『最悪です』のクチコミ掲示板

先日、全く音が出なくなる不具合について書き込みました。
その後、SHOPに出向いて修理を依頼し、無事戻ってきました。
しかも代替機にわざわざSH51を新品で用意してくれ、良い対応でした。
しかし、戻ってきたものを安心して使っていたのもつかの間・・・
今度は、ロングメールがある一定以上の文字数を超えると、その先が
文字化けして全く見えなくなってしまいました。これは、今まで１度も起こったことがありません。基盤交換する前も、かなり長いメールを受信してもこの症状はありませんでした。大体、全角５００文字前後から先が、文字化けします。
ただ、これはこのハード固有の不具合と断定しにくい部分がありますので、皆さんのご意見を頂戴したく書き込みました。
同じ症状の方、いらっしゃいましたらよろしくお願いします。
または何か情報をお知りの方、ご教授ください。
よろしくお願いします。

書込番号：951830

>今度は、ロングメールがある一定以上の文字数を超える

以下、勝手に、「スーパーメール」のことだ、と解釈することにします。


>大体、全角５００文字前後から先が、文字化けします。

これ以上の文字を持つメールは、必ず、そのあたりで 100% 再現しますか？
例えば、自分で(別に携帯からじゃなくてもいいけど、パソコンからでも)
自分の携帯のアドレスに送った場合も同じように化けますか？

化けない場合は、そのメールのコードに問題があるのかもしれません。


>これはこのハード固有の不具合と断定しにくい

ってどういう意味なんだろう、ハードは関係ないでしょ、全く。
...ってか思ったんだけど、ひょっとして、「個体差」ってーこと？述語は誤解して使うとさらなる誤解を生むので、注意が必要かもしれません。


あと、
http://www.zdnet.co.jp/mobile/0203/08/n_jsh4_2.html
の文字タイプをいろいろ変更して試してみるのもイイかもね。

書込番号：951928

原因特定のための分離さん、早速のお返事ありがとうございます！

スーパーメールですね、確かに＾−＾；実は一度書き込みしたのですが、このサイトが重いせいか失敗してしまい、もう一度書き直すため慌てていました。本当は「向こうはロングメールで送ってきます」ということです。相手は０×系なので。言葉が足りず、申し訳ありません。

もしロングメールのコードに問題があるとなると、かなりの問題だと思いますが・・・ちなみに、私のEメールからはすでに試してありますが、問題ありませんでした。

もともと、ハードではないとは思っていましたが、突然こういう症状になるきっかけがあるかなぁ？と考えたとき、修理に出した後に発症したことが思いついたため、端末の不具合なのかとも考えてしまいました。

文字タイプは既知です。それも試しましたがISO-2022-JPは先ほどの通り、それ以外は、全ての文字が文字化けになります。

書込番号：951971

私はJ-SH51を今までに代替機を含めて４基盤分使いましたが、そのような症状は起こりませんでした。もうJ-SH52も発表されたことですし、いっそのことショップ保有の保守機(新品)に交換してもらってはいかがでしょう？

書込番号：952163

J-PHONEの51シリーズはプログラムにバグがあり、
ロングメールで一定以上の文字数のメールを
特定のメールソフトから送信するとおかしくなります。

既知の問題ですが、J-PHONEはこれはJ-PHONEの仕様であり、
メールソフト側で対応すべきとしています。

書込番号：952205

51シリーズというか、J-PHONEロングメールの仕様ですね。
J-PHONEはこの事は承知していますが、
J-PHONEはインターネットの規格に準拠しており、
メールソフト側の規格に問題ありという考えのようです。
が、一般的な有名メールソフトでも問題が起きる場合もあるとか。

かなり問題になってたので52シリーズではどうなるのかな？

書込番号：952210

Sebastianさん、J_J_Jさん、ありがとうございます。
プログラムのバグなんですね・・・うーむ、J_J_Jさんのお話を聞くと「仕様ですから」と返事されそうで怖い（笑）
Sebastianさんは、この症状は出ておられないんですね！４基盤分ご使用されてもですかー。確かに、交換しろ！とクレーム入れたいです。
ちなみに私も、基盤交換前（２００１年１２月ロット）では、今回文字化けしたのと同じ送信者から同程度のメールを送られても文字化けしませんでした。
５２シリーズでどうなるかわかりませんが、改善されるといいですねぇ・・・
Ｊ−ＰＨＯＮＥの誠意ある対応を、期待したいです。
１５７の電話サポートだと、はっきり言って対応がかなり悪いので直接ショップに出向きたいと思います。
ただ、私東京在住なのですが、東海で契約してます（汗
しかもカラーもソシオホワイトなので、一筋縄ではいかなそうですが、
また結果が出次第、書き込みさせていただきたいと思います。
すばやいお返事、ありがとうございました！

書込番号：952331

いまＪＰＨＯＮＥに確認しました。原因は、改行の操作をせずに、ひたすら一文として入力を繰り返すと、だいたい３００文字以降から、文字化けの現象が出やすくなるそうです。パソコンでは必ず改行をしますが、携帯だとしない為、一度にひとつの文章として読み込めるデータ量を超えてしまう事が原因の様です。対策としては、やはり改行をするしかないみたいです。僕のは、これで文字化けしなくなりましたよ。

書込番号：952925

追記ですが、改行の操作はＳＨ５１の場合、方向キーの下を押すとエンターキーの矢印が表示され、改行できます。ちなみに、ＳＨ５１はこの操作をしなくても送信時に自動で改行してくれるみたいですが、他の機種でこの様な機能がなかった場合は、上記の様な操作が必要になると思われます。

書込番号：952964

凝り症さん、お返事ありがとうございます。
そうだったのですかー、改行ですか！
確かに、自分のパソコンから送ったときも、改行した覚えの無いところで改行が入っていたように思います。
しかし、実は先日、音の件で修理に出した際、「スーパーメールを送信しようとすると勝手に改行が入る」ということを、不具合としてついでに診てもらったんです（笑）本文を書いて決定すると、なぜかメール容量が増えていることを知り、気づきました。しかし結局、未解決ということで放っておかれてしまいましたが・・・修理を担当した人は、この不具合を知らなかったのでしょうか？統一されてませんねぇ・・・情報が。
しかしその不具合と思っていたものは、実は文字化けを防ぐための機能だったのですね。
下方向キーを押すと改行できるのは確かに便利です。私も日ごろから使っています。いちいち、０キーを何度も押さずにすみますからねー＾−＾
しかしいろいろ問題の多い機種ですね・・・まぁ、もともとこれだけ高機能だと不具合が出る可能性も高いと承知で購入したんですが。
とにかく、これからは、送信者にも適当に改行をいれてもらうよう、頼みます。
本当に有難うございました。

書込番号：953401

今日、Ｊ−ＰＨＯＮＥショップに出向いて聞いてきました。
やはり、改行しない文章が１０００バイトを超えると、
それ以降が文字化けしてしまうそうです。
改行を入れてもらうよう送信者に伝えるように、と言われました。
まぁ、修理しても直らないものなので仕方がなかったのですが、
この問題は少し不便ですね。自分から１０００文字以上（全角５００文字）送るときは、自動的に改行を入れてくれるんですが、他の携帯はほとんど、自動改行の機能がついていないそうです。
とにかく、これで文字化けさせない方法は分かりました。
返事をくださった皆さん、ありがとうございました！

書込番号：954753