『音が出なくなる！？』のクチコミ掲示板

はじめまして！
発売直後からJ-SH51を使っていますが、突然音が出なくなるという症状が、時々でるんです・・・特定の操作をしたら、だと思うのですが、まだ把握できていません。ただ、この症状が出ると、着メロどころか、通話音やカメラのシャッター音まで出なくなります。電話かけてもシーン、メールや電話が来ても気づかず、という状態です。
電池パックをはずして付け直すと直るのですが、毎回それをするのはちょっと・・・
同じような症状の方、いらっしゃいますか？？？
J-PHONEに問い合わせると、「そのような症状は確認しておりませんので・・・」と。てめぇらが確認できてねぇから俺が報告してやったんだろうがぁ！と心で叫びましたが、何を言っても結局対応してくれませんでした。
まぁSH51は多機能なぶん、不具合も怒りやすいのでしょうか。
リコールするのは嫌でしょうが、自分たちが確認していない不具合をユーザーから指摘されて、確認してみようともしない態度には不服です。
この不具合が私の端末のみの問題なのか、他の例があるのか知りたく、書き込みさせていただきました。よろしくお願いします！

書込番号：915567

J-PHONEに問い合わせたのは電話ですか？J-PHONE SHOPに持ち込んで、その不具合を実際に確認してもらって交換してもらった方がいいんじゃないですか？

でも、とりあえずJ-PHONEのその対応は酷いですよね…。

書込番号：915588

violet-dolphinさんへ。
>…特定の操作をしたから、だと思うのですが、まだ把握できていません。
>着メロどころか、通話音やカメラのシャッター音まで出なくなります。
との事ですが、J-SH51では、盗撮防止の為、シャッター音が出なくなるような操作方法は存在しないはずです。
ですから完全に故障または、不良だと思います。
J-PHONE SHOPへではなく、直接シャープに問い合わせてみては、如何でしょうか？

書込番号：915878

貴公子さん、V-Knightさん、早速のお返事ありがとうございます。
実際ＳＨＯＰの方へ持ち込もうと思っていたのですが、ずっと音なしで放っておくことができずリセットしてしまい、ショップで確認する際に症状が出なかったら困るのでずっと持っていけない状態でした（笑）今度症状がでたら、リセットせずそのまま持っていくつもりです。都合よく、昼あたりになってくれるとうれしい（笑）
私も、やはり盗撮の可能性が心配されると思います。
ＳＨＡＲＰに問い合わせようと思ったのですが、ＨＰを見ると
「携帯電話・PHSについては、ご契約いただいている通信会社へお問い合わせください。」
とあったため断念しましたが、それでも無視してクレーム入れたほうがいいのでしょうか。
「Ｊ−ＰＨＯＮＥのカメラ付携帯端末、シャッター音が出ない不具合：盗撮の危険性も」なんて見出しがニュースに出たら明らかにブランドイメージやばいですもんねぇ・・・
まず、１５７のサポートは問題外なので、ＷＥＢ上から「電話でこういう対応されたけど、どーよ？」と問い合わせ入れました。さらに今度症状が出れば、そのままＳＨＯＰへ持っていきたいと思います。
この症状が出るのは、私の端末だけなのでしょうか・・・？

書込番号：915958