『カメラって？』のクチコミ掲示板

[masa1380]

初めまして。06年12月製造の705Pについてなんですが、カメラは色ぼけしていて、修理に出してみました。でもメーカーは「仕様です」の一点張りで直してくれませんでした。我慢していましたがやはり直せないのかなと思っていろいろなSHOPに出向きましたが、同じような回答で、納得がいきません。なので消費者センターに行きました。センターでは、機種全てに出ることを確認したのと、SOFTBANKの別の所にある相談室に言ってもらいました。結論としては、センターでは�@もう一度修理に出してみるか、ある条件で（分割支払金関係）で出来るはずだと言ってました。SHOPからはでは、もう一度「見込み修理」で出すこともできますが帰って来ても同じようになるのでみたいなことをいわれました。店員曰く、「お客様の撮影状態によります」なんて言う始末。こっちが悪いみたいに言われました。他の705Pで「出ない人もいると聞いた」と伝えたら、「誰が言ったんですか？」「お客様のそれぞれの撮影角度による云々」なんて、言われたんで、内心「店員こんなこと言うのか？」なんて思っちゃいました。しまいには、「メーカーが仕様と言っている以上こちらではどうもできない」と言われました。仕様とは説明書、カタログにも乗ってないし、店員の説明もなし。矛盾してます、メーカーの言い訳だと思います。わざわざ撮影モードを変えてまで撮影しろとは、いい加減です。買ったSHOPは、「カメラ以外で来てください」とのこと。もうこの店には行きません！今は、消費者センターからの回答待ちです。だめなら上の人と相談かな…。出来たら、SOFTBANKの人とPanasonicの人と直接話し出来るといいですけどね。正直、705Pは全数点検とリコールしたほうがいいと考えます。長々と申し訳ありませんでした。皆さんはどう思いますか？

書込番号：6388666

[感度良好．]

パナソニック携帯などのお客様相談室は 0120-50-8729ですね。

私も以前 P505is→P506icに機種変更した際 撮影した画像のホワイトバランスが 完全に青みがかってしまいました。
DoCoMo本社03-5156-1111に仲裁して貰い パナソニック側でも 両機種の撮影画像を詳細に比較して下さいました。
横浜市の所在地周辺を複数撮影した画像を添付した報告書が届きました

結論として 『画像をシャープに見せる為に仕様変更しました。』
との事でした。

アドバイスとしては 705Pも多分仕様だから見切りを付けた方が良いと思います。

書込番号：6388711

[masa1380]

お返事ありがとうございます。色については、常に右上だけに緑がかりがあるので、気になるんですよね。こちらからはSOFTBANKを通さないと、メーカーには言えないみたいです。どうやらSOFTBANKには端末を供給しているだけというみたいなので。メーカーHPをみると、ドコモは質問乗ってますが、SOFTBANKの欄は機種についてはSOFTBANKにお願いしますなどと書いてありました。とりあえず、あと2年は使わないとならないのでどうするか考えます。

書込番号：6389171

[アドレストッシー]

仕様だからって言われても納得出来ないよね。ちゃんと写らないカメラなんて不良品以外のなにものでもないもの。

ちなみに私が使っていた705Pは４台ともカメラだけはまともに写ってたけどね。他が駄目でちがうものに換えちゃったけど。

パナソニックにメール送っても、ソフトバンクから返事がくるよ。いつもムカつく文面だけどね。

書込番号：6389374

[masa1380]

アドレストッシーさんお返事ありがとうございます。今、消費者センターから連絡が来まして、SOFTBANKの相談センターの方とお話ししたみたいですが、結論としては、修理に出すか、新プランにして新しい機種に分割支払金を丸々当てる事ができるみたいなことを言われたそうです。ただ2、3日考えて消費者センターに連絡をください。とのことでした。

書込番号：6389605

[AmuroRX78]

　私もmasa1380さんと同じカメラの症状で消費生活センターに相談に行きました。

　私の場合、ショップを通して相談した時点で、７０５ＳＨ、７０７ＳＣ、７０５Ｎになら分割金はそのままで、機種変更できるといわれましたが、断って、契約の解除を要求したところ、ソフトバンクと直接話をしろといわれました。

　ソフトバンクと話をしても、「仕様です」の主張の繰り返しばかりで結論がでていませんが、そんな仕様のカメラ機能であったら買わなかったと思うし、ソフトバンクには、説明義務があると思うのですが、説明義務はないと言われました。

　ソフトバンクとの話も結論がでなかったので、消費生活センターにいきましたが、やはり「仕様です」の繰り返しのようです。相談員さんが、もう一度交渉してくれるそうですが、私は、あくまでも契約の解除を求めるつもりです。

書込番号：6390944

[masa1380]

返事遅れて申し訳ありません。そうですよね。明らかに誰がみてもおかしいのに、それを仕様だなんて、メーカーとSOFTBANKは全ての使用者に説明するなり、説明書にも「多少の色合いの変化はあります」とちゃんと書いてほしいものです。書いてないんですよね。正直、SOFTBANKはボーダフォンの時よりサポートが悪くなったような気がしてなりません。SOFTBANKはこれに限らず不具合が多すぎると思います。

書込番号：6391270

[sasaki933]

はじめましてｗ

私は先月より705Pを使っております。
先日、ソフトバンクショップへ外装交換に出して、帰ってきた後しばらく使用していたところ、液晶パネルが落ちてきたので、SBショップへ持っていったら、無料でもう一回外装リニューアルをしてくれるとのことで、修理へ出しました(非契約なので外装交換は本来であれば有料)。そしたら、リペアレポートにこんな文が

「他現象：カメラ部の動作不良を確認いたしました。
修理措置として基盤交換実施いたしました。
修理後の下記検査において、問題の無い事を確認いたしました。」

それを見て写真撮影したところ、今までひどかった右上角の緑化現象が少し改善されていました。

そして、そのショップはバッテリーも新品交換してくれました。(その場で「バッテリーを新しくさせていただきました」と言われました)

ショップによっては、対応はまちまちです。
J-Phone時代からあるショップは対応が良いです。
Vodafone時代にできたショップは対応はあまりよくないです(態度は特に最悪)

少々長くなりましたが、そのショップで「仕様です」とか言われたのであれば、ほかのショップに行ってみるのも手かと思います。






一応動作報告
SanDisk製microSD 2GB(July.co.jpで購入)は私の705Pでは認識しました。しかし、修理中に借りた代替機では認識しませんでした。

書込番号：6392802

[masa1380]

お返事ありがとうございます。私は、三カ所回りました。まず買ったところのSHOPは、見て修理しても、同じようになる可能性が高いと言われて、カメラ以外で来てくださいと言われたので、だめでした。二カ所目は、見て、センターに問合せてもらいましたが、修理レポートもコピーしてもらいましたが、やはりだめでした。三カ所目も、カメラをみてセンターに問合せをしてくれましたが、やはりだめでした。店によるんですよね。始めてみる現象と言う店が多いですね。

書込番号：6393207

[アドレストッシー]

ショップではそう言うようにマニュアル化されてるみたいだね。

私の場合もそんな不具合の報告はありません、初めて聞きましたみたいな事を言われましたよ｡途中でショップを替えているので(１件目はあまりにも信用できませんでした）後のショップで調べてもらった時には最低でも（有り得ないけど)私のクレームは報告されているはずなのにね｡

隣でクレーム相談中の客の話や、今までの修理履歴、ここのクチコミ情報の事を伝えたところから話がやっと始まる感じでしたね。

しかし安物買いの銭失いってのはこういう事なんだなぁと思い知らされましたね｡なんだって金払ってるのにこんな苦労しなきゃなんないんだと頭が痛かったですもの｡

書込番号：6394083

[masa1380]

アドレストッシーさんお返事ありがとうございます。そうなんですよね。こういうことを言っても実際上に伝わっているのかどうかも分からないですしね。ちゃんとした会社なら、こういうクレームが来ているなど一つづつどうしていくか解決してもらいたいものです。

書込番号：6394473

[masa1380]

結論が出ましたので報告します。分割支払金の差額の出来るだけ発生しない機種を選別してもらえるみたいです。今SOFTBANKカスタマーケアセンターから連絡が来まして、SHOPにも連絡してもらって、明日あたりまた連絡しますとの事でした。消費者センターからはまた連絡して欲しいとの事でした。これでとりあえず一段落しました。ちなみに無償解約は駄目でしたね。消費者センターの方曰く、そうなると、司法の場になる可能性が高いことと、話し合いで交渉するか、消費者センターの方が言っていましたが、1月に買い、4月に修理に出した場合、2月と3月はどう使用していたかなど、解約にはそれなりの説明が必要だと思いました。

書込番号：6402921

[masa1380]

今、SOFTBANKカスタマーケアセンターの方から連絡が来まして、705SHと708SCと705Nなら差額0で大丈夫だそうです。またポイントも8000位あるので、それを使って、差額を0にする事も出来るみたいですが、正直なところ迷っています。何かいい機種を教えてください。お願いします。出来るだけバグの少ない機種をお願いします。

書込番号：6405855

[masa1380]

今、携帯を706Ｎにしました。705Ｎはないのだそうで、706Ｎも０でいいそうです。使いやすいですよ。ご参考になればいいです。ではまた。

書込番号：6408965

[アドレストッシー]

とりあえずは良かったですねぇ｡

うちにももう１台Ｐが残ってるから７０６Ｎに替えて貰いたいなぁ｡
良いんだか悪いんだか最近は調子よく働いているようです｡メール不着はどうせそのうち復活するからその時に交換してもらおうかな｡

書込番号：6412902

[masa1380]

お返事大変遅れてしまって申し訳ありません。706Ｎのところにあげさせてもらいました。よければごらんください。余談なのですが

書込番号：6420997

[トンガリオ]

おひさしぶりです。よかったですね！
これでやっと普通に携帯が使えますよねぇ〜
ほんと書き込み参考になりますよ。

書込番号：6437828

[巨神兵]

[6464056] 月夜大好き！さんの投稿にあるリンクをたどると810Pの撮影画像が出ています。この機種と同様な画面右側の緑色かぶりが発生しているようです。多分同じカメラユニットなのでしょう。

書込番号：6464183

[アドレストッシー]

＞ 巨神兵さん

８１０Ｐの画像見ました｡

うーん良くわからんぞぉ・・・緑のモヤかぁ。確かに良く見るとそんな感じだよねぇ｡

これの事をみんなが言ってたとすると、私が持ってた７０５Ｐもこれに当てはまるのかなぁ？発色の悪い画像だなぁとは思ってたけど｡

ただハッキリと言えるのは写真に限らず、画像は今の７０５ＳＨのほうが間違いなく綺麗ですね｡

それでよく分からなかったのかもしれないなぁ。Ｐのとき撮った写真が入ってるＳＤカードがあるはずだから、ＳＨで確認してみようかなぁ｡

書込番号：6466346

[アドレストッシー]

皆様にお詫び申し上げなければなりません。

わたしのＰにカメラの不具合は無いってなんども言っていましたが、先ほど今使っている７０５ＳＨで再生してみたところ、確かに右上に緑のモヤがかかったように写っているものがありました｡

Ｐで再生していたころはまったく気にならなかったのですが、ＳＨでは微かではありますがハッキリと確認できました｡

ただ現在妻が使っているＰはちゃんと写っているようです｡もちろん性能は満足できるものではありませんけど。
これがあたりだったのかもしれませんね。

みんな目がいいんだなぁ、Ｐ使ってた頃は待ったく気がつかなかったよ。まぁその程度の軽い症状ですんでたのかもしれないけどね｡

書込番号：6466382

[masa1380]

お返事ありがとうございます。謝ることないですよ。言われると気付くし言われないと気付かない現象なんですよね。緑がかる…実は706Pも見せてもらいましたが全く同じようになってました。あり得ません。不具合改善端末…名ばかりの機種みたいだそうです。810Pは大丈夫かな。

書込番号：6469642