『オリジナルE-mailアドレスの設定』のクチコミ掲示板

昨日、J-SA04のオリジナルE-mailアカウントの設定を、マニュアル通り(J-ｽｶｲ編,P18)に行いました。で、オプションとして、変更前アカウントも受信可能に設定しようと思い、"taro_123,2"と言う風に新アカウントの後ろに「,2」をつけて、J-PHONEのサーバに送信しました。が、何度やっても、「,2」の部分を認識してくれませんでした。サーバ側のプログラムがどうもバグ(単にIF分がひとつ抜けてるプロちょんか？)ってるようでした。　どうも「,」をアカウント名の一部と認識してしまっており、オプションの区切りとしては認識していないようでした。カンマの変わりにスペースをかますと、「,1」の省略形として認識するようなので、単なるバグだと思ったので、今日、J-PHONEに電話をかけたら別のやり方を教えてくれました。　ただ、私はその操作をしていたのが、夜だったため、J-PHONEは電話を受付けていなかったので、あの手この手で、数十回J-PHONEのサーバに対してその操作を行なったので、貴重な時間を3時間も費やし、おまけにすべて課金されていると言う事だったので、カチンと来て、そのぶんの何かしらのサービスを要求したところ、相手も同じくカチンときたらしく、「今、同じ機種があるので、同じ操作をしてみます。」と、然も、私の操作に誤りがあり、マニュアル通りの操作が出来るといわんばかりだったのですが、しばらくして、連絡があり、「調査が必要」と言う事になりました。
で、私としては「結局、マニュアルどおりの操作は受付けないでしょ？」と問いただしたところ、「出来ないのではなく、お時間はかかりますが、調査の必要があります。」と、さっきの勢いはなくなってしまっておりました。
何で、素直に「マニュアル通りの操作は、出来ませんでした」って言えないんですかね？

書込番号：406020

[jin_341]

他の携帯からはできているので、サーバー側のバグっていうより、
J-SA04側のバグでは？

それより、メールアドレスの変更自体はできているのなら、『2』
だけを本文に入力し、@nameに送ればいいだけじゃないんですか？
アドレス変更はできたのに、またそのアドレスをタイトルに付けて
設定変更しようとするからおかしくなるのかも。

書込番号：406147

[jin_341]

追記、
私が使っているJ-D05のマニュアルには、

>■設定変更・確認・取消しを行うには
>本文に半角数字１文字を入力し、スカイメールでE-mail送信します。

とあります。
J-SA04のマニュアルに、設定変更時でも本文にメールアドレスを入
力するように書いてあるのなら、マニュアルの間違い。J-D05のマ
ニュアルと同じように書いてあるのなら、あなたの間違い。ですね。

（途中文字化けしていたらごめんなさいm(__)m）

書込番号：406162

ええと、間違っていたらすいません。
変更前のアドレス、既に電話番号ではないアドレス（オリジナルアドレス）にしてませんでしたか？
私の解釈では説明書の説明は「電話番号からそれ以外のアドレスに変更する方法の説明」に見えたもので。

書込番号：406417

と、思ったら…すいません。
Ｊで他の方法を教えてくれたってことは私の解釈は間違ってるみたいですね(^^;
失礼ました。

書込番号：406419

[jin_341]

J-PHONEショップで説明書見てきました。

オリジナルメールアドレスの設定と一緒に受信アドレス設定をする
方法は載っていますが、受信アドレスのみの設定方法は載っていま
せんね。
極めて不親切ではあるが、間違ってはいない。

載っていないんだから、あれこれやらずに聞けばよかったのに。

それにしても、応対したJ-PHONEのネエちゃんも全機種共通の設定
方法なんだから一緒に勘違いしてたらダメだろ。

書込番号：406789

他の機種では、カンマを認識するのですね。では、J-SA04だけの問題なんですね。 Jの姉さんに教えてもらった「本文に半角数字１文字を入力し、スカイメールでE-mail送信」って方法で、変更しました。

書込番号：406806

[jin_341]

分かってないねぇ。

カンマの前にオリジナルメールアドレスを付けるのはオリジナルメ
ールアドレス登録時のみ。
J-PHONEの姉さんが教えてくれた方法が正しいの。

ちなみに、J-D05でカンマの前にオリジナルメールアドレスを付けてやってみたら、

>ご希望のＥメールアドレスは既に使用中です。他のアドレスを受
>信してください

だって。
当たり前だ。自分ですでにそのアドレスを登録しちゃっているんだ
から・・・。(^^;)

つまり、今回のことは、説明書の不親切さと、あなたの勘違いによ
り起こったこと。J-PHONEは悪いことない。単に、受信アドレスの設定方法が説明書に載っていない、と言うべきでした。

書込番号：406916

私が「,2」で設定を行ったのは、買ったばっかりで、初めてオリジナルメールアドレスを登録した時の話です。で、戻ってきたメッセージは「メールアドレスは英数字しか使えません・・・」とか何とか言う感じのメッセージで、それで、サーバ側がカンマをメールアドレスの一部として認識してしまってるのかな？と思った訳です。
最初の私の説明がわかりやすい説明ではなかった(頭に血がのぼっていた)のは認めます。

書込番号：408361

[jin_341]

同時にやっていたんでしか。確かに誤解していました。m(__)m

試しに一度全く同じものを自分の携帯もしくはＰＣに送った場合ど
うなるかチェックしてもらえませんか？　J-PHONE側でダメなら自
分に送ってもダメでしょうし。


あと、一つ気になることが、

>カンマの変わりにスペースをかますと、「,1」の省略形として認識
>するようなので、

なんですが、
これって実際にやったんですか？
やったとしたら、オリジナルアドレスが登録されちゃいますので、これ以後はアドレス付けての設定変更はできなくなったはずですが。

書込番号：408397

>カンマの変わりにスペースをかますと、「,1」の省略形として認識
>するようなので・・・

の操作の後で、確か「９」か何かを単独で送信して一旦オリジナルアドレスをクリアした後に、また、いろいろ実験していました。(この方法は、マニュアルに載ってた)
ちなみに、スペースをかますという表現もあいまいなので、正確に表現すると、
"taro_123 ,2" 入力しました。

書込番号：408687

[jin_341]

ムチャクチャだな。

>カンマの変わりにスペースをかますと、

それを言うなら、「カンマの前にスペースをかますと、」

だろ。
『かわり』って意味わかってんの？

書込番号：409115

表現が確かに悪かったね。仕事中に隠れてコソコソやってるからさ・・・
「△２」（△はスペースの意味）もその時、やってみたけどね。
あと笑われそうだけど、大文字と小文字で試したり、２バイト文字で打ってみたり(出来るわけ無いんだけど)。
あと考えられるのは、J-SA04が送信してる「カンマ」の文字コードが、他の機種とは違うとか？
それでJIN_341さんが指摘してくれた方法（自分に対してのメール）で、文字化けするかのテストも含めて「taro_123,2」を送信してみたけど、ちゃんと「taro_123,2」で受信できよ。でも考えたら、J-SA04で送ったコードをJ-SA04で受信して文字化けする分けないよね。他機種に送らなきゃ。ははは。
でも、原因は更にわからなくなってきた。

あと、前のスレに「９」でクリアって書いたけど「０」の間違い。失礼。

書込番号：409282

[jin_341]

ＰＣには送ってみたかい？　J-PHONEもＰＣなんだろうし。

書込番号：409633

[jin_341]

私はくだらん話に付き合ってしまった。

オリジナルE-mailアドレスの取り消しについては、その携帯がオリ
ジナルE-mailアドレスを持っていないという処理はすぐに実行され
るが、取り消されたオリジナルE-mailアドレスが未登録であると処
理されるのには半年（半月だったかな？）かかる。

つまり、あなたの話はデタラメだ。
大方、元発言のような文句をたれたはいいが、自分の勘違いだと分
かった。しかし、文句をたれてしまった手前、撤回もできず、どう
にかしてごまかそうとしているのだろう。

というわけで、くだらん話だ。(-_-;)

書込番号：409861

>取り消されたオリジナルE-mailアドレスが未登録であると処理
>されるのには半年（半月だったかな？）かかる。

って言うのは、ひょっとしてドコモの話ですか？
jin_341さんは、J-D05を持っているんだから、試しにやってみればいいと思うけど、オリジナルアドレスを取り消すと、すぐ「ディフォルトのアドレスに戻りました」みたいなメッセージが戻って来て、元の電話番号のアドレスが表示されるから。
何度も言うけど、ディフォルトのアドレスが使用不可でよければ、何度でも、登録と登録取消は出来てるんだよ。
ちなみに、何度も登録と登録取消を繰り返しているけど、いまは、ちゃんと
オリジナルアドレスで使えてるよ。
オリジナルメールアドレスしか教えてない相手(電話番号は知られたくない)からも、メール来てるし。
それに、もし、俺の誤りだったら、同じ機種でJ-PHONEのねえちゃんが同じ操作をして、
わざわざ俺に電話をかけてきて「お時間はかかりますが、調査が必要のようです。」って言うかね。
もし出来たら、「出来ますよ、お客さん。お客さんの操作ミスですよ。」って
言ってくるんじゃない？
「時間はかかるけど、必ず調査報告致します。」って言ってるんだよ。

それにしても、半年と半月じゃずいぶん違うんじゃない？登録の取消。

あ、あとパソコンへの送信も試してみたけど、文字化けしてなかったよ。
だから、ますますわからなくなったよ。原因が。

話を元に戻すけど、俺が言いたいのは、「カンマ」が利かないって話でさ。
で、J-PHONEがマニュアル通りの操作が出来ない事を認めないって話。
それと俺が、J-PHONEに要求した内容は、@nameに対しての課金分を取消すか同等のサービスをしろって
要求しただけだよ。多分金額で言えば１００円だよ。
それで、J-PHONEがびびる訳無いしね。
それとも、バグフィックスしてから、「出来ますよ。お客さん。」なんて言い出さないよな。

書込番号：409924

[jin_341]

これは私が無礼でした。m(__)m

自分のメールアドレスが使えなくなるのは困るので、J-PHONEのね
えちゃんに聞いら、「半年くらいは再登録できません」て言われた
ので・・・。やっぱ、J-PHONEのねえちゃんの言は信じりべきでは
ないのか〜。(-_-;)

書込番号：410351

大変お騒がせ致しましたが、このお話に、一応の結論が出ました。
本日、夜７時頃、J-PHONEから電話があり、
「お客様のおっしゃる通り、マニュアルに記載のある操作は出来ませんでした。」と言う事でした。
「原因は、マニュアルの記載ミスでした。」と言われ、ちょっと？？？でしたが、
「私どもの誤りで、大変ご迷惑をおかけ致しました」を１０連発くらいされて、
「話をすりかえてない？マニュアルのせいにして話を終わらすの？」
「不具合だったんだろ？J-SA04特有の不具合なら回収しないの？」
「交換機のせい？メールサーバの不具合？他機種では出来るんでしょ」
なんて、聞けなくなってしまいました。
「マニュアルの記載ミス」で逃げるのは、ちょっとずるいと思うけど、
まあ、商売だからね。
なんか、Jは商売がアングロサクソンぽいね。
ちなみに、＠nameに対する課金は取り消してくれるそうです。１００円くらいだと思うけど。

話変わるけど、jin_341さん、「半年くらいは再登録できません」って話、
間違いじゃないのかもよ。
jin_341さんの使ってるメールサーバ、「*.skyweb.jp-k.ne.jp」じゃない。
関西でしょ。関西はシステムが違うのかもしれないよ。
俺のは、「jp-t.ne.jp」だからさ。
そこで、話が食い違ってたのかもね。

書込番号：410890

[jin_341]

私がJ-SA04のマニュアルを見た限り（１５分ほど）では間違いはな
かった・・・と思う。間違いだとなると、どの部分なのかが知りた
くなってくる。
記載ミスって言うからには、改訂版ができるまでは正誤表を挿むん
だろうなぁ。＞Ｊ関東？

ちなみに、意を決して取り消ししてみました。その後にすぐ再登録
してみましたが、問題なく登録できました。m(__)m
こういうふうにできると、他キャリアでも一定期間使えないって言
うけど、これはシステム上すぐにはできないって意味ではなく、使
用者が変わったのを知らずに送ってしまうのを防ぐためなんじゃな
いか、と思いました。
どちらがいいのかは分かりませんが。
いや、もしかすると、電話番号との記録は残っていて、同じ電話番
号なら即再登録できるとか？
もうよー分からん。明日もう一回電話してみます。

書込番号：410951

記載ミスだったらユーザーには正しい文章の載ってる紙とか送られてくるんでしょうか？？
でもなんか、私の場合何度かやって出来なかったらマニュアル持参でショップに行きそうですが（笑）。
その前に端末のバグだったら……(^^;
ＳＡ０３にかなりバグだか初期不良だかが多かったらしいので０４はそういうのないように出してくるだろう、と思い逆に安心して買ったんですけど…ａｕの端末も回収とかバグあったし（友達が使ってて、公には言ってないけど「ショップに機種名言っただけで即ショップに持って来てください」になったバグがありました）、サンヨーさんお願いしますよ…って感じです。
すっごく気に入ってるのになあ＜ＳＡ０４

書込番号：411233

みーみーさんも、気に入ってますか。J-SA04。
J-SA04は、何だかかわいいから、今後また不具合が出ても、J-PHONEの姉ちゃんに八つ当たりしながら、1年くらいは使おうかなと思ってます。
あと、今気が付いたんだけど、このスレッドの「(変更)J-SA04」の「(変更)」って、機種変更の意味だったんだね。
ちなみに、私は「新規」の申し込みでした。失礼。

書込番号：411573

J-PHONEの姉ちゃんから、@nameへの課金取消タイミングに関する電話がかかってきたので、ついでに、
『ある掲示板で見かけたんだけど「オリジナルアドレス,２」は他機種では出来るそうですね。』と聞いたら、
きっぱり、『出来ません。サーバーに問題があったわけですから。』と言われました。
あっさり、「サーバの問題」を認めてしまいました。ひょっとして最近サーバ変えたのかもね。
「あれ？マニュアルの記載ミスじゃあなかったの？」って、ちょっと意地悪な質問しようかなと思ったら、
「私どもの誤りでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました失礼致しますー」と、ものすごく早口で言って
電話を切られてしまいました。　おしまい。

書込番号：413121

[jin_341]

管轄は違えどサーバーのプログラムは一緒だと思うんだけど・・・。

東京管轄で何人がオリジナルE-mailアドレスの設定ができなかった
ことだろう。相当な数になると思うんだが・・・。

で、今は解消されているんでしょうか？

東京管轄でJ-SA04以外での検証を望む。

書込番号：413410

honebuto_billyさん＞
気に入ってます、ものすごく(^-^)
そうそう、なんかかわいいんですよねえ。
なのでちょっとくらい何かあっても許してしまいそうです（いや、サンヨーとＪは許しませんが（笑））。
こんなに気に入る携帯は久しぶりなので、多分私も１年くらい使うと思います。
ところで、どうでもいいけど「サーバーに問題があった」ときっぱり言っちゃっていいのかしら、お姉さん……（笑）。
そういえばメールの遅延問題もそうですが来年からスーパーメールとか始まるから、サーバー変えたのかもしれないですね。

書込番号：413412

ちょっと余談を。
J-PHONEでオリジナルメールアドレスの登録，変更を繰り返すことができるのは９９回まで，以後変更できなくなります。
どうしても変更を続けたい場合はJ-PHONEのお姉さんに頼み込んで変更履歴を
リセットしてもらうしかなくなりま〜す。

書込番号：465758