『Bluetoothで接続できません』のクチコミ掲示板

[zhi2008]

当方は　７０５ＳＨを２台所有しています。BluetoothでPCと接続しますと、1機は正常、もう1機は接続できませんでした。数回Softbankに電話しましたし、修理を出しましたし。Sharpさんのところで、こっちの不具合が見られませんでした、親切に基板を交換してくれました。戻ってきたら、接続できません。かなり時間をかかりましたので、もうメーカーに問い合わせしません。このサイドで皆さんに聞いてみたいです。よろしくお願いします。
詳しい症状：
１、PCはwindowsXPで、BluetoothはPTM-UBT2です。
　　接続ソフトは付属のHandset Managementです。
２、携帯は2機とも７０５SHで、古い方は接続できますが、新しい方は接続できません。
３、各種設定は問題ないと思っています。
　　古い方のCOMは40で、新しい方は41となっています。
　　必要に応じてCOM番号を変えています。
４、接続状況：
　�@PC側のCOMを41にします。（括弧には　旧携帯の状況を説明します）
　�A新携帯はBluetoothをONにする（旧携帯も同じ）
　�B接続ソフトHandset Managementを起動（旧携帯も同じ）
　�C新携帯のBluetoothのアイコンは通常形から接続形に変わります。（旧携帯も同じ）
　�D次は　新携帯の画面は変化がない。（旧携帯画面にPCリンク表示が出ます。）
　�Eいくら経っても新携帯に変化がないです。（旧携帯は接続できるようになります）
各種ソフトも最新バージョンしていますし、リセットも何回しましたし。いくらやっても接続できません。何かのよいアドバイスがありましたら、ぜひよろしくお願いします。

書込番号：6311603

[巨神兵]

書かれている意味が余りよく分からないのですが、
COM番号が40で接続できるのであれば、新しい方の携帯といえども同じ40で接続するのが普通だと思うのです。なぜわざわざ変えるのでしょう？

書込番号：6311795

[zhi2008]

PCと携帯との間　認識しなければなりません。最初の携帯はCOM40番（PC側）に振り分けられます。次の携帯はCOM41番になります。

書込番号：6312484

[巨神兵]

　ああ、そういうことですか、USBのポート番号ではなくBTのポート番号がCOMxxで振り分けられているわけですね。それならちょっと原因も対処法も分からないです。多分705SH側に問題があるのでしょうね。

　徹底して２つの705SHで設定状態を同じにしてみるとか言うのはどうでしょうか？　他に私で思いつくとしたら、電話番号やセキュリティとの関連も疑われますから２台の電話のSIMカードを入れ替えたらどうなるかなどでしょうか。

書込番号：6312563

[zhi2008]

巨神兵さん;アドバイス、ありがとうございます。
早速、いろいろの組み合わせをやってみました、結果は従来のとおりで、新携帯は接続できません。ただ　新しいことを発見しました。
最初の設定に　モデム接続があります。新携帯の方は認識が時間がかかります。また、電話番号は手入力でインプットして、次のステップに入ります。旧の方は　自動的に”*99#”が入っています。
モデムの診断を行って　旧の方は正常で、新の方はうまく行いませんでした。明日以後　もう一度　マニュアルを読んで　挑戦してみます。

書込番号：6313407

[VVVVV]

(1)PTM-UBT2のドライバは、Bluesoleilでしょうか。それとも東芝のものでしょうか。
(2)　�B接続ソフトHandset Managementを起動（旧携帯も同じ）　の前に、PTM-UBT2のドライバだけで新705SHがbluetooth接続できているかわかると思いますが、どうなっているでしょうか。（com40ということは、東芝のものかな。）これができていないと、次のHandsetmanagerで接続できないです。
(3)　旧705SHと新705SHを両方同時に、それぞれcom40とcom41に接続しようとしているのでしょうか。旧705SHの接続情報を消して、新705SHのみを接続するトライはされていますか。(4)、(5)に続く。。。

(4)　旧の方は　自動的に”*99#”が入っていますが、新のほうは手動で入れないといけないということは、PCのポートがうまくうごいていないようにも思えます。一度PTM-UBT2のドライバとHandset Managementを全部アンインストールして、再度入れ直し、新705SHのみで接続できるのか興味があります。
(5)別のPCに、PTM-UBT2のドライバとHandset Managementをインストールして、新705SHのみ（com40のみで）で、トライしてみたい気がします。わたしならやってみます。

(4)、(5)はすでにやってみえたらごめんなさい。

(6)デバイスマネージャで、com40,com41のBT Portは正常に動いている表示がされていますか。

(7)最悪、新705SHは、USB用のHandsetmanagerもインストールして、USB接続ですかね。

わたしは、ロジテックLBT-UA200C1（Bluesoleilドライバ）と、PCIのBT-Mini2EDR（東芝ドライバ）を、それぞれ同一の804SH（1台ですが）に接続して使っています。

書込番号：6316834

[zhi2008]

どうも、アドバイスでありがとうございます。
Dial-up Networkingの設定は前述のように、新携帯のほうはうまくいかないです。
SharpさんのFAQを確認しますと、接続の保証ができません。http://k-tai.sharp.co.jp/faq/search.shtml?act=faq&model=55&bc=9004&mc=7502&sc=5267&qa=1228
【Dial-up Networking (DUN) プロファイルに対応したBluetoothデバイスを搭載したパソコンか、Dial-up Networking (DUN) プロファイルに対応したBluetoothアダプタが必要です。
<注意>
Dial-up Networking (DUN) プロファイルに対応したすべてのBluetooth機器との接続を保証するものではありません。
接続するBluetooth機器がDial-up Networking (DUN) プロファイルに対応していても、相手機器の特性や仕様によっては接続できない、操作方法や表示・動作が異なる、データのやりとりができないなどの現象が発生することがあります。】

別のPCで設定しても、結果が同じです。

また、VVVVVさんのアドバイスについて。
(1)PTM-UBT2のドライバは東芝のものです。
(2)　�B接続ソフトHandset Managementを起動（旧携帯も同じ）　の前に、PTM-UBT2のドライバだけで新705SHがbluetooth接続できているかわかると思いますが、どうなっているでしょうか。（com40ということは、東芝のものかな。）これができていないと、次のHandsetmanagerで接続できないです。
A:ベアリングができます。Dial-up Networkingの設定は　旧携帯より新のほうは　時間がかかり、見かけ上設定ができていますが、モデル診断を確認しますと　できていません。
(3)　旧705SHと新705SHを両方同時に、それぞれcom40とcom41に接続しようとしているのでしょうか。旧705SHの接続情報を消して、新705SHのみを接続するトライはされていますか。
A：単独＆両方同時ともやってみました。旧705SHの接続情報を消して、新705SHのみを接続するトライをしました。

(4)　旧の方は　自動的に”*99#”が入っていますが、新のほうは手動で入れないといけないということは、PCのポートがうまくうごいていないようにも思えます。一度PTM-UBT2のドライバとHandset Managementを全部アンインストールして、再度入れ直し、新705SHのみで接続できるのか興味があります。
A：どんな組み合わせやっても、結果が同じです。
(5)別のPCに、PTM-UBT2のドライバとHandset Managementをインストールして、新705SHのみ（com40のみで）で、トライしてみたい気がします。わたしならやってみます。
A：やりました、結果が同じです。
(6)デバイスマネージャで、com40,com41のBT Portは正常に動いている表示がされていますか。
A:旧携帯のcomのBT Portは正常に動いている。
　新携帯のcomのBT Portは正常に動いていません。
(7)最悪、新705SHは、USB用のHandsetmanagerもインストールして、USB接続ですかね。
A：USBケーブルを買う予定がありません。

書込番号：6319298

[VVVVV]

かなりトライされていますね。それだけやってみえるなら、わたしより詳しくなっているでしょう。とりあえず、白旗あげときます。

一点だけ気になったことが。

(6)デバイスマネージャで、com40,com41のBT Portは正常に動いている表示がされていますか。
A:旧携帯のcomのBT Portは正常に動いている。
　新携帯のcomのBT Portは正常に動いていません。

デバイスマネージャで新携帯用のcomのBT　Portが正常に動いていないことがわかったのですよね。com41に×印がついていたのでしょうか。もしそうならば、新携帯の動作不良とは関係なく、PCのcom41の動作がおかしいということになりませんかね。違うかな。

書込番号：6319699

[zhi2008]

デバイスマネージャで、com40,com41のBT Portは　両方とも正常に動いている表示がされています。

デバイスマネージャで、モデルの診断は　旧の方がOKで、新の方はだめです。

説明が間違いました、アドバイスでありがとうございます。

書込番号：6321760

[VVVVV]

よくわかりました。やはり新携帯の方が故障しているように思います。再度白旗です。

しかしBluetoothが使えないのは不便ですね。故障でないと言われても実際使えないので、再度修理に出すしかないでしょう。お店のPCでBluethoothが設置されていればお店で確認できるのですが、SBショップのスキルでは無理かも。

別のメーカーのBluetoothアダプタや、東芝でないBluesoleilドライバを使ったアダプタでもテストしてみたい気もします。
次回修理に出されるときは、シャープが異常なしと判断したときにつかったBluetoothアダプタの型番を教えてもらうといいですね。本当にテストしたかわかるし、もしかしたら相性問題（普通はないですけど）かもしれませんし。
お役に立てませんで。

書込番号：6322515