『不良品のため機種変更』 ケンウッド J-K51 のクチコミ掲示板

ケンウッド

J-K51

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日：2001年

重量：97g

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不良品のため機種変更

2003/05/29 21:40（1年以上前）

SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > ケンウッド > J-K51

とらのすけ@北海道さん

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4/9修理に出したＪ－Ｋ５１が、通話遮断、メール送信不能で前回より状況がわるくなりました。再度ショップに持っていって事情を話したら速やかに機種変更をしてくれ、Ｎ５１に変えました。少しでも不都合のある方はショップで相談をして、交換等してもらうことを勧めます。半年以上、我慢して使ってきたので、それなりに寂しく思いましたが、やむを得ませんでした。

書込番号：1620992

0点

m_chanさん

クチコミ投稿数：3885件Goodアンサー獲得：2件

2003/05/29 22:56（1年以上前）

＞事情を話したら速やかに機種変更をしてくれ、Ｎ５１に変えました。
無償でですか？

書込番号：1621305

0点

とらのすけ@北海道さん

2003/05/31 01:01（1年以上前）

無償でした。ショップによって対応の差はあるかと思いますが、同じような状況の方には好事例のひとつとしてください。正直なところ、最初の障害の際、地元釧路のショップを数件回りましたが対応はとても事務的でJ-PHONEの責任よりはメーカーの責任を前面に出し納得のいくものではありませんでした。仕事柄帯広にいきくので、この件を相談したらとても誠意的に対応してくれました。

書込番号：1624823

0点

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