838318

[ぺぺやん]

やっと直って帰ってきました。今は当然ですが全く問題なく使用できています。しかし、修理前のデータが電話帳以外、すべてリセットされてしまいました。出来る限りデータを移項してもらうように伝えておいたのですが、辞書登録の部分が文字化けしていて、データを移行するとまた同様の不具合が再現されるので移行できないそうです。だったらその部分のみ削除した状態でコピーしてもらいたかったんですが、面倒なのでやってくれないようです。
大体辞書登録なんて1件もしていないのにそれが元で移行できないって言われても納得できない！　ダウンロードした着メロも著作権のからみでコピーできないって言うし。著作権はクリアしてるって！！ダウンロードした際に金を払ってるんだから！！！で、着メロ全滅！あーーーー腹立つ！！　
これからはすべての機種で初期不良であっても交換はしないそうです。
修理扱いになるとか。ドコモなら替えてくれるのになあ。ケチくさ！

メーカーもJ-PHONEも「このような症状は初めて聞きました」と繰り返すので言ってやりました。　「ユーザーをなめるな。昔と違ってそんな言葉を鵜呑みにしないぞ。インターネットで生の声がすぐに手に入るんだからな！　覚えておけ！！」と。　うーーん、すっきりしないなあ・・・

書込番号：855171

まぁまぁ、、、落ち着いて下さい(^^;)
俺の場合は、まぁ向こうが折れますよ。
会社体制としては「基本的に交換はナシ！」ですけど、
モノは言いようなんですってば！店員も使いよう｡｡｡
クレーム上手になるのも、精密機器を買う際の武器になりますよ。

書込番号：855202